“老人优先！”第八医学中心推出关爱老人就医服务新举措

“谢谢你们啊，有你们帮忙，我和老伴在这里看病方便多了！” 在解放军总医院第八医学中心门诊大厅内，护士忙碌地帮助老年人优先就诊，80岁的于奶奶拉着护士的手，一直说着感谢的话。

在常态化疫情防控形势下，预约、扫码、测温……已成为就诊看病的必经流程。在信息化时代，“玩不转”智能手机的老年人就医可谓困难重重。为此，第八医学中心推出关爱老年人就医服务十大举措，为老年人设置进入门诊绿色通道、老年人优先挂号/缴费窗口、优先就诊通道、优先采血服务、免费租借轮椅或者平车等温馨措施，为老年人提供暖心服务。

他们还建立线上线下一体化老年患者慢病管理，与海淀区西北部医联体各成员单位联合成立慢病诊断治疗护理小组，对糖尿病患者实行线上与线下、院内与院外、三甲与社区一体化管理，构建数字化、智能化护理新模式，进一步提高辖区内65岁以上慢病患者的护理质量。通过远程医疗诊断系统，使65岁以上行动不便的患者在社区卫生服务中心拍完X光片后直接上传至该中心放射科，由放射诊断科医生逐级审核，出具诊断报告回传至各社区卫生服务中心。

面对中心门诊人流量大、流动性强、不可控因素多等问题，中心领导要求门诊各科室采取接力式，为需要帮助的老年患者就诊提供闭环式服务。通过以点带面，全员参与，把疫情防控和各项服务工作做实做细，切实提升老年患者就医服务质量。（文：宋萌 杨冬梅 丁红 摄影：张龙）

稿件来源：大众健康报（首康网）