数字化改革让生活更美好

　　打开手机，动动手指，轻松就能找到附近有空位的停车场；复诊病人，通过“互联网医院”平台就能在家看病就医；社保、医保关系转移，在“跨省通办”服务专窗“线上”就能办理，不用两地来回跑……近年来，我区数字化改革成果正逐步融入社会的方方面面，让城市管理更智慧，让人民生活更美好。

数字化打造全新应用场景

　　日前，记者来到绍兴市中心医院，只见在门诊大厅的“互联网医院体验区”内，工作人员正指导市民在机器上操作相关事项。除了现场操作外，人们还可以通过医院微信公众号进入“互联网医院”平台，享受在线咨询医生、复诊开方、药事服务、医技预约、药品配送等服务，为患者提供了极大的便利，特别是对经常配药的复诊患者，非常实用。

　　“你有处方保存成图片，发给医生，然后医生就直接在线上配药，你可以就近在附近的药店里（华通药房）拿药，在医保里自动结算掉了，可以不用跑医院。”绍兴市中心医院“互联网医院”工作人员赵旭苗介绍说。

　　数字化改革不仅让市民看病配药等更为便捷，同时，它还促进了优质医疗服务向医共体分院延伸，其中，远程会诊系统能及时为患者提供专家视频诊疗服务。“分院在临床过程中碰到一些比较疑难的患者，需要我们总院一些专科专家指导的时候，他们可以提出会诊申请，总院医务科接到以后，安排相应专科的专家，直接线上视频问诊。”绍兴市中心医院医务科干事徐斌说，数字化的应用不但方便了患者，也为分院解决临床过程中的疑难杂症提供了极大的帮助。

　　除了医疗健康服务，如今数字化多跨场景应用已融入到了社区、学校、外卖行业等各个方面，给人们的生活注入了幸福快乐的色彩。比如生活在大渡未来社区的居民，可以点击手机上的“亲和大渡”板块，随心收看自己喜欢的地方戏曲、品牌才艺秀等；学生们通过柯桥区“空中课堂”，可以在家在线学习各类精品课程、趣味课程；而外卖员通过“文明轻骑兵”数字化应用，凭借“骑行码”可以在小区内便利通行。

数字化推动公共服务优质共享

　　近年来，城市私家车拥有量快速增长，“停车难”问题一度困扰着城市管理部门，广大车主也为“一位难求”而担忧。随着数字化改革的推进，如今，市民们只要在手机点击“柯桥交警”APP，利用车位智控应用系统，就可查到附近的停车场及剩余空位，并通过一键导航，直接停车入库。目前，柯桥城区已有88个停车场接入该系统，未来这一范围将进一步扩大。

　　“有了这个智慧停车提示，现在出行还是比较方便的，便于我们停车办事，给我们的生活还是带来极大的帮助。”市民俞先生指着手机界面对记者说，“停车位情况在上面都看得一清二楚，不用再绕来绕去地找位置。”

　　随着我区数字化改革的不断深入，公共服务水平和工作效率也得到了快速提升，群众办事更加便捷。在柯桥区公共服务大楼，市民高一楠想要把自己的社保关系从柯桥转移到贵州，本以为自己要在两地来回跑好几次，没想到工作人员告诉他，现在有了“柯桥服务·布满全国”漫游政务服务平台，直接在“跨省通办”专窗提交资料就可以了，接下来的事项就会流转至贵州当地。

　　“贵州当地也会将操作流程在后台小程序上面给我们更新，办事群众也可以通过小程序看到这个事情已经办理到哪一步了。”柯桥区“跨省通办”专窗工作人员余斯佳说。“方便多了，比之前要快很多，而且也不用跑来跑去，既省力又安全。”对这项服务，高一楠是赞不绝口。

　　据了解，数字化改革使我区在涉及医保、社保等民生事项的办理方面不断地实现新飞跃，从几年前的“最多跑一次”改革、“柯E通”自助服务机器的推广应用，到如今的“跨省通办”专窗的设立，群众满意度越来越高。截至9月底，全区已办理“跨省通办”事项9100余件。

公共数据平台为“数字柯桥”托底

　　人们的美好生活离不开政府在数字化领域的统筹谋划和基础性投入。从2019年起，柯桥区就启动“城市大脑”建设，并以“城市大脑”为核心，着力建设“一脑一中心，多端多应用”的新型智慧城市，打造省市区一体化智能化公共数据平台，以“数字柯桥”门户作为柯桥区各部门推进数字化改革的协同平台，构建“1+5+2”数字化改革总体框架。今年7月，基于“城市大脑”的城市运营指挥中心基本建成，它融合了柯桥数字化改革的成果，以数字化助力城市基层治理现代化。尤其在生态治理中，更显现出数字化监管的巨大作用，

　　全区生态环境公众满意度连续六年升高，跃居全市第二。

　　据了解，今年数字化改革以来，全区重点打造柯桥区的一体化智能化公共数据平台，目前平台归集接入了49个部门的业务数据，共457张数据表，10205个字段，32亿数据量。“通过一体化平台的建设，人们将享受到数字化改革带来的成果，生活会更加美好。”柯桥区大数据中心副主任翁杰举例道，通过给卫健局提供了相关数据接口后，群众就可以在一个窗口办理孩子出生的所有证照；通过给教体局提供一些数据服务后，学生的上学报名直接在网上就可操作，不需要家长半夜排队。

　　全媒体记者 许益萍 文 吕钢 摄