2020，一场疫情，学龄儿童全员宅家上网课。这让很多孩子共享到了更好的教育资源，可也让很多家长吐槽“被网课逼疯”。受疫情影响在家开学，这让孩子和家长提前品尝了一把“未来教育”的滋味。随着科技发展，网课甚至人工智能都会强势介入教育领域，这将对现有教育模式进行颠覆式的改造。在这场教育变革中，人类教育者与人工智能将如何配合，是个引人深思的问题。

雅丽恢复上班后，孩子的学业就成了老大难问题。以前孩子上网课，雅丽在旁边陪伴，有不懂的及时解答，有情绪及时疏导，总体来讲学习效果还不错。

但雅丽上班后，孩子白天自己上网课，由于是录播，没什么交流，所以孩子几乎记不住课堂内容，作业也一塌糊涂。等雅丽下班回家，不但要辅导孩子改作业，还得安抚孩子情绪，每天都搞得人仰马翻。

雅丽的情况就是人机配合的一个典型案例。录播网课作为教育者不能与孩子交流，雅丽在家时，正好扮演了人类教育者的角色，跟网课配合得还不错，但当雅丽一上班，就没时间做这份教育工作了，于是一下子全乱了。

所以，纵使在不久的将来，知识的传授可能会逐步由人工智能实施，但对孩子心灵的引导和教育却还是需要人类教育者来实施的，因此在“未来教育”环境中，人类必须认清角色定位，与人工智能密切合作，才能完成对下一代的教育工作。

一、“未来教育”长什么样子

2020年1月14日，世界经济论坛发布了其“教育4.0行动”的首份成果：《未来学校：为第四次工业革命定义新的教育模式》白皮书，其中提到：除了如技术设计和数据分析等“硬技能”培养之外，学生们还必须拥有“以人为本的技能”，如合作、同理心、社会意识及全球公民意识等。

由此可见，未来教育的发展趋势是：“硬技能”由人工智能或网络提供，以人为本的“软技能”由教育者通过人对人的影响，向被教育者提供。

《说文解字》中是这样解释“教育”二字的：教，上所施下所效也。育，养子使作善也。可见“教”更重视传授，而“育”更重视人性。

网课或人工智能教育，确实可以提高教育质量和产能。但教育不仅仅是知识的传授而已，对被教育者性格、品质、情感、交往、合作等方面能力的培养，是人类教育后代时必不可少的部分。因此，“人机合作”恰好可以使人类教育者从重复劳动中解脱出来，更加专注于提升被教育者的“软技能”。

得到APP创始人罗振宇，在他2019年“时间的朋友”跨年演讲中说：“教育的意思在今天的范畴已经变了，不是教材，不是课堂，而是人点亮人。这件事在教育界，已经是一个共识。”可见未来即使科技再发达，作为教育者，我们也不能期望将下一代的教育全权交给人工智能，父母作为孩子的第一任老师，必须肩负起“人点亮人”的责任。

二、为什么“人工智能”不能代替“人点亮人的教育”

流利说联合创始人、首席科学家林晖，在2018年世界人工智能大会的“青少年创新创业分论坛”中指出：一些重复性的劳动，像知识的传递，技能的训练，这些将被人工智能取代，未来人类教师的核心价值更多在于育人。

林晖所讲的“育人”，就是“人点亮人的教育”。这部分工作是人工智能无法完成的，必须由人类教育者来完成。

1、孩子需要学会情感交流

人类是群居动物，人们对于情感交流的需求是一种基本需求，在“马斯洛需求层次理论”中，这部分需求属于“缺失性需求”。

美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛，提出“马斯洛需求层次理论”。他认为人的需求从低到高分为五个层次，后将其扩展为七个层次。他将前四种需求定义为“缺失性需求”，并认为这是人类生活所必需的。“缺失性需求”对人类的生理和心理健康很重要，必须得到一定程度的满足。一旦“缺失性需求”得到满足，人们就会去追求更高层次的“成长性需求”。

