培训班倒闭，家长的钱还能不能要回来？

昨天下午被迪士尼英语关店的消息刷了屏。

以往培训机构关门，剧本肯定是被家长怒撕的。出人意料的是，这次的迪士尼英语却收获了全网一片赞誉。

看了通知内容，才发现这真是少有的良心机构。

迪士尼英语是华特迪士尼公司直营的培训品牌，口碑一直不错。

受疫情影响，自今年1月以来，全国迪士尼英语中心一直未开放，但是从3月19日起，迪士尼英语一直为学员提供免费在线课程。即便是这次关门，人家也承诺给家长退费，给员工赔偿。

这家老牌机构用体面维护着线下培训最后的尊严，不知这算不算外国企业水土不服的佐证。

如果按照国内培训机构的套路，免费在线课程？想都不要想，不多扣你课时就不错了，至于退费，更是白日做梦，你见哪个关了门的机构主动联系家长退钱的，他们都属貔貅的，只能进不能出。

正是因为不要脸的太多了，突然冒出一个正常履责的，就已经顶到这个行业的道德天花板了。

这次爆发在北京的疫情成了线下培训机构的丧钟，我知道很多培训班前些日子已铆足了劲开始招生营业，结果一夜回到解放前，像被扎破了的气球。

我们给大圣报的班并不多，但是已经有一个家附近的体能机构闭店了，说是经营难以维系，只能关店，家长可以划课时上线上课，也可以转到他们另一个场馆。

这个场馆距离我们家有十五公里，按照晚高峰的堵车情况，上一次课来回两个小时都是快的，这不是练孩子体能，是考验家长车技。

还有一个选择是在附近公园开展室外团体课，条件和效果肯定跟室内课也没法比，但是比前俩还稍微强点，只是什么时候能开课，也是未知数。

说实话，给的几个选择我都不想要，但也能理解他们的难处。

前几个月附近已经有一个挺大的体能机构悄悄的就破产清算了，家长们都是看了新闻才知道，相比而言，我们这家貌似道德水准还略高一些。

在他们给家长的通知中，说自己要负责到底，没直接破产清算，言外之意，我们没卷铺盖卷走人，家长们就感恩戴德吧，还谈退费？自行车早就没有了。

上课的家长有好多都是年前刚刚续费，我们也还剩五十多课时。

已经有家长陆续开始维权，但过程注定很艰难。

我当然理解并支持这些家长们去维权，但我自己没参加。因为教大圣那个体能老师算是股东之一，人真的很好，对孩子又温柔又有耐心，我私心还是希望他们能挺过这一关。

况且我自己就是做记者出身，知道这些维权基本也是徒劳。

你去找工商，工商会说没执法权，建议起诉。起诉费时费力不说，打赢的官司也并不大，因为你去翻合同，上面还真提了“不可抗力”，其中就包括“传染病”这一条。

即便胜诉了，拿到判决书，公司破产了，你也没招。

没疫情的时候，教育机构们流氓招数就用的滚瓜烂熟，更何况眼下还有疫情这把尚方宝剑。

打开水木的教育版，好多类似的求助帖，只要一提退费，机构就开始装死，今天拖明天，明天拖后天，一问就是在走流程，拖到最后告诉你没钱。

现在的孩子没几个不报班的，加起来就都得几万块钱，这对一个家庭而言，属实是一笔不小的损失，说不退就不退，放谁身上都像吃了苍蝇一样。

但你真让他们退钱，他们也是真的拿不出钱。

我们小区门口有家理发店，老板做了十五年，一家人在附近小区租着一个大三居，也算在这个城市立住了脚跟。

疫情来了之后，生意锐减，现金流一下子就断了，房子都被迫退掉，临时住到了店里。

理发店尚且如此，何况压根就不能开门的线下培训机构？

除了财大气粗的大型教育集团，小的教育培训机构很难熬过这一劫。虽然大家纷纷想出网课“自救”的方法，连体能课都开起了网课，但说实话，效果跟线下面对面没法比。

三四岁的孩子，注意力太有限了。我试着给大圣上过一次在线的围棋课，小家伙对着棋谱根本就不看，全程划水。

所以家长们即便去上网课，也只是害怕机构跑路，只好让孩子上网课把课时赶紧消耗完的无奈之举。

上完了，你不可能再从他们腰包里掏出钱来报新课，现金流一样是断的。

所以这些线下培训机构，当务之急是赶紧开拓新客源。

上个月我们就逛了个超市的功夫就被一个销售盯上，热情地拉着我们去试听足球课。

给出的优惠特别吸引人，大圣还挺喜欢的，但是我们忍着守住了最后的底线，就怕开不了课学费打水漂。

当时的小销售信誓旦旦的和我们说，6月底足球就能开课，七月就完全恢复正常了，我说宁愿到时候我高价买，也不敢在不确定性这么大的情况下捡便宜。

现在看来，这简直是最明智的选择。

如果说，疫情过后我能从中学会些什么，最重要的一条就是——不要报太多的培训班。

我知道很多线下机构的销售现在都在拿低价诱惑你去报班，并且告诉你马上就能复课了。

不要报。

疫情现在根本没有稳定，北京就是最好的例子，你以为胜利就在眼前了，谁知道只是新战役的开始。

有了现金流，他们就能多撑一阵，兴许撑到复课那一天。但一旦断裂，你就是陪葬，你的钱一分都拿不回来。

今后如果非要报班，就从最小的课包报起，千万别听销售瞎忽悠，图什么“量大从优”。

只能说，疫情之下，无论机构还是家长，都太难了。夏至已至，但冬天并未过去。

我知道春天早晚会来，只怕这一天到来前，太多线下班已经倒下了。

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