稻盛和夫：乐观开朗面对一切，人生就会时来运转

积极思考始终积极向上

★即使面临最困难的状况，也始终保持开朗的、积极向上的态度，热情饱满，不断朝着自己的目标努力奋进。持有一颗坦诚之心，把牢骚不满的、否定的、负面的思想情绪，从心中排除干净。

★作为企业家，无论处于何种严峻的环境中，必不可缺的是：面对严峻环境的坚定决心、努力和意志。即使遭遇困难，也不悲观、消极、讽刺挖苦发牢骚。

★每天自己对自己说：积极开朗的思想和态度一定能带来成功。

虚无主义者、悲观主义者、凡事挑剔挖苦的人，他们要坚持努力、取得成功恐怕很难。重要的是领导人的态度，不管是积极向上的，还是消极否定的，都很快会在员工们的态度中反映出来。

另外，无论对客户、对供应商、对自己的员工，都要用相同真诚的态度去接洽去对待。

从明确目标开始

抱着疑问或不安的心情，开始一项新的事业。这种情况我一次都不曾有过。

但是，这并不是说，我期待所有的事情都一帆风顺。实际上，我已经预想到，每前进一步都会碰到障碍。然而，我仍然没有一丝的不安。

因为无论是事业的成功，还是到达成功的过程，如果我没有看清楚，我决不会着手开始这项事业。

在前进的道路上有什么障碍在等待，通过什么路径才能避免障碍发生，到达终点。把这一切都在心中清晰地描绘，这就是成功的条件。

即使是初次接触的工作，一旦开始动手，仿佛以前已经做过，已经驾轻就熟，必须具备这种感觉。

为了做到这一点，必须睡也想醒也想，持续不断地思索，把意识集中于要解决的课题。

要把可能发生的一切情况的细节都考虑透彻，以至不留一点儿疑虑。在头脑里反复进行模拟推演，达到与银幕上清晰的映像一样。

这样的作业，我会持续进行，一直到把我考虑的课题如彩色映像一样，在头脑里呈现。

“鲜明的目标”可以增添达至成功的信心，强化拼命奋斗的意志，同时鼓舞部下的干劲，把事业引向成功。

沉浸于梦想

为使事业获得成功，首先要怀有梦想，沉浸于梦想。

但一般人却常说：在创业时“不可沉醉于梦想”。因为事业成功需要细致的收支计算，需要慎重地拟订计划。

在醉心于自己目标的状态下，不宜开展事业——向我们提出忠告的人们认为：沉溺于梦想将会“有梦无谋”，看不清前进方向，非常危险。

然而，我认为，开创事业，碰到困难也不言放弃，并把事业引向成功，梦想或者说激情是绝对必要的。

例如，如果我没有日思夜想、沉浸于挑战垄断企业NTT的梦想之中，就不可能启动第二电电(现KDDI)这项事业。

这一事业需要投入庞大的资金，风险巨大，没有任何人能够保证我们成功。如果从常识考虑，只能得出一个结论：参与这项事业是莽撞冒险、有勇无谋的。

只有沉浸于梦想，才会迸发出实现梦想的巨大热情。

当然，在实际着手开展事业的时候，不能还是保持醉于梦想的状态，必须迅速回归到正常的清醒状态。

从事业开始的那一瞬间起，就要运用理性判断事物，回避不必要的风险，详尽推敲具体实施方案，把工作做好，把事业引向成功。

从不惧怕失败

一次，有位美国记者问我，京瓷公司为什么会如此成功。

我考虑片刻后回答说：“理由之一，就是失败了，我们也不会责怪员工。”记者脸上露出疑惑的神色，于是我又做了进一步的解释。

在我们公司里，员工敢于为了公司而向新事物发起挑战，即使结果失败了，给公司带来了很大损失，我们也不会给予任何的处罚。因为这种挑战完全是为了公司好，为了全体员工好。

只要他们是诚实的，没有利己目的的，哪怕努力的结果失败了，也没有任何怪罪他们的理由。

有时候，员工在某项工作失败后，我们会马上给他另一个挑战的机会。员工本人会吃惊，但即使他的前项工作以失败告终，但因为他在失败中认真学到了很多教训，所以我们相信他应该能够把下面的工作做好。