通过上图可以看出，孩子对于“归属于爱”、“尊重”的需求属于“缺失性需求”，是必需要得到满足的。而他们对于“知识的认知需求”是“成长性需求”，是必须在“缺失性需求”得到满足的前提下，才能去追求的。

《父母的语言》一书中指出：大量的研究报告表明，如果新生儿被晾在一旁，任其哭闹的话，他的大脑就将遭受负面影响，最终会引发孩子的学习能力弱，情绪管理能力差，自控能力差，无法信任他人。同时，还会引发孩子成长过程中的健康隐患，例如过度肥胖、糖尿病、冠心病、免疫系统方面的疾病，等等。

可见情感交流对孩子成长发育的重要性，如果要想让孩子身心健康并且专心学习，我们就必须要让孩子在真实的人际交往中得到“爱与尊重”的满足，同时孩子还能在这个过程中，学习如何进行情感交流。这部分“软技能”也是孩子在未来社会中生存所需的必要技能。

在“人点亮人的教育”中，孩子可以学习如何建立良好的师生关系，学会利用老师的资源帮自己解决问题；可以学习如何建立友好的同伴关系，为自己提供学业、情感上的支持；还可以学习如何建立亲密的亲子关系，与家长平等相处，用家庭的爱充分滋养自己的生命。

这些情感交流的过程，都是“人工智能”不能带给孩子的，只有“人点亮人的教育”才能满足孩子的“缺失性需求”，为孩子在情感交流中提供更多的助力和支持。

2、孩子需要将知识内化

知识内化（knowledge internalization）是指我们在学习知识的过程中，使知识成为人内在素质的一部分。内化的目的是要将知识转化成自己的能力。

嘉嘉妈妈经常吐槽嘉嘉，玩的东西都门清，一粘学习就啥也记不住。其实这是因为孩子在玩的时候得到的都是“直接经验”，是他们自己动手实践得来的，所以印象深刻。而在课堂上学到的知识，是前人的经验，对他们来讲是“间接经验”。如果孩子只是死记硬背，在生活中找不到场景应用这些知识的话，他确实很容易将其忘记。

将“间接经验”转化为“直接经验”，将外部知识转化为个人能力的过程，就是“知识内化”的过程。

如图所示，孩子在课堂上阅读到的书本知识、孩子的思考和提问，以及课后的总结复习，这都是内化的起点。真正促进“知识内化”的动作是：大量的运用。在大量的应用中，慢慢累积，从量变到质变，孩子才能将知识内化成自己的一部分，并进行演化和创新。

知识内化的过程，与学习书法的过程很相似。学软笔书法，刚开始都要临帖，这就是模仿和应用。练习时需要老师从旁指导，无论是握笔、行笔，还是神韵，都需要根据练习者的情况，进行引导和指教。在成百上千次的临摹中，练习者将一笔一划都印在脑子里，一撇一捺都像是自己身体的延续。最后做到心笔合一，在某一书体上有较深造诣之后，才有可能创造属于自己的、自成一派的书法。

同理，孩子的知识内化也需要人类教育者从旁指导。家长或老师可以根据实际情况，为孩子开拓出大量的应用场景，为他的进步喝彩，与他进行心与心的交流，对他遇到的困难给予帮助，对他产生的情绪及时疏导。这就是“人点亮人的教育”的意义所在，有了这样的一个引导者和陪伴者，孩子才不会轻言放弃，才能真正完成“知识内化”的过程。“人工智能”不了解孩子在真实世界中所处的环境差异，无法为孩子提供上述服务，因此它无法取代“人点亮人的教育”。

3、孩子需要教育者的“教育机智”

王老师走进教室，发现同学们都在抬头向上看，原来是有一条红领巾挂在灯管上。王老师亲自取下红领巾，并将这节语文课内容调整成“灯管上的红领巾”，组织同学们展开讨论。

正在进行篮球比赛的两名同学扭打在一起，李老师上前制止，说：“比赛时发生碰撞很正常，你们却大打出手，不丢人么？我只问这事是你们自己处理，还是交给我处理？”两个孩子互相看了一眼说：“我们自己处理。”几分钟后，他们言归于好。

