面对嘲弄，反对，否定等负面反馈，如何才能让孩子不再玻璃心

小强（初二学生）拒绝去上学了，原因是老师让他收作业本，有的同学不配合，还辱骂小强是老师的走狗帮凶，小强一气之下，不想去上学了，觉得被同学这样说没面子，没法见人。小强父母觉得孩子太过玻璃心，同学之间的相互否定和争执太正常不过了，小强就受不了，长大了可怎么面对社会呢？

通过中学生心理健康测试大部分显示良好，只是在过敏倾向那里显得较高。

面询时，我发现小强没有心理问题，但是性格敏感，对朋友的玩笑会反应过敏，面对批评和反对不知道如何应对。这是一种缺少解决问题方法的玻璃心。

生活中，孩子难免会受到一些如嘲弄，反对，或否定等负面反馈，如何才能不让孩子玻璃心呢？我从观念，具体方法和具体场景三个方面给大家一些解决方法。

我们需要让孩子先有一些面对负面反馈的总体观念：

1、面对负面反馈谁都会有情绪，有一些不好的想法出现，

2、面对负面反馈要区别他的性质，选择合适的心态面对。

3、面对负面反馈需要方法和练习，而不是陷入情绪之中。

下面我来详细说说这三点。

第一，面对负面反馈，谁都会有情绪，谁都会有一些不好的想法出现。

当我们成年人被人嘲弄，批评，否定，甚至是无理由地指责的时候，我们也会有情绪，所以我们理解孩子的情绪，因为这样的感觉在同样的情况下我们也有。

我们会和孩子一样变得沮丧，甚至会消极地认为这样说我们的人不喜欢我们，甚至讨厌我们，或者是我们的敌人，而我们自己是不值得被喜欢和被爱的！

第二，要判断它的性质，再选择适合的心态来应对。

我们需要帮助孩子看到有些人对孩子的反对和否定是有根据的，是能帮助孩子进步的，对于这样的负面反馈，我们需要虚心接受。

对于毫无道理的，无论孩子说什么，对方都是一概反对，这个时候就该据理力争，表明态度，也可以选择忽视对方，不放在心上。

在这里我们要跟孩子说清楚，即便对方否定了孩子，也不用把对方划入阶级敌人的阵营。认为彼此可以老死不相往来了！

第三，面对负面反馈需要的方法和练习。

任何一种技能，都是需要练习才能成为自己的。面对负面反馈，父母可以从成人的角度提供一些有效的解决方法，但是这些方法需要孩子经常运用才能起到效果，否则也只是大家空谈一场，下次出现同样的问题，还是还是不会应对。

所以在这一步的时候，先跟孩子说方法，然后嘱咐孩子运用起来，利索地展现给那些带给他负面反馈的人另一面的自己，亮瞎他们的双眼。

下面说具体操作方法：

面对负面反馈先冷静

深呼吸，或者先离开交谈的场所，独自待上一两分钟，等情绪稳定了再回来的继续对话。这是最常用的情绪稳定的方法，还有两种交谈中可以使用的方法：

1，给对方一个笑容————无论是自嘲还是友善的笑容，都能给我们加分，让我们和对方放松下来。

2、“顾左右而言他”，先跟对方说点别的，将话题岔开，转折生硬也没有关系，只要自己能控制好情绪。

面对负面反馈不要急于逃避责任

当孩子认为自己是正确的，尤其是当孩子对自己的观点或者自我行为充满信心的时候。如果这时候孩子收到了负面反馈，肯定会一肚子火！换作我们也是一样。这个时候一定要克制不要急于自我呈请。自我澄清没错，但不要操之过急。分两个情况：

一般对方否定或者反对通常会给点理由，指出具体的问题所在，这时候就要耐心听完，再表达自己的意见。如果对方并没有给出理由，那就可以问一句:“请问我错在哪里了？请指教。”
如果真的不是孩子的错，而孩子经过了认真思考，找出了证明自己正确的理由这个时候再找合适机会解释和澄清。

我们需要告诉孩子合适的机会也许不是当下，而是一天后或者几天后，只要孩子愿意哪怕是一个月之后，孩子都可以找到对方心平气和地说:“上次你提的意见我仔细想了一下，有几点你提得特别对，之前我确实想得不够周到，谢谢你指出来。还有几点我认为并没有错，我觉得…”这样才更容易解决问题，而不是制造问题。

不要陷于负面反馈无法自拔。
负面反馈有时会让人陷入自我怀疑，这是很正常的。孩子会出现自我贬低，比如会觉得自己是不是能力有限？是不是水平太差？也许自己根本不是这块料？或者认为这个世界对他充满敌意，让他觉得很不安。

我们需要告诉孩子，这种感觉在我们成年人面对负面反馈的时候，我们也会存在，但是我们不应该一直沉浸在这样的想法中无法自拔，而是要从一个积极的角度来想：我哪里做的不对，哪里做的不够？哪里需要改进？

要知道当有人愿意给我们提出意见的时候，并不能说明我们不够好，而是有人在关注着我们。

知道了大致的方法，我们再来说一下面对的人不同，要如何应对负面反馈。

来自同学的挑剔：

1、不要急于反驳，先反思自己，找到别人指责的具体原因，

2、原因在自己虚心接受，

3、原因不在自己这里解释清楚，并且提出有意义的解决办法。

来自老师的负面反馈：

1、首先认可老师的反对意见，哪怕是老师错了，咱们也要表示认可，赶快认错。但是内心要清楚，认错不代表自己错了，也不代表自己好欺负，因为谦和的让步和私下的解释比制造并直面冲突好过一万倍。往往当我们给了老师足够的认可和尊重之后，老师也会给我们机会解释自己的想法。

2、慢慢问。当不清楚老师的指责和批评的原因的时候，我们可以通过慢慢问的方式，比如说：“真对不起，都是我的错，我认为之前已经做的很好了，但是显然不够，老师您能给我一点提示吗？我要怎么改进一下？”

3、万一是自己真的错了，合理的解释，但是不是为自己找理由，而是给出解决或改善问题的办法。

面对嘲弄，反对，否定，甚至是无缘无故的指责的时候，不光孩子玻璃心，我们成人也会如此，让我们和孩子一起把方法用起来，远离玻璃心吧！

（为了保护隐私，案例一律采用化名，在不影响理解和整体描述下部分有修改，请不要对号入座，如果你对孩子成长、心理健康问题有疑惑，欢迎私信提问，我在这里！）