京瓷的社训是“敬天爱人”，就是敬奉天理、关爱世人。

只要遵照这个社训，出于正确的目的和诚实的心态，全体员工都不会惧怕失败，都会全力以赴把工作做得更好。

给予员工失败的自由，员工就敢于不断挑战新事物，就能够鼓起勇气，把工作做得更加出色。

器物制作犹如艺术

不管哪个制造现场，都有做事麻利的作业者和干活粗糙的作业者。前者动作优雅、顺畅、轻松、富有节奏感，动作之间的衔接完美无缺，没有任何多余的举止。看着他工作，简直是一种享受。

与此相反，后者慢慢吞吞，笨手笨脚，动作或停或动，或不必要地变换位置，看他工作简直像是受罪。

如果将两人进行比较，就可以明白，那个工作顺畅优雅的作业者的效率肯定高，而且他不显疲劳。

这种情况还可以以打高尔夫球为例来说明，被称为世界一流的高尔夫球高手们，无论是双足的距离、击球的姿势虽然都有各自的个性，但他们的共同点是：只要一看他们挥杆的样子，我们就会赞叹他们动作的优美和流畅。这不限于高尔夫球，其他体育项目也一样。可以说，我们的工作也是如此。

不断地付出努力，提高生产效率，制作最高品质的产品，我们就能提高我们动作的水准，让它具有动人的美感。

从常识的束缚中自我解放

尽管经济环境的变化非常剧烈，但有的企业照旧能够保持5%的利润率。这是因为经营者自己认为平均利润率就应该是5%的缘故。

即经营者持有一种先入为主的观念——利润率无论如何必须维持在5%左右。当利润下降时，他们的潜意识会发挥作用，促使他们采取某些行动，让利润率能够保证在5%。

但是，理所当然的是：在这种经营思想指导下，他们的利润率也不会超过5%。这就是人的精神力量之所以可怕的地方。

在这种情况下，他们虽然能够维持现状，但大幅度的改进改善却不可能。

因为他们在无意识间已形成了一种深刻的固有观念——5%以上是不可能的——所以他们不会朝利润率提升至10%~15%的方向去做努力。

这是因为基于自身的常识制定目标的缘故。只要达到自己认定的5%就心满意足了，他们并不奢望比这更高的目标。

不可依据先入为主的观念经营企业。如果不能突破框框，不能成为“心灵自由的人”，就不可能产生独创性的思想，不可能创造高利润率的企业。

经营者应该从常识的束缚中解放出来。

养成了正面思考的习惯

为了做出正确的判断，必须正确认识面临的情况。但这却是“言易行难”。

实际上，真相虽然只有一个，但认识却因观察者的视角不同而不同。

现象是通过人心中的“过滤器”后呈现的，所以同一个事实可以解释为善、也可以解释为恶。这是我们每天都经历的事情。事实这个东西，经过人心的“过滤”才被认识。

例如，这里有一位拼命工作的人。如果认为此人珍惜只有一次的人生，所以拼命努力，是一位认认真真的人。那么对他的工作状态评价就是正面的，是“善”的。

但如果认为他全然不顾自己和家人的健康，也不懂得人生的乐趣，只是一个“工作狂”，那么对他的工作状况的评价就是“恶”。

很难判定哪种评价是正确的。因为这个世界上的事情并不能那么简单地区分。

但是，我认为，既然认识或评价受主观左右，我们就应该养成一种习惯，就是相信人的善意，从善的角度看待事物。

负面的思维方式既不能解决问题，又不能助人成长。但是，基于正面的思维方式的认识和判断就会带来良好的结果。

乐观构想

乐观构想，悲观计划，乐观实行。

开发新产品、新技术或者开拓新市场等等，凡是在推进新事业中获得成功的人，我认为都是能够乐观构想的人。

在开展新事业的时候，最重要的就是具备无论如何也必须成功的愿望和热情，必须“超乐观”地设定目标。

上天给了我们人无限的可能性，首先要相信这一点。要反反复复对着自己说：“我行！”必须相信自己。

但是，一旦进入计划阶段，就必须悲观了，就必须用慎重的态度对前阶段的构想进行审视，详细地讨论实行中可能遇到什么样的问题，并准备好所有的对策，以便问题发生时实施这些对策。

