心理学：教你运用身体语言协助谈判

有谈判经验的人都知道，谈判要取得成功，仅仅能说会道是不够的，如果能够有效运用身体语言传达信息，再辅以恰当的说话策略，谈判的成功率会大大提升。

1.目光接触

在谈判所使用的肢体语言中，最重要的是目光接触。没有其他的肢体语言比目光接触更能传达出诚实、真心及信心了。从见到对手的那一刻起，到双方达成交易，你都要直视对手的眼睛。如果你转开目光，你便给了对手不相信自己所说的话的印象。

2.手势

一般做手势时，你可以同时配上关键语句、意见，这使得你的谈判技巧更完美。另外，当你使用手势时，一定要举止自然。因为人们对矫揉造作的动作很敏感。一旦你的对手感觉你是在跟他演戏时，他就不会有所反应或者受你的影响了。

做动作要切合主题。在谈论一件小事时，你千万不能敲桌子或挥手臂，表现出很激动的样子。因为夸张的手势会造成做假的印象，而且会使你在较大议题中使用这些手势时失去作用。

3.面部表情

面部表情要轻松自然，别用脸上僵硬的笑容撑着整个谈判，那不仅让你感到难受，也使谈判对手感到不自然。

谈判结束时，用友善、真诚的微笑及温暖的握手打上句号——即使谈判过程十分艰辛，也不要在脸上表现出不悦、温暖的笑容会证明你的客观性，帮助你以后的会议或讨论更平顺。