强人所难的证明“你妈是你妈”

四川广安华蓥市的张先生，欲将户口登记到母亲名下，被要求证明“你妈是你妈”。为开具这个亲属关系证明，他把社区、政务中心、老家村委会跑了个遍。结果，依然没有开到这个佐证其母子关系的证明。

北京市民陈先生出国旅游，需要填写“紧急联络人”，他填写了自己母亲的名字，同样被要求提供资料证明“你妈是你妈”。

50多岁的西安市民刘先生因为单位房子拆迁，在为自己办理户口迁移时被要求证明“你爸是你爸”，刘先生不仅请91岁的老父亲回原单位开证明，还四处奔波，从1963年父亲的干部履历表中找到他是他爸儿子的“蛛丝马迹”。不过最悲催的是，拿到这份证明后，刘先生还是迁不了户口。

有位画家，他曾经送一幅画给自己的弟弟，弟弟想把画变现，不料需要认定机构认定该画的真伪。画家只好自己到认定机构证明是自己画的。奇怪的是，认定机构认定不是他画的，理由是你自己不能证明自己，结果这画还就是没卖成，弄得画家哭笑不得。

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类似的“强人所难”，在网络上一搜一大把。有人为了办一件事，光各级部门盖的章就有100多个。不过，这些都是前些年的事了。2015年出台了一些政策，精简了百姓办事的审批流程，这类奇葩事少了很多。

但，有些“相关部门”的并没有领会“减证便民”政策的精髓，在为百姓办事时，仍然保持着过去的惯性思维：为避免犯错，严格按照要求办事，政策没有细化到的仍然生搬硬套，一个不切实际的死规定，可以将办事的老百姓给累死！

最近，上海的张女士就遇到了一件令人闹心的奇葩事，她去给自己已经成了植物人的老公办理残疾证，被要求她老公本人带着身份证去指定的医院接受检查。

一年前，张女士老公王先生因为脑部疾病，在医院做了手术治疗，但手术并没有治好王先生的病，以至于王先生身体每况愈下，逐渐变成了植物人。

张女士和家人一直在医院悉心照顾王先生，但是高额的治疗费用压得他们喘不过气来，张女士为此感到身心俱疲，却一直没有舍得放弃老伴。

为了王先生的治疗费，张女士想尽了一切办法，但治疗费远远超出了张女士家庭支出的能力，原来预算10万元能够治好的，结果花了30多万，王先生却成了植物人。

在张女士一筹莫展的时候，有人告诉张女士说，王先生的情况，根据政策是可以办理残疾证的，有残疾证可以获得部分治疗费用补助。于是，张女士决定去给王先生办理一个残疾证。

给植物人办理残疾证，被要求植物人亲自到场

张女士经过了解，老公王先生的情况符合办理残疾证的条件。于是便将办理残疾证的事，交给自己的弟弟去办。

按照街道办事处提供的残疾证申办流程，首先需要前往街道社区事务受理服务中心递交申请材料，获得一张残疾评定预约单，这个步骤可由他人代办。

如果是植物人的话，首先会让他提供一些之前的病史，来确定他到底可以办哪个等级的残疾证，然后会交给家属一份申请的菜单，包括所需的相关材料，申请流程是要家属带好他所有的申请材料来窗口办理，申请好了之后，会给他一张预约单。

工作人员表示，经过上述步骤后，接下来的评定就需要由本人参与了。预约单上显示，伤残等级鉴定这个步骤，需要申请人本人携带身份证等材料前往指定医院。

对于这一规定，张女士哭笑不得：老公都已经是植物人了，他怎么能够“自己前往指定医院”办理呢？

没办法，张女士只能与办事人员反复协商，但办事人员表示：这是规定，他们爱莫能助！于是张女士向上级部门反应，希望上级部门能够根据实际情况实际处理，遗憾的是，上级部门给的回复是：“那没办法，必须本人到场。”

万般无奈之下，张女士只能请人帮忙，从医院病床上将王先生抬上车，转到指定的医院，做完所谓的检查，然后再倒回住院治疗的医院。

奇葩的是，张女士这么来回倒腾，累个半死，而指定医院的医生却只是简单地了解一下病人的情况就算完事了！难道指定医院的工作人员就不能去王先生住院治疗的医院去了解么？而且，之前张女士向相关部门领导提议过的，但得到的回复是“评残一定要到医院去的呀，没有上门评残的。”

如果只能按设定的程序走，那还要人干什么？

曾经看到过一个公务员面试题：一公斤猪肉30元，问，20斤猪肉多少钱？

回答300元的，都判错。理由是：不同部位、不同品质的猪肉价格不一样。也就是说，考生在答题时要求考虑这些影响猪肉价格的因素。笔者不知道出这道题的人的用意是什么，笔者以为那不是在试考生的真实水平，而是在试考生钻牛角尖的能力！这种所谓的面试，实际上是在试考生能不能够按照官场设定的程序走，哪怕是颠覆认知的事，都得按“专门设定的程序”走！在“专门设定的程序”中，只有机械执行，没有自我发挥的可能。所以，“相关部门”的办事人员在给百姓办事过程中，有章可循的，照章办事，没章可循的，依例办事，章、例都没有的，不办！

上海张女士碰到的，就是典型的按既定“程序”办事，“办事人员”需要服从的是上级设定的“程序”，和机器人一样的冷血，“程序”中没有的，不办，哪怕对方是植物人，也得走到窗口来，否则就不办。

按规定办事，本身无可厚非，但遇到特殊情况时，相关部门是否能够人性化一些，多做些换位思考，变换一下工作方法，努力为群众把实事办实，把好事办好呢？如果“办事人员”像机器人一样都按照“设定的程序”走，那还要“办事人员”干什么？直接换机器人好了！

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