近段时间由于《扫黑风暴》的热播,腾讯视频等视频网站的超前点播服务再次被推上风口浪尖,再加上有网友爆出此项服务只针对国内观众割韭菜,而国外却不存在次中霸王条款,更是令部分消费者直呼被割韭菜。
今天腾讯视频终于针对此事回应了,称在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。
但这回应似乎并不让人满意,本来完全不应该存在的东西,却被腾讯反复推拉,试探观众底线。
整个方案看完,腾讯整个一顾左右而言他,首先,大众反感的是他的超前点播以及会员还要被强制看广告。
而他的解决方案却只回应超前点播需“逐集解锁”的这一个子集问题,丝毫不提超前点播这一根本问题,还有VIP还要看广告这一附加问题。
甚至更嚣张的是,解决方案是将“逐集解锁”改为支持用户“选集解锁”,还声称这是在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。而且这个选集解锁也是要在你开通你了会员之后才可以。
这就无异于睁着眼睛说胡话了,若是真的在乎和考虑考虑用户体验,世界上就不会有超前点播这种额外收费项目的存在。
因为消费者明明以前付费开通了VIP服务,在VIP之外额外收费这是在赤裸裸地践踏付费会员的合法权益,凭什么出了会员费,还要再额外付费观看?
凭什么成了付费VIP还要被迫看各种广告,成为VIP不就是为了不看广告吗?腾讯视频等网站通过各种试探行为以各种猝不及防的广告形式破坏用户的观看体验,最后还说是为了保障用户的权益,这恐怕是世界上最好笑笑话了吧。
页面更新:2024-04-01
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