如何培养你的人际交往能力

　　人际交际能力是一个现代科技人成功必须具备的一种能力，因为任何工作的推动不是在“真空”中完成的，而是要靠一个缜密的人际网络，经过沟通、讨论、合作才能达到，所以有的学者分析成功的管理人只有15%是依靠专业知识，而85%依靠的是人际能力(peopleskill)。

如何培养你的人际交往能力

　　好的人际能力包括好的自觉力和他觉力，也就是有足够的情商，全面看待对自己以及对情境的评估，不是一味地以自我中心、目中无人;也不是一味地在乎他人的眼光，不能自我表达。我们五育(“德育”、“智育”、“体育”、“群育”、“美育”)中的“群育”就是指这种能力，即如何跟他人建立平等和谐的关系。

　　在职场中，人际关系包含垂直关系和水平关系，也就是上下级和同事关系，要培养这方面能力的最好方法就是勇于尝试和勤于自省，要达到的目标是不卑不亢、相互提携的关系。

　　为了培养自己的能力，你不妨拟定合适的目标。在我的《给中国学生的第三封信》里曾经提到过这么一段话：

　　“任何目标都必须是实际的、可衡量的目标，不能只是停留在思想上的口号或空话。制定目标的目的是为了进步，不去衡量你就无法知道自己是否取得了进步。所以，你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。”

　　这段话对于培养个人人际交往能力也同样适用。大约十年前，我就曾经把这个方法运用在自己的人际交往方面。当时，我想扩大自己在公司里的人际关系网，但“多认识人”或“增加影响力”的目标是无法衡量和实施的，我需要找一个实际的、可衡量的目标。于是，我要求自己“每周和一位有影响力的人吃饭，在吃饭的过程，要这个人再介绍一个有影响的人给我”。衡量这个目标的是否成功的标准是“每周与一人一餐、餐后再认识一人”。当然，我不会光看这些基本的“指标”，因为扩大人际关系网的目的是使工作更成功，所以，我还会衡量“每周一餐”中得到了多少信息。有很多被我的部门雇用的人就是在这样的人际网中认识的。就这样，一年后，我的人际关系网有了显著的扩大。

如何培养你的人际交往能力

　　美国有一位知名的心理学家，从小因口吃而不敢与人交往，他后来强迫自己每天到公园主动和三个人开口聊天，用来克服自卑心理，也培养了自己与他人用口语进行沟通的信心。

　　“社交技巧”是为了完成某些社会性目标，能与人建立关系和共事的能力。这就包括口语能让人理解，文字书写清晰，对时间和财务的适当的管理能力，以及有同理心、能影响他人的能力等。社交技巧是一个相当广泛的概念，和特长无关，也没有速成的快捷方式。

　　而影响人际关系的因素包括内在、外在两方面因素，希望你了解后能更有效地处理人际问题。内在个人因素包括本身的特质(内向、外向、紧张焦虑、自在轻松等个性)，具备的能力(情绪控制、语言表达等)，是否有特殊的心理生理问题/疾病(口吃、中风后失语、忧郁退缩等)。外在环境因素包括适当的教导(有接受教育、练习与人互动的方式的机会)，学习/模仿对象的提供(我们外在行为常常受到父母、师长、同侪的影响)。

　　我还给你提供一点具体的建议：对同学再主动一点，再真诚一点，再热心一点，同时再多相信自己一点点，或许这么做会让你的困惑减少一些。我认为，好的人际关系不需要特意地去建立或者维护，它需要的是平时的日常“积累”，时时刻刻都多为别人考虑。

　　我们身边人缘最好的人一定是都是有特长、有智慧、热心助人、诙谐有趣的人。谁愿意跟一个内心苍白、个性乏味的人做朋友呢?因此，人跟人之间的互相认同甚至欣赏都要具备一个前提，那就是一个人首先要具备能够被别人认同乃至被欣赏的特质，如幽默、机智、博学、正直、尊重他人……佛教讲“法无定法”，这些特质难有一个统一的方式去获取，但如果一个人用心揣悟，去摸索属于自己的路径以提升自己的智能、修养和学识，这种方式比那些“交友秘诀”可能更有效。

　　每个人对于“用心揣悟”的方法一定都有自己的见解，我所能总结的有：

　　1.学习别人的经验，同时自己亲自去积累。观察、总结你身边“人缘好”、“会处世”的人在人际环境中如何对他人的态度做出反应，如何巧妙地表达自己对他人的尊重和真诚，怎样展示礼貌才不会显得客套做作，怎样表达赞成和不赞成的立场，怎样既不冒犯他人又充分体现自己的个性……你会慢慢发现，有的方法你可以模仿，有的行为你可能学不来，而有些方面你却可以比他们做得更好。

　　2.通过读书、思考来提升自己的思维能力，丰富自己的思想。没有什么比智慧和渊博更能增添一个人的魅力。孔子说“友多闻”是益友的条件之一。

　　3.建立或者加入一个“社群”，最好是基于共同兴趣的一个小群体。这种有共同兴趣的社群是最理想的学习人际交流的平台。

如何培养你的人际交往能力

　　4.放下身段，放开心胸地去给别人提供服务，找到你能够也乐于贡献的对象，为他人服务是一个培养人际能力和自信的最好渠道。

　　【学习人际沟通，去豆瓜训练】