请吴亦凡做代言人？哪吒汽车5分钟“成功”出圈

导语：戴维奥格威言“不要设计那些你甚至不愿你的家人看到的广告。”

昨晚，一张工作群聊天截图在网络上疯狂传播，其内容大概是哪吒汽车市场负责人彭钢提出了一个“创意”，在群里问“是不是要给吴亦凡一个机会，官宣请他做代言人，告诉大家还是要给他一个机会，坏人也需要机会，你们觉得了？”

随后，他还补充了这个“创意”的灵感来源是，“哪吒精神就是给所有人重新做人的机会。”

在有人点赞这毁三观的“创意”后，似乎彭钢预测到“创意”执行后可能出现的风险，并表示：“这事五分钟出圈，其实可试试，大不了，回头官方道歉开除相关人员。”

一石激起千层浪，正如彭钢所言，哪吒汽车还未官宣吴为代言人这事就“成功”出圈。

随着这张聊天截图在社交平台的广泛传播并引发热议之后，哪吒汽车在不到2小时的时间里发布了声明称：开除彭钢，群里所有发布不当言论的人员同时开除。

随后，360公司、哪吒汽车CEO张勇转发了哪吒汽车的声明，并表示要确保哪吒汽车坚守主流价值观。

不过，360公司、哪吒汽车CEO张勇的公开回应，也从另一个方面证明了在网络上流传的聊天截图的真实性。随即，有网友提出了质疑：这完全按照剧情来的，这是不是策划的一部分呢？

网友猜测，其结论尚不得而知，也没有证据可以表明这是哪吒汽车自导自演的营销闹剧。不过，明知道玩这种低俗、无趣的营销会引祸上身，为什么还是有品牌前赴后继？

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明知低俗营销会“翻车”

为什么还是有品牌前赴后继？

可以从哪吒汽车这张内部聊天截图可以看出这其中有些品牌创意的惯用套路，即，以一个具有争议性的人或者夸张、恶俗等方式为整个事件赢取热度，在遇见负面评论网络发酵后再附上一则道歉声明，最终帮助品牌赚取流量。

可这种将用户当猴耍去博关注的“广告创意”，让用户完全感受不到企业对客户的基本尊重，如果“以人为本”的营销就是“戏耍”用户，那品牌失去的将是与用户平等沟通的机会与长期建立的好感度。

可不少品牌依然想要靠打擦边球的方式去博出位，如某汽车品牌的“带你一饱眼福”的“掀裙”广告；那些在河南水灾时调侃的营销海报；南宁某加油站为了吸引更多的人消费邀请了基尼模特“助阵”；某保险公司在自己的用户因意外遗憾离世后高举广告牌的营销等等。这些挑战用户道德底线的营销前赴后继，就只为了在流量为王的时代为品牌赢得那可悲的流量。

不可否认，有噱头的营销能够在短期内给品牌带来极高的流量甚至销量，但是其负面效应也十分明显。想要用户能够主动谈论品牌，以品牌的营销策划为社交货币，其实有很多方式，如在用户口碑上下功夫就是一剂有效的营销策略。

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品牌如何利用口碑来做营销？

口碑营销的效果是立竿见影的，也会在很长的一段时间里去影响用户的认知度，可品牌如何才能做好口碑营销？

1、不想遭流量反噬，就别拿低俗当有趣

很明显，如果有品牌采用的营销手段过激，且有违公序良俗的情况下，品牌就会遭到流量的反噬，得不偿失。

而想要做好口碑营销，以下3点一定要切记：

1）别拿低俗当有趣。现在的消费者不是你一纸声明就能糊弄过去的，打动用户还需要真功夫，以内容说话，以创意吸引人。

2）失去道德水准的营销不可取。以小博大是营销手段，但以失去道德水准的营销去博取眼球是万万不可取的。

3）违背良知的营销，只能败坏用户心中的好感度。别为了博眼球而去触及道德的底线，那些踩着红线出圈的低俗营销只能败坏品牌在用户心中的好感度。

2、玩转口碑营销，需遵循5T原则

其次，要明白口碑营销的基本流程，需要给用户提供一个喜欢自己的理由，即遵循口碑营销5T原则。5T原则包含谈论者（Talkers）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（Talking part）、跟踪（Tracking）。

