读书品茗第6期

今天我们讨论的是行为设计学，是美国斯坦福大学商学院组织行为学教授奇普.希思与其兄弟杜克大学社会企业发展中心高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一的丹.希斯共同作品，今天带来的是其中的两篇《行为设计学：零成本改变》（豆瓣评分：8.0）以及《行为设计学：打造峰值体验》。

“我知道你说的是对的，但是我就是没有办法做到！这种情况，往往是自己的大象，也就是情感因素没有充分调动起来导致的。很多想法，之所以没法转化成行动，就是因为没有找到“感觉”。作者强调的是：问题的核心和改变人们的行为有关，行为改变大多诉诸人的情感面。因此必须引导人们看到问题或找到对策，不仅要提供想法，还要影响他人情感。通常情况下，人们以为想要获得改变的顺序是：分析-思考-改变。比如分析考研以后求职成功率增加30%，薪酬标准增加20%，思考自己当下考研的把握比较大，于是决定并缴费考研（改变）。事实上，这种分析工具的情境是“变量已知，假设极少，目的明确”。人生更多的事情都是变量巨大，不确定性极多，未来模糊不清。不管是求职就业，还是婚恋选择，甚至是减肥塑身，都是如此。这种情况下，真正的分析工具情况反而是：看见-感觉-改变。让梦想看得见很重要，让改变看得清也很重要。反而是单纯的分析和思考的纠结毫无价值。正如骑象人拿着小竹竿抽打大象想让它沿着自己的目标前行，这种惩罚大象可不会“我愿她拿着细细的皮鞭不断轻轻打在我身上”，后果往往会被大象一脚踩扁。我们应该进行的，是下面的框架：
找到感觉：我们需要战胜自己的“积极错觉”
缩小幅度：分解任务，小幅快跑，建立情感激励
影响他人：建立新的认同感，传输成长心态
行为设计学系列书籍对于组织还是个人都是很有意义的借鉴。
调整环境使之上手容易
培养习惯使之更加适应
召集同伴使之增强认同
转变观念，一切瞬间就会变得不同。

在你的记忆中一定有某些时刻难以忘却，历久弥新，这种感觉就是“峰值体验”，而这种体验是可以被“设计”的！“行为设计”是斯坦福大学的福格教授提出的前沿心理学理论，他的很多学生用这套理论自主创业成功，因此这本书值得所有创意人、领导者、企业员工……或者说所有想让生活更美好、更有趣的人一读再读！

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