在对悲观要素进行细致分析、慎重推敲对策的基础上，接下来就需要乐观地行动了。如果在实行的阶段也悲观，就不可能朝着成功的方向采取果断行动。

从乐观到悲观，再从悲观到乐观，这样的意识转换绝对必要。

一问一答：关于积极思考

问：企业经营处于非常困难的情况下，领导人怎样才能做到积极开朗？

稻盛答：领导人在任何时候都必须保持开朗的、积极向上的态度。特别是在景气低迷、公司内部气氛暗淡时，领导人积极开朗的态度就更加重要。

为了做到这一点，首先要确信自己的梦想一定能实现，并将这种确信与自己的部下分享。在困难的处境中，正视现实，想出最切合实际的对策，这是很重要的。

景气和不景气总是循环的。对恢复景气抱着期待、积极向上的领导人，同悲观失望、认为情况将越来越糟的领导人相比，前者更能带领团队走向更美好的方向。

问：“积极思考”的概念在日常生活中也能应用吗？

稻盛答：一位名叫罗伯特·舒勒的作家的一段话让我印象深刻。

他在《成功没有终点，失败不是最终结果》一书中写道：“对人生采取乐观开朗、积极向上的态度，是度过幸福人生最重要的前提条件。”

我完全赞同他的观点。重要的是：相信人生会朝着自己期待的方向发展。在人生道路上行走，对所有的事情都要抱积极正面的态度，努力实现自己的梦想。

问：“乐观构想、悲观计划、乐观实行”这一条原则在京瓷是如何实践的？

稻盛答：为了做到“乐观构想”，京瓷公司有举办亲会(COMPA)的习惯，就是在下班后，领导人和员工聚集在一起，在一种无拘无束、轻松融洽的气氛中喝酒交谈。

所谓“COMPA”是“COMPANIS”的缩写，是朋友、伙伴的意思。

伙伴同事共处一堂，不仅增添友谊，度过快乐时光，同时，这还是一个很好的教育场所，彼此互相直率地交换意见，或者一起畅想，刮起“头脑风暴”，一起分享梦想。

我经常在这样的恳亲会上提出新点子、新创意，描绘异想天开的梦想。一个如梦般的主意又会催生另一个如梦般的点子。

不知不觉中，在场的所有人员都会沉浸在那个梦想之中。而正是在许许多多奇思怪想中，孕育出了“超乐观”的方法。

事实上，正是在这个过程中，有价值的、切实可行的目标和方法才会逐步清晰地浮现出来，许多新的项目计划就是在这种极其乐观的氛围中产生的。

但是，一旦决定着手一个新的项目，就要对可能发生的一切困难及其对策进行认真的讨论，慎重地推敲并制订详细周密的计划。

然后向公司提出书面报告，就是所谓“禀议书”。针对这份“禀议书”，公司内各个部门要进行仔细审查，并加进自己的意见。

经过这样的程序，这份“禀议书”才会交到最终决策者的办公桌上。

这份“禀议书”不仅反映出项目负责人的能力，更重要的是反映出他对该项目的热切程度。因为要投入公司的宝贵资源，所以这份事业计划必须具备足够的价值，必须切实可行。

但是，不管这个计划多么美好，如果缺乏怀抱责任感、有足够能力确保该项目成功的人才，这个“禀议书”不会被批准。

如果“禀议书”获得认可，项目组就要制订一年的年度计划和每个月的月度计划。这时我就会激励员工：“乐观！大胆！怀抱使命感！”“抱着自豪感，充满自信，一定要把计划变为现实!

在干部会议上，各个小组都要提出自己的年度计划。计划缺乏乐观性就等于缺乏现实性，就会受到批评。

问：京瓷恳亲会(COMPA)的习惯是如何形成的？

稻盛答：当我觉得我必须更好地理解员工们的想法时，或者当我觉得要让员工们更好地理解我的想法时，我都会主动同他们交流谈话，让他们分享我的梦想和热情，让他们明白我的目标计划对京瓷的发展具有多么重要的意义。

如果说话投机，讲到着迷处，大家常常忘记了时间。有时还会一起放声高歌，在轻松愉快的气氛中交换意见。

利用一切机会，加深与员工们的互相理解，鼓起他们的干劲。公司变大以后，我仍然采用这种方法激励员工。我们把这称为“COMPA”。