年轻导游的愤怒与嫌弃

这次成都之旅对于我们同学四人四人来说，是一次说走就走的旅行，前一天在一起吃饭提到旅游，当天就交钱报名，第三天就出发了。

我们旅游的前三天，主要游黄龙、九寨沟以及参观藏区购物店，体验风土民情。陪伴我们的是一名有藏汉双血统的25岁小帅哥导游。

他帅气、有朝气、讲解也不错，在前面的旅行中和大家打成一片，也受到大家的信任与喜爱。

可是到了第三天也就是要安排大家去购物店前的一番陈词，让大家大跌眼镜。

他讲了四种类型购物者，一是有钱有品，二是够意思讲义气，三是演技型，四是骗子型。说到前两个类型，他丝毫不吝啬赞美。说到后两种，他极尽挖苦之词。演技型就是“这玉这银饰品我家都有，我不缺，产品不适合我”，骗子型就是“我不需要，我不买”……听了他的话，让我对他的好感大打折扣。

我们当初报团的时候，对购物环节和旅游团特意沟通过，旅游团说：会有购物环节，可以看看，毕竟你们没去过藏区，看看了解一下挺不错的，有特色，喜欢就买，不买也没关系。可是今天如果不买就会被导游定义为“演技型”和“骗子”。而这两个词对于我们五十多岁的人生履历来说来说足够惊恐和陌生。

紧接着他又开始卖慘，说自己有多不容易，需要业绩，需要面子，需要养家糊口，他尊重我们了，我们得尊重他。他的意思让我们不得不理解为，买东西就是尊重他，不买就是不尊重他对我们的服务与付出，瞬间有种被“尊重”绑架的感觉。

显然他的一番动作和语言，先给了我们一个下马威，也让我们还没到购物店就心情不悦。我前排座位的吉林两位大姐，转过头对我说：这太过分了，本来我想买，冲他这态度也不买，我们四人亦有同感。

我们进的第一家购物店是玉店，价格都不便宜。玉店对于我们这样经常旅游的人来说很熟悉，显然大多数人没有购物需求。我们一行四人转了一会儿，啥也没买，对本人来说有对比较不错的玉手镯，平时几乎不戴，对这些东西真的不感冒。

到上车的时候，四十多人的旅游团只有几个人消费了。小导游的脸色很难看，甚至很愤怒问大家：如果我是你们的孩子，你们就忍心这么做吗？

我和同座的姐妹相互看了一眼，对于这个年轻导游的表现，我们悄悄地议论了一下。其实我们理解导游这个职业生存的不易，然后这个年轻人上进心强，挣钱心切。但是他还是太年轻，他应该明白，游客不会因为同情他而买单，而是游客有需求才会掏钱。

尤其是对价格不菲的商品，大家购买肯定会慎重。另外还没到购物店，就把狠话、丑话、难听的话都说了，有用吗？没有用！谁都不会因为害怕去买单，尤其是像我们四人和旅行社签的电子合同上明确标注，“不强迫购物”。

所以导游的正确做法是，从专业的角度去说商品的质量、价格、特色优势，然后大家距离那么远，来一次不容易，过这个村没有那个店了，喜欢就买，别到家了后悔，可能一辈子就来这里一次，别留遗憾，不买也没关系。他这么说大家没有压力，反而会放下防范之心。

人都有个消费心里，强买强卖的都认为不会是好东西。只能说，这个导游年轻太不成熟了，需要有人指点慢慢去磨。

走出购物店再次上路，导游的心情相当不好，全程黑脸。而我们本来愉悦的旅游心情也像藏区山顶上萦绕的云雾罩在了心头。

同学对我说，咱们是不是应该和这个孩子沟通一下，让他明白一些道理。和咱们孩子一边大，职业生涯才刚刚开始。

我觉得当时没法沟通，况且他也未必能听得进去，到家再说吧，反正也加了他微信。

后来我们又到了藏区的银饰店、药材店、牛肉制品店，我们四人只买了一把银梳子、几包牛肉干、蘑菇木耳土特产，也算是对年轻导游的一点回应吧。

很显然我们这个团的购物水平远没有达到他的心里预期，他回成都的路上和去时的热情如火判若两人，忽然有点心疼这个孩子。

到家后，我原本想和他私下沟通的想法也作罢了，因为还是怕被他定义为演员，万一他说出啥话，让我不快，还是多一事不如少一事吧。

小伙子表达能力好，长得帅，也特别有闯劲，人生的道理还是让他自己慢慢领悟吧！不过还是祝福他吧，尽快成长成熟！