和孩子一起成长:把顾客变朋友,把朋友变闺蜜,都由态度决定


问一下小伙伴们,同意这个观点的:“人生所有的幸福都体现在人际关系上”,请留言刷一下999,让我看到让我看到:)


收获爱情,说明我们和恋人关系好!

收获亲情,是我们和爸妈或兄妹的关系好,

收获友情,是我们和朋友或同事的关系好!


相反,当我们觉得不幸福,或者气急败坏,灰头土脸时,也基本都是人际关系出了问题!例如和家人不和睦,或者和同事不顺眼,或者和客户不开心,甚至有时候一个陌生人也能气得我们肚子疼!



说起人际关系,很多人有误解,以为要多为别人着想,甚至要去巴结别人或委屈自己,这样才能有好的人际关系!其实不是,忍气吞声,男尊女卑,甚至一味地奉献牺牲,都换不回好的人际关系!


和孩子一起成长:把顾客变朋友,把朋友变闺蜜,都由态度决定

一: 好的人际关系,就是你能做好你自己!


心理大师弗洛伊德的名言:“你和世界的关系,就是你和你自己的关系”!只有你先爱自己,你先喜欢自己,你先善待自己,他人才会有同等的态度和行为!



我们和顾客的关系也一样,你是把顾客只看作顾客,还是看作朋友,还是看作闺蜜,决定权都在你手上!


我们一直说,这个世界上没有陌生人,只有暂时不认识的朋友!


怎样对待朋友?那就是你的热情,你的真诚,你的利他,包括你为他设身处地和换位思考,对不对?那对待顾客,您用对待朋友的标准即可!


这里分享大侠的一个故事,大侠年轻时做过多年记者,几乎每一个被采访的学者,大师,大咖,最后都能成为大侠的贵人和老师,我回想一下,不是我的采访技巧有多高,也不是我多么的年轻貌美讨人喜欢,都不是。

和孩子一起成长:把顾客变朋友,把朋友变闺蜜,都由态度决定

我和很多记者相比,大侠特别加分的地方有两点:


1,大侠很真诚,我做到了三我合一,说的话,做的事,做的人,都三我合一,我不内耗,我也不他耗!


2,大侠从一开始就把这些被采访对象当作了自己的老师和贵人,也就是说我从准备采访提纲,到现场采访,到完成稿件发布,我都是把对方当作老师和贵人来对待的!



记得我还在大学读书时,我要为一家时尚报纸的专栏采访一些新秀媒体人,当时有老师给我推荐了上海电视台一个年轻的编导,她就是我后来人生和职场的贵人Sarah。采访很顺利,她比我大8岁,她说从我身上看到了她自己年轻时风风火火的样子。


稿子完成后,最后因为报纸栏目调整没有发表,我记得下课后我立刻就特意又跑到电视台,当面给她说明原因,并说会努力争取在其他杂志上发表!她很感动的是,这个姑娘的认真,原本打个电话就可以的,结果还又跑一趟,她说”作为奖励我要请你吃个饭,咱们再聊聊,文章不重要”。


后来多年她都一直很帮助大侠,例如推荐我去北京的企业家杂志社工作,后来又引荐我到上海电视台应聘,再后来她去互联网当老大,马上就给大侠申请了免费的频道。包括现在她在上海温哥华电影学院当院长,我们每年中德自然教育国际论坛邀请嘉宾,她还都会帮大侠张罗各种人脉资源”!


是的:你的每一次出招都是实战,你就是你最好的个人品牌

和孩子一起成长:把顾客变朋友,把朋友变闺蜜,都由态度决定

二:只有真诚能抵达真诚的内心,你的个人品牌才是你最好的金牌销售!


我们很多时候会觉得,我们和顾客也就一次买卖关系,价格公道,服务到位,差不多就行了!

其实就像海明教练一直说的,我们可以用差异化思维,拿出更高阶的打法:


不管我们做课程,做培训,还是卖产品,如果顾客能成为我们的朋友,也即是我们赢得了他的口碑,是不是不管干啥,不管你怎样换平台换渠道,口碑朋友都会是你最珍贵的财富?


是的,这就是我们多年合作伙伴树顶漫步老总坚信的,而且他的愿景是今天的孩子爱树顶漫步,明天他成为孩子爸爸后也会持续的爱树顶漫步,包括有一天他会带着孙子来树顶漫步!


和树顶漫步结缘于他们在微博上找到大侠,喜欢我们家的两个阳光健康孩子,可以给他们树顶漫步做模特,尽管后来因为他们园区的特殊性,不可以用外国模特而导致这次拍摄流产。当时树顶漫步觉得很抱歉,老总亲自打国际长途真诚解释,而且说欢迎大侠带孩子随时去树顶漫步,吃住行他们全部安排!


也是缘于看到了树顶漫步这么好的项目,还有他们老总这么大的格局,所以我们后来和树顶漫步展开了立体的合作,帮他们设计年卡,布置园区插画,一起组织中德自然教育国际论坛,树顶漫步不仅给我们的妈妈插画师开很高的稿费,还帮我们做线下画展,出画册,包括接下来还邀请我们帮他们撰写和出版“自然教育教材”!


