医患纠纷：骨髓异常增生综合征患者死亡，家属拒绝尸检获赔10万

2021年7月某日上午，患者田某因头晕、乏力等症状来到某医院就诊。接诊医生通过询问得知，患者曾在市级某医院进行过检查，诊断证明显示患者患“骨髓异常增生综合征”，遂安排田某入肿瘤科住院治疗。7月某日凌晨，患者忽然出现四肢肌肉强制性痉挛、面色苍白、呼吸暂停等症状，经抢救无效死亡。患者家属无法接受这个死讯，堵在医院门口要求赔偿。因田某家属表态不想打官司，只想解决纠纷，因此双方申请医调委进行调解。

经了解，院方表示要求尸检，院方如有错，愿意承担责任。患者家属则表示拒绝尸检，并提出导致患者死亡的主要原因：患者自入院治疗，医院仅根据市某医院诊断结果治疗，未安排任何辅助检查。体温仪测试结果与温度计测试结果存在误差。要求医院赔偿40万元。

因患者家属拒绝尸检，医调委建议抽调专家组评估论证，双方表示愿意。随后医调委邀请3名内科专家组成专家组对该纠纷进行评估论证，并邀请律师全程参与监督。针对患者家属提出的疑问，专家组认为：医院本着尽量为患者节省检查费用的原则，根据市某医院诊断结果治疗，未安排任何辅助检查，并无不当。但是院方存在主治医生与患者家属沟通不到位，体温仪与体温计的测量有误差，故医院应当适当赔偿。

调解员首先与医方进行沟通，依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条：患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。建议院方给予患者家属适当赔偿，参考其他类似调解案例建议赔偿10万元，院方表示同意该调解建议。调解员劝说患者家属，逝者已逝，应及早处理纠纷让逝者入土为安。经过调解员的不懈劝说，患方家属接受了调解建议。最终双方签订如下调解协议：医院一次性向患方家属给付10万元。

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这起医疗纠纷，起因是医患双方关注点不同、沟通不到位。调解员组织专家论证，突破调解困境，在当事人明确拒绝尸检的情况下，及时邀请专家、律师等专业人员进行分析论证，给出客观的评定意见，作为经济补偿的依据，最终促使双方达成一致意见，成功化解纠纷。