这两位老师在教育的过程中都遇到了突发情况，而他们都运用“教育机智”及时化解了问题，并对孩子们进行了教育。

“教育机智”是指，教育者能根据被教育者新的、特别是意外的情况，迅速而正确地作出判断，随机应变地及时采取恰当而有效的教育措施解决问题的能力。

教育机智是人类智慧的一种应用，是只有人类智慧大脑才能完成的突发性工作，“人工智能”不具备面对突发情况的能力。对于孩子在学习和生活中所发生的各种突发问题，教育者能否恰当的解决是一种能力，更是一种艺术。孩子也能从教育者的“教育机智”中，学习如何智慧地处理问题。

三、家长如何做才能为孩子创建“未来教育”环境

朱永新在《未来学校：重新定义教育》一书中，对未来教育进行了展望，他认为今天的学校会成为“学习中心”，而家庭将有可能成为未来的“学习中心”。

在疫期居家学习期间，被“逼疯”的家长不在少数，其实这种“由网课传授知识，由家长陪伴学习”的模式，与“未来教育”的人机合作模式非常相似。家长如果想将家庭建设为“学习中心”，可以参考以下方法：

1、利用“共作效应”，成为引导者和陪伴者

《未来学校：为第四次工业革命定义新的教育模式》白皮书认为，第四次工业革命需有与之相适应的教育模式。而目前无论是在发达国家还是在发展中国家，不少教育系统仍然采取的是与第一次和第二次工业革命相适切的“被动学习方式”。

要改变过时的被动教育模式，家长就需要带领孩子进入主动思维的互动学习模式。在这种学习模式中，孩子是学习的主体，对自己的学习负责。家长可以利用“共作效应”，与孩子共同工作，将自己的角色定位成：孩子学习的引导者和陪伴者。

共作效应是指，如果有进行相同活动的其他人在场，当事人的作业绩效会有所提高。

可见家庭中的“未来教育”环境，需要家长与孩子共同建设。为此家长可以将自己的个人成长时间与孩子的学习时间安排在一起，并在这段时间里尝试这样做：

• 约定学习时间，严格执行。尽量将每天的共同学习时间确定下来，家长带头严格执行，当孩子表现出惰性时，邀请他加入，而不是批评他。
• 明确学习内容，自己完成自己的工作，完成后相互检查。让孩子知道，学习是自己的任务，父母不是监督者，也不是善后者，而是跟他一样的学习者。每个人都要对自己的学习负责。学习之后的检查，也可以赋予孩子一种共同工作的责任感，激发孩子的学习动力。
• 安排提问时间，互相提出问题，协作寻找答案。孩子可能会提出很多家长不能立刻解释清楚的问题，不用担心，别忘了你还有个智能教育助手呢，带孩子一起到网络上去寻找答案吧。这样做还能帮孩子树立正确的网络观，让孩子知道网络的最大价值是可以海量提供知识。我们成年人在学习中遇到的难题和思考，也都可以拿出来跟孩子分享，不用怕他听不懂，或解答不了，真诚的交流带给孩子成长，比获取知识更重要。

朱永新在《未来学校：重新定义教育》中说：长期以来，学习变成了孩子们单方面的任务，父母们的任务则是监督和逼迫孩子学习。在未来，这种单向成长的格局会被彻底颠覆，父母与孩子一起成长将是未来学习中心的重要特征。

作为“未来学习中心”的家庭，必须拥有“未来教育”环境，才能培养出未来人才。家长要从旧的角色中脱身，才能颠覆被动学习方式，希望每一位家长都能找到自己在“家庭学习中心”中的角色定位，帮孩子营造“未来教育”环境，助力孩子茁壮成长。

2、利用“泛在学习”，实施个性化教育

朱永新在《未来学校：重新定义教育》中说：未来学习中心的一个重要标志，就是突破时空限制的“泛在学习”（U-Learning）将逐步取代传统的有固定时间、固定地点的学校学习。