每一次遇见都是久别重逢,那么,每一个客户和朋友,我们都要力争做到相濡以沫!



和孩子一起成长:把顾客变朋友,把朋友变闺蜜,都由态度决定

三:把顾客变成朋友,把朋友变成闺蜜,一点不难


1,顾客,朋友,闺蜜,只有保证多赢,友谊之花才能持久和茁壮


人和人的相遇,尤其是经济社会,大家都摸爬滚打多年,每个也都很懂游戏规则,如果你只想赚他的钱,只想占他的便宜,只是个精致的利己主义者,那么,我们敢断言:保证你会很难找到闺蜜,朋友,甚至顾客!


就像咱们变现学院,大家为什么都喜欢海明教练?那么多人和那么多平台为什么都喜欢和变现学院合作?原因只有一个,那就是海明教练能保证大家的多赢,也就是每个小伙伴,每个机构,都能一起赢取更多利益,大家一起把蛋糕做得更大!


另外,大家有否注意到,海明教练指导小伙伴创业,给大家落地方案时,他最爱说的一句话就是:“你除了自己要能赚到钱,也要让你的小伙伴赚到钱,这样这个项目才有生命力,不然大家就都不和你玩了!


2,同频和共振不是目标,只有共同成长,才是两情相悦的根本。


如果说一起赚钱只是过程,那么大目标,尤其多年朋友和闺蜜,一定是一起成长壮大!


有一句英语谚语我很喜欢:如果你不能铸就你的梦想,那么迟早会有人雇你帮他去完成他的梦想!if you don’t build your dream, someone will hire you to build theirs!



也就是说,谁的梦想够大,谁能带大家一起成长,谁就是王者!


西班牙建筑师高迪,这个男人从小因为生病不能上学而和大自然一起长大,后来学了建筑设计,为巴塞罗那造了很多著名建筑,在他40岁出头他有了一个更大梦想,就是造一个包罗万神的圣家堂!


这个大教堂的梦想太大了,他一生未娶,一直到他67岁被电车撞而丢了性命,他的大教堂才刚打好地基,他去世后大教堂继续造,造了快150年了还没完工,始建于1884年,保守估计竣工时间2050年,最乐观的估计也要在2026年才能看到成品。一直到今天我们的每个参观者购买的门票都像是众筹,我们全世界的人,都还在为完成高迪的圣家堂梦想,添砖加瓦。


和孩子一起成长:把顾客变朋友,把朋友变闺蜜,都由态度决定

3,君子坦荡荡,和而不同,君子不器,就是我们人际关系最好的策略方针


这都是孔夫子的名言,不管是顾客,还是朋友或闺蜜,我们都要用君子的准则规范和鞭策自己。



1),君子坦荡荡

把自己人做好,把自己事做好,其他的交给别人!


任何套路,或者技巧,包括秘籍,君子都不屑,君子最核心的竞争力,一定不是投机取巧,一定不是侥幸得手,一定不是天生掉下来个馅饼还正好咂到你头上!


和孩子一起成长:把顾客变朋友,把朋友变闺蜜,都由态度决定


2),君子和而不同,朋而不党。


大家因为喜欢走到一起,因为目标一致,大家一起奔跑,但是我们要有海纳百川的胸襟,要有所有人都是朋友的气概,要有大家一起把世界变得更好的愿景,那么,小肚鸡肠,尤其小我,就基本不会经常扰乱你的心智和情绪了。


3),君子不器


要有终身成长的概念,不要给自己设限,也不要把别人看得一成不变,要相信我们和每一个人的相遇,都是我们修来的福分, 无论他是来还礼的还是来讨债的, 都把他当朋友!


只有内心富足,我们才会有分享和共赢的意愿,也只有内心富足,我们才能有大气场,大格局,大梦想!亲爱的们,让我们一起领跑到100岁,一起共建百岁人生,我们这里约好了哈!


所以说:“让未来现在就来,我们只要努力,我们每一个活泼泼的现在,才会成为我们美好明天的个人品牌”,您说是不是?谢谢大家,我是枭帆。


和孩子一起成长:把顾客变朋友,把朋友变闺蜜,都由态度决定


我们最爱的苏轼有个“俗不可医”的段子:

他说,“可使食无肉”意味着什么?意味个人可以失去种种名利地位、放弃诸多荣华富贵,但“不可居无竹”,则意味着自己要坚守做人底线,保持高风亮节,再穷不能穷竹子。在此基础上,苏轼又斩钉截铁地叮嘱了两句:“无竹令人俗”和“俗士不可医”。




展开阅读全文

页面更新:2024-04-29

标签:顾客   朋友   树顶   贵人   大侠   人际关系   君子   教练   真诚   态度   多年   采访   老师   关系   梦想

1 2 3 4 5

上滑加载更多 ↓
推荐阅读:
友情链接:
更多:

本站资料均由网友自行发布提供,仅用于学习交流。如有版权问题,请与我联系,QQ:4156828  

© CopyRight 2020-2024 All Rights Reserved. Powered By 71396.com 闽ICP备11008920号-4
闽公网安备35020302034903号

Top