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作者|杨小米+瑶瑶 编辑|欣欣

来源|我和刘先生的日常

1

你好，我是小米团队的瑶瑶。

我们公司午饭大家都是在一起吃的，米姐专门请了一个阿姨给我们做饭，不过吃完饭之后，碗需要我们自己刷，我们几个人就轮流着来。

有天中午，吃完饭，大家聊起刷碗这个话题，突然有人说，我们以后谁工作上出错了，谁就来刷碗吧。当时听到那句话，我心里一惊，心想：那公司的碗以后是不是要被我承包了？是不是在说我？

因为之前工作中，我经常会在一些小事上犯错，而且那天上午，刚好又因为没有及时反馈工作进度，被批评了。

所以那时，我就一个人默默地站在一边，没有说任何话，等着被大家点名。

结果一直到吃完饭，也没人提到我，我才意识到是自己对号入座、自作多情。

平时工作上，我也会这样，只要一被批评，我想的不是怎么马上改，而是我是不是又做错了？我怎么老做错？但经过在公司的锻炼，我已经有了很大改变，现在能直面问题，解决问题，不再内心戏十足，老觉得自己是不是要被辞退。

2

我们有职场训练营和写作训练营，每期开课之前，同学们会在群里发自我介绍，我会把这些收集整理成文档，做成同学录分享给大家。

不过发之前，我会再让兼职小伙伴，检查下格式和错别字。

有一天，我整理完自我介绍，已经晚上10点多，就在群里@我们兼职的小伙伴，需要她检查错别字和格式，并告知了具体的操作方法。

其实这个事儿一点都不着急，第二天再做也是可以的，但是我想着，我今天就发过去好了，她啥时候看到，啥时候做。

之前有一次跟兼职同事安排工作任务，没有明确截止时间，被天一提醒了，这次分配任务时，我就记住了，要给小伙伴一个deadline。

我特意在群里说：明天上午9点之前给到就可以。

本来以为我这样说没有什么问题，有明确的任务目标，有时间节点，还有具体的操作步骤。

不过没多久，天一提醒我：我们是中午12点发到群里给同学，所以她只要12点之前能检查好就可以。

接着，她又和我说：

明天上午9点，这是个让人焦虑的时间点，我们平时都是中午12点发通知给同学，所以很明显，12点之前搞定就可以。
现在已经快晚上11点了，如果对方现在已经睡觉了看不到呢？万一第二天睡懒觉，9点才醒，错过了截止时间呢？如果对方没来得及检查，你是不是有时间提醒对方呢？
记得给截止时间的时候，一定要基于实际情况。

当时，看到这些问题之后，我第一反应：唉，怎么又做错事了，又被批评了。

我很害怕，怕别人认为我工作怎么又没做好，遇到一点小问题，我就无限放大。所以这次，我再一次认为，天一否定了我，在批评我。

陷入情绪的十几分钟内，我心情很差，我想，可是工作还是要做的，我该怎么办？

我就深呼吸了几次，看看天一以前给我发的消息：我不是在否定你的人，而是帮你指出问题，这个工作本身没做好，但不是你不好。

当时的我，逼着自己去反复看这段话，我想，她就是在告诉我一个工作方法，这次我忽略了时间规划，那么下次我记得就好。

我应该先解决这个问题，并且在之后的练习中，改进。

这么想，我就没那么难过了，调整话术后，发给兼职，并且在第二天上午关注兼职的回复时间，万一对方没看到，我会再次提醒。

一个好的结果是，兼职第二天上午醒来后就回复了我，不到9点半，错别字就检查好，发给我了，我很高兴。

3

之后工作中，我会把天一提醒我日常工作中可以优化的地方，去做记录和复盘。

除此之外，我还会思考，她是怎么考虑到这一点的，优化之后有哪些好处。

我们写作课会给大家布置3次作业，一般是作业提交7天内，老师会给到批改反馈。

不过偶尔也会出现，学员没有注意到邮件，或者反馈的作业邮件，被系统放到垃圾邮箱中，导致学员以为老师还没有回复。

有一次，写作班的一个小伙伴小A，说自己提交的作业还没有收到回复。

我问小A要到她的学号，文章标题，还有提交日期，然后反馈给编辑老师进行核实。

编辑老师说，这份作业几月几号已经发给小A，可能是被放到垃圾邮箱了。

于是我就直接回复小A：老师批改的作业几月几号已经发你了哦，咱们可以在邮箱的垃圾箱里面找找。

但小A还是没有找到。

我就又和编辑老师沟通，给她重新发了一次（后来，她收到新的邮件，也在其他邮件之中找到了老师第一次发给她的邮件）。

当时天一提醒我，你可以最开始，就和编辑老师沟通，辛苦她再给学员重新发一次作业。就不需要这样来来回回地沟通，这本身就是一件很小的事情，很快就可以解决。

因为这件事最主要的，还是让学员及时收到老师给他们的作业批改。

如果是以前，我第一反应肯定是：是不是我又做得不好，没有考虑到位？这是不是在批评我？

但是这次看到天一的提醒之后，我有一种，脑袋中的小灯泡突然亮起来的感觉：对哦，这样做不是更高效？

我不能把自己当作一个简单的信息搬运工，如果一直这样做事，我提升的空间肯定不够大。

作为课程辅导老师，我除了为大家解决问题，更进一步的是如何为大家更高效地解决问题。

之后的工作中，如果还有类似的问题，我会先把学员的作业信息发给老师，辛苦老师核实是否有反馈过，并且让老师重新给学员发一次。

然后截图告诉我们的学员，编辑老师之前什么时候已经反馈过作业，刚才又发了一次给你，可以再看看有没有收到哦。

这样一下子省去了好多不必要的沟通，更高效地解决了问题。

于是这项工作，我又做得更好了。

不仅如此，当我自己逐渐转变心态，并把这些做事的底层逻辑用到其他工作中，我在其他方面也做得越来越顺手，也让我慢慢找到了完成一份工作并不断优化的乐趣。

现在当我回过头，看之前踩过的这些坑，我也发现，之所以会出现这样的原因，主要还是思维方式的问题。

之前的我，关注点不对，过多地考虑别人对我的看法，遇到问题就容易陷入自我怀疑的情绪之中。

当我意识到这点之后，慢慢去改变，现在的我，更懂得关注事情本身，始终记得自己的目标，以结果为导向，想着如何才能把事情做好。

其实工作也就是这样，在具体的做事中，发现问题，解决问题，然后不断去优化反思，一路升级打怪。

虽然这个过程中，走了一些弯路，但是也在慢慢变好，我也相信以后会越来越好。