爆红的张小斐,上热搜的ZARA:这个快消品牌是如何成功的?

看过今年电影的人都知道,除了贾玲、李焕英的名字被众多的人熟悉之外,还有一个人也在一夜之间爆红。


那就是和贾玲搭档演喜剧十几年的——张小斐。


虽然说出名要趁早,但她是大器晚成。这些年,她一直在寻找属于自己的风格,一直和贾玲合作表演小品,一直在提升自己的演技,等待一个机会。


而这次的电影《你好,李焕英》正是贾玲兑现了自己的承诺:我是女导演,你就是我的女明星


爆红的张小斐,上热搜的ZARA:这个快消品牌是如何成功的?


当初,不管是谁,对这部怀念母亲的电影都没有抱太大的期望,毕竟之前已经有《你好,李焕英》的小品演了多年,炒冷饭的内容,大家都不看好。


因为不被看好,当然赞助资源也会相对减少。


就说说张小斐第一次为电影做宣传的路演:上身穿着平价的ZARA针织衫,下身的唐老鸭裙子稍微贵点。


张小斐火了,连带她身穿的ZARA也上了热搜,这个平价品牌,是如何做到快时尚中的翘楚的?


读完《媒体手册-


爆红的张小斐,上热搜的ZARA:这个快消品牌是如何成功的?


ZARA这个品牌隶属于1975年西班牙创立的Inditex集团,由一个叫阿曼西奥·奥尔特加的学徒在西班牙西北部的偏远市镇开了一家叫ZARA的小服装做起。而如今,ZARA这个品牌已经超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服装零售集团。


它也因为优异的设计和价格的美丽,深受时尚青年们的喜爱。这个只占公司专卖店三分之一的品牌,却为公司创造了66%的销售额,而它的创始人阿曼西奥,身价已经超过了巴菲特,成为了全球排名第三的富豪。


随着ZARA的不断抢占市场,而阿曼西奥也做到了他曾经说的话:


只有有钱人才能衣着光鲜是不公平的,我想要解决这种不公平的社会现象。


1 神秘的创始人VS庞大的野心


一个人的注意力和精力是有限的,只有把一些无关紧要的事抛开,才能更专注于自己先要做的事。


对于创始人阿曼西奥来说,他最重要的事是工作和无人打扰的生活,而非让世人认识他,所以关于他,一直都充满神秘感。


1999年的一天,公司公关部的科帕多走到阿曼西奥面前并且告诉他,年报即将制作完成,同时也告诉他,年报里一般都会有一封信以及一张总裁的照片。


当科帕多说出这句话的时候,他并不抱太大的希望,但同时又非常期待老板能够借这个机会公开露面,但是他知道,这有点触碰他的底线。


因为以前政府首脑候选人阿斯纳尔拜访Inditex集团,他没有露面,负责接待的是他的得力助手何塞·玛利亚·卡斯蒂利亚。西班牙王子前来拜访,负责接待接待的同样是何塞。而阿曼西奥,依然坐在公司里,忙着自己的工作。


还有一次,一位媒体人听到朋友说那位白村衫、白头发的现实就是ZARA的掌门人,没有经受住诱惑,偷拍了几张他的照片,但是当她准备把照片下载给报社的时候,却发现照片褪色了,而在其他的时候,相机从来没有失误过。


但是令科帕多意外的是,阿曼西奥问:“要多久?”


科帕多:“15分钟左右。”


阿曼西奥:“那行。”


于是,这个神秘的男人站在当时还在修建的Inditex集团的大门,穿着男士西装大衣,在总部的门前拍下了一张照片。


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至此,直到阿曼西奥63岁,大家才敢相信真的有这个人存在。


在此之前,他的存在一直是一个传说。因为他不接受采访,所以关于他的一些信息就像拼图一样,需要从各种渠道去收集。


关于他的出身,有人说他是吉普斯夸人,有人说他在巴利亚多利德出身,最终确定:阿曼西奥·奥尔特加·奥纳出生于1936年3月28日,西班牙的布斯东果比利亚马宁市。


后面他们搬过几次家,以至于大家对他的印象模糊不清。


在阿曼西奥14岁时,家里经济不好,为了让哥哥约瑟法学习商贸,他只得辍学,去拉卡服装店上班。


也许就是命中注定,让阿曼西奥开始了在服装领域的探索,为后期自己的事业打下了基础。


阿曼西奥虽然不愿意公开露面,甚至避免出现在公众的视线里,但是他的事业心却并不是这样,从开第一家店开始,他就知道自己要做什么,就像他自己说的:“我们必须要做点什么,要经营点儿什么…..”


