争议｜“母婴店不要做线上公域流量，走不通！”

当下，很多母婴店清晰地意识到，只做门店销售，已经远远不够了，为了保客流，保业绩，必须开展线上业务。

于是很多母婴实体纷纷设立直播间，开展抖音等线上直播。但是也有人提出质疑：公域流量根本走不通，母婴店的生存点在私域流量！

公域流量走不通？

要想维持母婴门店的业绩增长，有两条路，要么不断获取新用户，要么深挖老用户价值。

直播销售屡屡创造业绩神话，给传统母婴店带来很大的冲击。去年疫情期间，母婴实体店也纷纷尝试做直播，以争取新的流量。

然而，今年上半年，在中童传媒主办的动销·中国会议上，就有连锁老板表示，现在拓展新流量其实并不成功，甚至可以说很失败，还是应当先把已有的存量经营好，想办法提升存量的客单价，提升消费占比。

同期，中童在走访市场的过程中也不乏听到诸如此类的声音：“门店做公域流量走不通，机会点在私域流量”、“门店的线上运营可以有一部分公域流量，但是目前来看，大部分公域流量是抓不住的，大家都在做一点私域”……

在流量红利殆尽的当下，“保存量”似乎成为共识，实体母婴人也都在强调“私域流量”的重要性。

存量不够用？

另外一种声音则是：存量是保不住的，即使保住了也根本不够用，一定要拓展，那么，如何拓展？

“线下的会员每年都在涨，我们想的是如何把流量粘住，做更多的转化。”冀北市场的一位连锁老板从去年开始大力拓展内容团队、短视频团队。

抖音、快手、小红书等都在做，培养自己的IP、“小专家”。

以抖音为例，目前该连锁老板做的内容全是知识型直播，没有露出企业logo，由于刚刚起步，流量并不多。

南方地区某母婴连锁虽然直播也是以专业知识为主，但是却把直播间定义为给品牌做宣传。

“我们每天都在播，但从来没想过在直播上卖货，而是把直播当成一个空中的媒体频道，给品牌做宣传，做广告，我们的用户很精准，品牌投分众，绝对没有我们精准。”该连锁老板表示。

在他看来，做品牌传播，最起码帮助品牌商把品牌传播给消费者。“当我们构建品牌力的时候，品牌的产值就会提升，不需要考虑直接卖多少货。”

此举给该连锁企业带来了数额可观的广告费，而门店真正卖货的直播，则是在私域流量运营。

对此，有业内人士表示，公域直播应侧重于品牌宣传，扩大影响，进行引流，一些短平快的内容可以吸引客户留下来；而私域直播则侧重于意向客户的运营以及老客户的维护，需要做深耕型的内容，让客户了解更多的产品知识。