谈论者（Talkers）：谁会主动去谈论一个品牌呢？

作为营销的目标受众，品牌需要考虑的是谁是品牌口碑营销的受众及传播者，对于哪吒租车来说，其口碑营销的谈论者，除了用户，还有媒体、投资者、同行等等，如果品牌仅仅以使用受众为导向，就可能降低口碑营销的效果。

为什么同行竞品是品牌口碑营销的谈论者，在兵法先生看来，那些正向营销面对的受众是除了用户、媒体等，品牌的对手是不会主动帮该品牌做营销的，但是那些“翻车”案例即有可能成为竞品的营销素材，甚至品牌利用对手的漏洞策划出一起流量销量双丰收的营销。

如果不想要竞品做嫁衣，那就尽量别碰低俗营销。品牌想要做具有针对性的营销，就需要更多的考虑口碑营销可能涉及了那些人群，才能以此为基础，去发挥口碑营销的作用。

话题（Topics）：用户为什么会主动去谈论一个品牌呢？

那一定是这个品牌有着过人之处，让人印象深刻，才让那些口碑传播者去主动传播。如海底捞以极致的服务打动人、胖东来以物美价廉成功收割一大票受众、老干妈只赚外国外人的钱，等等，他们从价格、服务、商业模式等方面给用户提供了谈资，那些出乎意料又在情理之中的噱头让人们很乐意去主动谈论，这便是话题。

工具（Tools）：那就是如何运用工具才能使品牌信息迅速传播。

可以说，现在的社交媒体是品牌病毒传播的重要平台。用户将社交媒体作为自己获取信息的重要渠道，也是品牌口碑营销可利用的资本，如完美日记凭借小红书笔记、微博、豆瓣等重要平台去晒用户口碑，而获得了传播；穷比快乐屋、奶茶的盲盒营销成功在短视频平台走红；等。

品牌一旦成功获取了这些平台的传播逻辑，再与自身传播内容有效结合，就有能够使品牌信息迅速露出实现传播。

参与（Talking part）：即活跃在各大平台的用户。

具有针对性的传播内容，品牌为用户提供的谈资，在传播渠道上的发酵，形成具有讨论性的话题，吸引更多的人/企业积极的参与其中，而品牌在这场传播中找到产品价值、企业理念与话题本身相契合的接触点实现传播，潜移默化的将品牌信息植入到用户心中，实现覆盖。

如在此次鸿星尔克对河南的捐款中，虽然品牌在尽量的避其锋芒，但是依然被用户发现了其中的“端倪”，而被用户追捧，形成了自媒体、媒体传播的重要素材。

跟踪（Tracking）：对营销结果的复盘。

除此之外，最后的跟踪是需要品牌在各类传播中去找到客户的需求，寻找讨好用户的方式，这或是品牌口碑营销新的突破点。

从另一个维度看，口碑营销是多方结合、长期积累下来的品牌资产，是品牌值得传播与用户紧密联系的触点，是帮助品牌占领用户心智的重要策略，而遵循5T原则的口碑营销才有机会出圈，实现正向的营销效果。

写在最后

法律是营销的底线，道德是营销的准绳，将投机倒把当作是极具美感与艺术性的创作，可以说是哗众取宠，毫无底线可言。

在策划创意的过程中，要保证不触及法律底线与不违背社会主流价值观，而以践踏社会公序博得用户眼球来增加自身的热度的营销，绝对是不值得提倡的。营销想要掷地有声并获取用户的好感度，品牌还需要集思广益创作更具创意的内容去打开市场才是品牌营销的良方。

正如上文所言，某汽车品牌的“掀裙广告”、借用洪灾营销的、加油站请比基尼模特“助阵”……这些不可取的营销出现后，企业的一纸声明显得格外的“刺眼”。而在营销“翻车”后，比解聘几个临时工或发布一纸“诚恳”的道歉声明更重要的可能是，如何“矫正”一些企业扭曲的价值观。