正是这样的想法,让他从一个服装店的销售员做起,一步步创立了自己的商业帝国。


14岁的阿曼西奥第一份是在一家叫做拉卡的服装店做派送员,每周工作48个小时。


在这期间,他做得非常好,三年后他他辞职到了哥哥和姐姐工作的拉马哈高级成衣店,结识了第一任妻子罗莎莉雅·梅拉。而拉马哈这个店,正是后面ZARA灵感的来源。


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哥哥是推销的一把好手,姐姐也有衣服的经验,妻子做过裁缝,有很好的制作衣服的技能。还在那里认识了很多后来对他事业有帮助的人。


某天,这群人聚在一个酒吧里,讨论出了他们第一家公司的名字:GOA。


他们的第一批产品,是阿曼西奥发现的一个商机,因为他发现了很多客人的目光都盯在了橱窗里面的居家服,而阿曼西奥正是靠着居家服和婴儿睡篮起家,而第一批居家服卖给了他工作的地方——拉马哈高级成衣店。


却因为衣服质量太差被店主的表弟暴打了一顿,衣服也被无情地扔在了地上。


但是这并没有阻止阿曼西奥继续创业,他的理念就是:


我们想要售卖的愿望绝不输于那些低价出售劣质产品的商家,但我们坚持自己的价格。我们的定价比市场上大部分同类产品高一些,但质量相同的纺织品里,我们的价格最低。


他的店从一平米,扩大到能容纳30名女工同时工作,到后面的不断开连锁店,阿曼西奥把ZARA 不断推向更大的舞台。


他不喜欢露面,因为他喜欢毫无顾忌地遛狗,散步。但是当他的照片被公开后,他也同样保持自己的作风,宁愿待在女装部指导大家,也不愿意出现在公共场所。


2 平价的商品VS吸引人的橱窗


老牌的商学院课程里面有这样一句话:


一家商店需要两名营业员,以及地三个,也是最棒的一个营业员——橱窗。


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阿曼西奥是这句话坚定的追随者,他不相信广告,在广告上面的花费很少,他相信,只要把橱窗做得足够好,就足够吸引到需要它的人。


在前面我们提到过,当阿曼西奥把制作好的第一批家居服送到工作的地方,他的产品质量很差,毕竟那里是销售高级成衣店的地方,销售的对象都是有品位的人,买的东西自然上档次。


而刚开始创业时,他们的定价就有所不同:不以成本定价,而是根据预期销售数量控制成本。


比如1960年左右,开始时她们的居家服售价是98比塞塔,相当于人民币6元左右,后面涨价到140比塞塔,相当于8.4.


后面因为他们家的产品物美价廉,被很多人喜爱,他们的生意不断发展、扩大。


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为什么他们的衣服的成本比其它的衣服少:


1、 廉价的劳动力


根据他们的分析和观察,加利西亚地区有很大的劳动力潜能,这些女工需要一边照顾家里,一边工作挣钱,所以他们不愿意出国,宁愿待在家里或者附近的工厂。他们有多廉价?据说能够和亚洲竞争。


不仅如此,他们还将目光转向了那些更相对廉价的劳动力。他发现一些从事渔业、农业的女性,一般都会缝纫,而这些人为ZARA打工,虽然挣得不多,但是依然能够补贴一点贫穷的家庭。


他们不会计较你是什么身份,只要能够接受低价,就能工作。


后面,他们把产品外包,用很低的价格谈成合作。


2、 创作低价的条件


阿曼西奥刚开始创业的时候,并不是不管不顾,他是一边打工一边创业,店面的职工都是自己的家人;后面租店面,设计出了受大家喜爱的居家服和内衣,开始和供应商谈到了批发价;设计出合理的式样,争取利用好每一块边角料;衣服做好之后也不经过中间商,直接在老顾客中进行分销,而且到了后期,和他合作的工厂,可以直接出单,享受分销的权利。


这些,都为他们节省了很多成本。


3、 稳定的三角关系


在作者他们走访Inditex帝国集团的时候,他们了解到不管是童装部、男装部还是女装部,每个区域都有三种类型的人才。


第一设计师:负责寻找灵感,设计出受大家喜爱的式样。

第二是商务经理:负责产品的销售,制定合理的价格,

第三是各国代理商:反馈给设计师什么样的产品有竞争力。


阿曼西奥除了关注衣服的价格外,橱窗也是他们关注的一大方面,甚至说是销售环节至关重要的一点。


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埃斯特拉德拉说到:“橱窗带来的不仅仅是经济上的回报,它还会帮你在不打广告的基础上就能把你的品牌形象传播出去。品牌形象的传播能够极大地带动店铺的销售及盈利”

