与雇主更好的沟通，兴宏信家政从业者必看的九点建议

对于家政从业人员来说，无论是上户，还是在生活的方方面面，沟通永远都是一门必修课，如何成为一个好的沟通者尤为重要。曾经兴宏信听过这样一句话：在与人沟通时，不要直视别人的眼睛，这是对人的基本尊重。

但是在数年的家政服务中，兴宏信才明白，与人交流用眼神对话是一种真诚，特别是与雇主沟通的过程中。因为家政本质上是温情职业，是需要将感情融入到上户的过程中的。

在交谈面试的过程中：提前想好可以讨论的话题，包括自己的能力，如何让雇主快速录用自己，点头并且微笑来表明你在认真听雇主讲话，重复你刚才听到的，并做出总结，以让自己在众人中脱颖而出。

那么，如何与雇主实现更好的沟通，兴宏信给大家总结了九点建议。

一、不要三心二意

兴宏信不是说在与雇主沟通时，单纯放下手机和车钥匙，或者随便握在手里的什么东西，要全身心投入交谈，不要在交谈的时候想着别的事情，例如晚饭吃什么，之前的雇主如何对你不好，如果你不想交谈，就退出交谈。

二、不要好为人师

想要表达自己的看法，又不想给他人任何机会回应、辩驳。

三、使用开放式问题

试着这样问对方：「那是什么样子？」 「你感觉怎么样？」 因为这样一来，对方可能需要停下来想一想，而你会得到更有意思的回答。

四、顺其自然

也就是说，想法会自然流入你的头脑，而你需要将它们表达出来。

五、如果你不知道，就说你不知道

要学着这样做。谨言慎行。谈话应该是负责任的行为。

六、不要把自己的经历和他人比较

任何经历都是独一无二的，交谈不是用来推销自己的。上户面试更不是。

七、尽量别重复自己的话

这很咄咄逼人，也很无聊。但我们很容易这样做。尤其是在交谈中，过度的重复，只会让雇主认为你紧张怕生，言语粗笨，这样被录用的机会会很小。

八、少说废话

对方关心你是什么样的人，在上户交谈时，兴宏信不要求姐妹们言语非常精炼，但要完全说到要点上，不要说废话。

九、认真倾听

大多数雇主都不是为了理解而倾听，而是为了回应而倾听，要学会倾听雇主，让他们感觉你是个真诚的人。

上户过程中，沟通第一位，技能第二位，兴宏信家政在加强培训力度的同时，会陆续开展上户沟通公开课，为姐妹们成功上户保驾护航。为社会输送专业家政人才，让顾客更加满意放心。