泛在学习，又名无缝学习、普适学习等，指每时每刻的沟通，无处不在的学习，是一种任何人可以在任何地方、任何时刻获取所需的任何信息的方式。

随着科技发展，“泛在学习”在生活中越来越容易实现，孩子通过“泛在学习”所能学习到的内容也越来越丰富。

春节期间，七岁的豆豆受疫情影响滞留在了农村老家。在村里，豆豆对生火做饭产生了浓厚的兴趣，每天都催着爸爸去劈柴，跟爸爸一起生火，过程中他不断地向爸爸提问：为什么木头能起火？别的东西都能燃烧么？为什么燃烧的东西会发光发热？光到底是什么？灯泡里的光又是什么呢？

爸爸很耐心地为他讲解，遇到爸爸也拿不准的问题，俩人就抱着手机搜索答案。看到豆豆不懂的词语和内容时，爸爸引导他说：这个“量子”你以后在学校会学到的。

“泛在学习”其实在生活中，每时每刻都有可能发生，就像豆豆和爸爸的这段经历一样，孩子的兴趣和问题就是“泛在学习”的开关。家长遇到这种情况时，记得提醒自己，孩子的学习要开始了，家长首先要重视这种学习形式。

“泛在学习”的优势在于，它是一种综合性学习。虽然孩子的课堂学习都是分科的，但是现实生活中的问题却都是综合性的。孩子以后在未来世界，要面对的问题也是综合性的，所以单纯进行分科学习，是不够的。孩子需要通过“泛在学习”看到事物的复杂性和各科知识的内在联系性。

“泛在学习”有利于对孩子进行“个性化教育”。每个孩子的性格不同，兴趣点也不同，但每天的学习内容却是一样的？这不太合理吧。孩子需要更适合自身发展的“个性化教育”。“泛在学习”起源于孩子自身的兴趣，就是最适合孩子的学习。

要利用“泛在学习”对孩子进行“个性化教育”，家长只要记住三点要诀：

A.允许孩子提问

有些家长因为下班太累，无心应付孩子的问题；也有家长觉得孩子总是提问是浪费时间。希望“泛在学习”的理念能带给家长们新的认识，在家庭环境中，随时随地都要允许孩子提问。

B.重视孩子的问题

这个要点的意思是，家长要向孩子传递正确的信息，即使他现在还听不懂，也不要给一个模棱两可的答案，更不要给出错误答案。

C.带孩子一起寻找答案

遇到不会的问题，求助于网络智能。带孩子一起参与寻找答案的过程，共同学习进步。

3、利用“游戏学习”，培养想象力和创造力

游戏学习（Learn through play）顾名思义，就是采用游戏化的方式进行学习。

孩子为什么喜欢做游戏，喜欢玩不喜欢学习？因为他们在游戏中更容易体验到“心流”的感觉。积极心理学奠基人米哈里·契克森米哈赖，提出了“心流”概念。他认为，“心流”是一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉。“心流”产生的同时会有高度的兴奋感及充实感。

生活中，你也一定体验过“心流”的感觉，回忆一下，有没有哪一次你沉迷于一个活动或工作，感觉只是一瞬，抬头看表，发现已经一下午过去了。这种就是“心流”的状态，在“心流”状态中，人的精神力由于太过专注在手头的项目，所以感觉不到时间的流逝。

孩子们在游戏中经常能体会到“心流”的感觉，这种感觉让人兴奋又有充实感，所以他们才会乐此不疲。如果学习能在游戏中发生，这将是多么美妙的一件事呢？

冉冉的爸爸是资深旅游设计师，冉冉家的书房是他和爸爸的小天地。墙上的世界地图上是他们做的标记；书架上是各地风土人情的书籍还有爸爸的旅行手札；桌上放着各种线路规划思路笔记，电脑上也贴满了各种创意便签。

八岁的冉冉一有空就缠着爸爸到书房里，两个人一起讨论世界各地风俗、天气、交通、美食、景点，以及这些如何衔接。这个“线路设计”游戏，他们一玩就是两年。为了设计出更合理的线路，冉冉的语文、数学、英语都有很大进步。

