王健林去世，马化腾生日，为什么谣言越假越有人信？

迷茫的壹读君|丸子

许久没有发出“卧槽”的我，被一个谣言整破防了：

王健林去世了。

事情经过很简单：11月14日晚间，一则关于“万达集团董事长王健林先生去世”的谣言在网上流传，万达方面很快辟谣，且已经报警。相关话题#万达就王健林去世谣言报警#今天登上微博热搜第一。

网传信息截图|图源：微博网友截图

整个谣言简单粗暴得令人难以置信，连“开局一张图，内容全靠编”都比不上，这则谣言连图都没有。（不是说拿图编谣言是对的。）

大部分网友对此表示谴责，认为造谣本就可耻，拿他人的生死来造谣，更应受到惩罚。

也有网友表示麻了，说感觉自己从小就被淹没在各种谣言中，从马化腾生日转发信息送Q币，到奥特曼被绑架了需要捐款，再到无数个反转再反转的事件，已经什么都不敢信了。

有了微信后，马化腾不再送Q币，改直接打钱了

不怪网友麻，实在是如今的谣言无孔不入，各个领域全方位渗透，话题劲爆（多为负面信息），而且有些谣言有鼻子有眼的，细节十分到位。

所以，什么样的谣言才会被关注？为什么谣言比真相跑得更快？

重要且模糊的谣言才会“流行”

负面信息更抓眼球

关于谣言，很多人好奇的是：

谣言为什么会获取如此高的关注度？传播得如此之快？

在这里首先要对这一观点进行“辟谣”：并不是所有谣言都能获得人们的关注，能获得关注的谣言，都是“天选之谣”，是有要求的。

首先，谣言必须是重要的。

许多学者对这一点进行过论述。法国巴黎高等商学院营销学教授让-诺埃尔·卡普费雷写过一本书《谣言：世界上最古老的传媒》，在这本书中，让-诺埃尔·卡普费雷这么写道：

在任何情况下，谣言之所以流传，就是因为如果对这个无论真假的信息茫然无知，就存在着危险，不管是有形的还是象征性的危险。

也就是说，这个所谓的谣言，必须是能影响到我们的（起码观众觉得会影响到自己），否则，无论多离谱的谣言，都将无人在意。

当听到雨我无瓜的谣言

比如，去年疫情期间，一则“以后再也不能吃牛蛙了”的谣言在微博上传播，但很多人压根不知道有这条谣言，原因很简单：他们本来就不吃牛蛙。

还是能吃牛蛙的

其次，这个重要的谣言，得是模糊的。

美国心理学家G·奥尔波特和L·波斯特曼提出了一个公式：R=I×A，这个公式展开来就是：Rumor（谣言）=Importance（重要性）× Ambiguity（模糊性）。

这在疫情期间体现得淋漓尽致。

一方面，新冠疫情是近年来人类遭受的最大、最严重的全球性灾难（之一），和每个人息息相关，而且，它是未知的。疫情之初，新冠病毒的源头、宿主、传播方式、变异情况……我们一概不知。

也因此，彼时流言纷飞也就不奇怪了。

换句话说，官方及时通报准确、可信的信息，可以减少谣言

除了重要性和模糊性，备受关注的谣言大多还有一个特点：负面。

不管是王健林去世，还是“WHO要将中国划为「疫区国」，从而令中国经济全面崩盘，甚至经济倒退20年”，可以看出，大多数谣言都是负面的。

这是因为，人脑本身就对负面的信息更敏感。

我们总是能清楚记得自己犯过的错，哪怕已经过了好几年，却很难记住自己取得的小成就；对于别人的批评我们总是印象深刻，对于夸奖我们却转身就忘……人往往会更多地注意负面的信息和事物，并且强化这种体验。

美国神经心理学家里克·汉森博士在他的书《大脑幸福密码》中，对此做过一个绝妙的比喻。他说，对消极体验来说，你的大脑就像维可牢（粗糙、黏性强）；对积极体验来说，你的大脑却是特氟龙（一种比较光滑的材料）。