在他们总部,有一个专门的“橱窗实验室”,这个实验室基本是“禁止进入”,这个实验室对橱窗的设计、摆放非常讲究,因为一旦成型,就会复制到其他各个店铺。


ZARA每个季度会展示两款大橱窗:冬季款和夏季款。有时还会根据节日和用途的不同,加上促销款和节日款。


他们的理念是当店内展示的服饰和风格不同时,橱窗要做出相应的改变,换件衣服或者一些小元素,这些都是必要的。


正是他们考虑到了很多环节,不断改进,所以他们的产品在价格上能获得优势,能够以稍低的价格占领潮流市场。而他们对橱窗的心思,更是让店铺能够吸引到更多的人流量,只要能够把顾客带进店铺,销售也就是水到渠成的事情。


3 满足各种不同需求的产品VS快速迭换的产品


在不断扩大发展的过程中,阿曼西奥集团并不仅仅把眼光放在某一领域或者某一群体,他们的眼光更大更远。


他们不断尝试新的领域、挑战新的机遇,力求衣服能够满足更多人的需求。


创业时,他们的产品是婴儿睡篮和居家服,后面生产了大号和超大号衣服。


而阿曼西奥,能创造出如此大的商业帝国,不仅仅只靠Zara,即使Zara的盈利占了绝大部分。


比如普安倍尔的市场目标是为青少年提供一系列适于户外的运动服和休闲装,年龄段是14岁到25岁的新一代城市青年;


玛西莫·都蒂销售男性衬衫、男士休闲装和正装,后来又生产了女性休闲装和正装;


巴适卡的目标市场是年轻的消费市场,年龄段是13岁到23岁的女性消费群里,价格和质量都属于中低档;


斯特拉迪瓦里专注都市人群;奥依修做内衣。


他们不断开发新的市场,挖掘客户的需要,做到真正的为客户着想,让客户能够在店铺找到自己需要的东西。


他们的市场版图在不断地延伸,但是他们对新品的更新速度从未更改,从他们做大做强后,他们便坚持自己的更新频率,因为他们的理念是:


做时尚界的快销品牌,让进店的人产生购物的冲动,让他们知道这次看中的产品不买,下次再来看时,再也找不到原来的看中的衣服了。


看中就下单,是他们阿曼西奥集团希望取得的效果。


传统的服装行业,需要提前一年决定什么什么产品,提前三个月放入仓库,等到合适的时机再运到商店去售卖。


但是Zara不同,他早已经实现了生产、物流和销售的闭环,所以他活动季的库存商品可以在前1到3个月开始制作。如果是从第三方购买,可以在活动季开始的前37天制作,在高峰期,甚至可以做到15天的库存。


而他的物流系统也很给力,可以在收到订单的24小时到36小时把货发到欧洲的各个门店。


其他品牌的商品,比如斯菲拉一年只打算发布8次新品,但是Inditex集团每隔3周便上新一次,甚至能做到一周内更新一次,这样的更新频率,能够减少库存。


而不管是Zara,还是Inditex是其他品牌,都保持着这样的更新的频率,他们靠时尚经济的价格销售更多的产品,靠精美的橱窗吸引了跟多的顾客,靠不断扩展的领域收获了跟多的顾客。


总结:

当阿曼西奥的照片在公司的财报上被公开之后,他再也不能享受悠闲的时光,不能自由地遛狗、不能畅快地游泳,甚至连出门都需要有保护人员。

这本《Zara传》,不仅公开了创始人阿曼西奥的个人信息,更让大家对这个神秘的男人有了更多的了解。


不仅看到了一路成长起来的Zara及Inditex集团,还看到了创业的不易,里面还书写了很多不为人知的信息,比如他们的生产车间、里面的生产工人。


介绍到了阿曼西奥的家族和家庭,也看到了这个庞大帝国的内部和组织结构。


通过这本书,可以看到这个快时尚品牌是如何霸占市场,一步步建立起自己的商业王国,也让更多人了解到了这个品牌后面的故事。


从0到全球快时尚的商业帝国,可以作为一些创业者的参考,虽然成功不可复制,但是成功的经验可以借鉴一二。

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页面更新:2024-03-17

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