利用“游戏学习”可以培养孩子的想象力和创造力，也能夯实基础学科知识，让孩子取得全面进步。在生活中，做到这一点其实并不难，家长们可以参考冉冉爸爸的做法，从自身兴趣和特长出发，设计一个自己和孩子都感兴趣的游戏，带孩子长期玩下去。

比如喜欢历史的爸爸，可以在家里开辟一个历史角；喜欢手工的妈妈，可以在家里开辟手作乐园；喜欢美食的爸爸，可以把游戏场所定在厨房。

也许有家长会问：如果我喜欢的东西，孩子不感兴趣怎么办？这里介绍两个原则，这是保证“游戏学习”质量的要点。

• 玩家心态原则

如果家长是用一种“教导”的心态与孩子玩，那孩子肯定不想再玩第二次。所以家长需要拿出玩家心态，首先这游戏需要家长自己喜欢，其次需要降低难度，让孩子也能一起玩起来。

• 参与共建原则

邀请孩子一起创建游戏场景。将每次游戏的过程中，加入制作和布置的环节，比如冉冉家书房的地图，就是他和爸爸一起，一笔笔标记出来的。游戏区如果是孩子自己新手建立起来的，他往后就更有可能对这个游戏保持热度。

4、设立“学分银行”，进行全方位价值评价

朱永新在《未来学校：重新定义教育》中说：未来的学习中心，可以建立学分银行制度，给每个学生建立学分账户，以此评价学习结果的好坏。

所谓“学分银行”（school credit bank）是一种模拟或是借鉴银行的功能特点，使学生能够自由选择学习内容、学习时间、学习地点的一种管理模式。

“学分银行”在家庭教育中的意义是提示家长朋友们：孩子的价值不能仅仅用“考试分数”来衡量，孩子需要全方位立体式的评价体系。我们在建设家庭“未来教育”环境时，不妨考虑为孩子设立“学分银行”，考试分数、个人卫生、良好作息、收纳整理、承担家务情况、为人处世、泛在学习情况、游戏学习情况等等都可以纳入“学分银行”，进行统筹管理。

在“学分银行”的实施过程中，家长要为孩子创设宽松的氛围，使“学分银行”成为激励手段，而不是打击手段。具体来讲，就是要设立不同级别的奖励，使孩子可以通过积攒的学分换取各种福利，福利可以包括虚拟奖励和实物奖励。

虚拟奖励方面可以参考设立：免洗碗券、拥抱券、独处时光券，邀请父母表演节目券等等。家长可以与孩子共同设计兑换各种奖励所需的学分值。

家长还可以大开脑洞，将“学分银行”引入部分金融功能，让孩子通过亲身体验，锻炼财商。

参考做法有：

• 理财业务：孩子可以投资自己的某项行为。比如“做作业书面工整”这款理财产品，如果一天达到书面工整，盈利1%；连续一周书面工整，盈利10%；如果没做到，每周亏损5%。
• 贷款业务：孩子可以以抵押物贷出相应的学分，用于兑换大宗奖励。并按合约按时归还学分，如果不能按时归还，需扣除信用分。

“学分银行”的基础奖励功能、理财功能和贷款功能，都需要家长为孩子量身定制。原则就是设计一款适合自己孩子的，能全面评价孩子价值并为孩子提供激励的机制。孩子通过“学分银行”首先能认识到自己是有价值的，其次能因自己在各方面的优异表现得到奖励，再次还能初步获得金融体验，为今后更好地融入社会打下良好基础。

四、结语

英国哲学家和教育理论家怀特海曾经说：“教育过程中，一旦你忘记了你的教育对象是有血有肉的，那么你就会遭遇悲惨的失败。”

所以无论科技如何发展，无论“未来教育”将演变成什么样子，对于人的关注和教育都是不能完全被“人工智能”所替代的。

“人点亮人”将是未来教育的重中之重，作为家长，我们只要将自己定位为“引导者和陪伴者”，运用“泛在学习”、“游戏学习”和“学分银行”就能在将家庭中为孩子创设“未来教育”环境，让孩子提前享受“未来教育”的滋养，何乐而不为呢？