因此，说马化腾破产，远比说马化腾成为世界首富更抓人眼球。

当然，这两个都是谣言。

谣言传播得更快

人是关键

谣言到底能传播得多快？

《科学》杂志上发表的一项研究或许能说明这一点。

这项研究的第一作者是麻省理工学院的数据科学家Soroush Vosoughi，他和同事收集了推特2006~2018年间的数据，选出126000条被6个独立事实检查组织调查过的新闻推文。

这些新闻被300万人转发过450万次，其中有真有假，他们将真假新闻进行了对比，结果发现：即使是热度最高的真实新闻，也很少传递给1000个以上的推特用户，但虚假新闻经常能被传递给1000甚至10000人。

据他们的分析，虚假内容传递给1500人的速度，比真实内容传递给1500人的速度快6倍。而且，首次看到虚假新闻就转发的可能性，比真实信息高70%。

那么，谣言为什么会传播得这么快呢？

一开始，研究者认为可能是僵尸粉（原文是social bots）助推了这些谣言的传播，比如这些僵尸粉可能会扭曲信息，但结果出乎所有人的意料：

去除由bots生成的转发后，假消息的传播依然比真消息快，且这些bots没有刻意给假消息头条的位置。

也就是说，合格的bots是没得感情的，不会偏心谣言。

问题的“罪魁祸首”是人。

首先是情绪问题。

虚假新闻大多会引发恐惧、厌恶、惊奇等情绪反应，而真实新闻更容易让人产生悲伤、欢乐、信任等感受，显然前者更能激发人们的行为。

关于情绪，让-诺埃尔·卡普费雷有不同的观点。他认为说是为了自我解放，谣言是发泄的第一个阶段。谈论某些谣言，可以减少焦虑和孤独感，使得被压抑的好斗性发泄出来。

而且，谣言总是“有人说”的，这消除了人们的犯罪感。

其次，谣言足够新奇和有冲击力，谈论谣言就等于拥有社交货币。

社交货币指个体利用人们乐于与他人分享的特质，来塑造自己的产品或者思想，或者通俗地说，社交货币就像一种社交筹码，想成为一个受欢迎的人，就得拥有足够多的社交货币。

对方的回应、评价、参与频率和程度，这些都是衡量社交货币数量的指标。

而恰好，谣言足够新奇，足够重要，也足够引起讨论。相对乏味的真相，则被抛掷一旁。

浙江大学传媒与国际文化学院副教授汪凯曾就谣言传播，举过这么一个例子：

三个科学家，第一个是纳什，电影《美丽心灵》的男主原型，博弈论里“纳什均衡”的提出者，也是诺贝尔奖获得者。第二个是霍金，不多介绍。第三个是爱德华·威滕，他是一位物理学家，同时也是一位数学家。

有一年，他们一起来中国参加国际数学家大会，但是媒体报道最多的是霍金，偶尔有人说到纳什，很少人提到爱德华·威滕。

然而，爱德华·威滕是当今最有影响力的物理学家（用评价学者科学成果影响力的H因子来讲，他在当今物理学家中间是最高的）。但因为爱德华·威滕不够特别——他太正常了，不能给人带来多少社交货币，所以他最被忽视。

谣言和真相也是如此。

当然，对于谣言为何更容易传播，还有很多理论，从众效应、戈培尔效应，以及因为谣言内容太专业根本没发现这是谣言……

在信息爆炸也信息饥渴的今天，面对未知的信息，最好的方法就是：

让子弹飞一会儿。

落地了再去捡弹壳也不迟。

留言区聊聊，你听过的最离谱的谣言是什么？

[1]让-诺埃尔·卡普费雷. (2008). 谣言：世界最古老的传媒. 上海出版社.

[2]里克·汉森. (2020). 大脑幸福幸福密码. 机械工业出版社.

[3]刘东. (2017). 克服"负面偏好". 领导科学(1), 1.

[4]汪凯：《“不信谣、不传谣”——为什么说起来容易做起来难？》

[5]https://baijiahao.baidu.com/s?id=1666736768231229048&wfr=spider&for=pc

[6]http://www.sciencemag.org/news/2018/03/fake-news-spreads-faster-true-news-twitter-thanks-people-not-bots

[7]https://www.nature.com/articles/d41586-018-02934-x

[8]http://science.sciencemag.org/content/359/6380/1094.full