眼神能反映一个人的心理活动，特别是在商务交往和谈判中，眼神的巧妙运用会让谈判取得意想不到的良好效果。

2005年夏，海天集团的经理郭刚带着几位得力助手去广西与商业伙伴谈判。当谈判进行到一半时，突然陷入僵局。会议室中的气氛变得紧张起来，对方代表团虽仍有人表现得漫不经心，但谁都在用眼神较劲。

对方代表团希望郭刚对判条件做一些让步，然而这与郭刚的预期相去甚远。于是有将近五分钟的时间，没有人开口说话，会议一片死寂。突然，郭刚抬起头，把眼神从对方所有人的脸上扫过，最后落在主要对手脸上，并紧紧地对方的眼睛。对方一开始露出深沉的微笑，但是，一秒钟、二秒钟……随着时间的流逝，对方终于沉不住气了，说道:“看你的眼神如此坚定，我想今天我再说什么也是徒劳，这样吧，我答应你们的条件，咱们先签一份合同，然后我请大家吃饭。老郭，你这个朋友我交定了!”

在商务交往和谈判中，如果你想处于主动地位，那么就需要像郭刚一样善用眼神的力量。在商务交往和谈判中，运用眼神的技巧主要有:

如果你希望给对方留下较深的印象，你就要凝视他的目光久一些，以表示自信。

如果你想在和对方的争辩中获胜，那你千万不要把目光移开，以示坚定。

如果你不知道别人为什么看你时，你就要稍微留意一下他的面部表情的目光，便于应对。

如果你和别人四目相对，觉得不自在，你就要把目光移开，减少不快。

如果你和对方谈话时，他漫不经心且出现闭眼姿势，你就要知趣暂停，你若还想做有效地沟通，那就要主动地随机应变。

如果你想和别人建立良好的默契，应该用60％一70％的时间注视对方，注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域，这样信息的传递，会被正确而有效地理解。

如果你想在交往中，特别是和陌生人的交往中，获取成功，那就要以期待的目光，注视对方的讲话，不卑不亢，只带浅淡的微笑和不时的目光接触，这是常用的温和而有效的方法。