无数公司亏损的原因？在不是客户的身上浪费了巨大的时间和金钱

商业的唯一目的就是为了获得客户，赢得客户！

有了客户，企业才能生存下去，才有这个存在的价值和意义！

谁才是你的目标客户群体呢？这个是我们创业最先要关注的事情！

毛选开篇就讲：“谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？这个是革命的首要问题。”如果连这个问题都没有弄清楚，你怎么革命，革谁的命？和谁一起去革命呢？

如果我们创业，我们连客户都不清楚，我们怎么去创业呢？和谁一起去创业呢？和谁一起去服务客户呢？拿什么去满足客户呢？

所以，要搞清楚谁是我们的客户，谁是可以和我们一起去服务客户的朋友！

找对客户群体，才能研究客户群体最想要什么，才能聚焦你的产品卖点和价值诉求，才能把产品销售出去！

1、永远不要希望所有人都买你的产品

如果你想把产品卖给所有的人，那么，注定会败得一塌糊涂！

有些人可能付不起钱，有些人只会用更高端的产品，你的产品再实惠，他也不会搭理你。

就像试图把衣服卖给所有的人一样，做了男装，又做女装，还要做童装，试图让从刚出生孩子到老年人都要买你的衣服，这个可能吗？这是不可能的。

当然，有些人也想到了要对客户群体进行划分。

就像做女性用品的企业，目标客户群体能是男性吗？能把女性用品卖给男性吗？显然不能？

只能卖给女性，但是能卖给所有的女性吗？也不能！

所以，要对客户进行一个细分，锁定一个我们能够进行服务的客户群体，然后在这样的客户群体里面找到我们需要的客户。

那么，我们能够服务的群体又太大，很多企业就说，我们的主要客户对象是中高端人群，那么，什么是中高端的客户群体呢？

能够消费得起同样价格的人群很多啊，但是，这些人的生活方式，消费行为能一样吗？所以必须要深度的界定消费群体。

这样才能针对性地对这个客户群体进行营销，才能把企业最有限的资源倾向这波客户群体，才能带来更小的投入，带来更大的产出！

2、核心的目标客户群体究竟是谁？

什么样的客户才是真正的客户呢？

第一：有需求的

第二：有决策权的

第三：有购买力的

有需求的客户很多，但是并不是谁都有决策权，特别是大额的交易。有购买力也很重要，有需求，没有钱买，那岂不是想也没用。我们都想豪宅豪车，但是，没有购买能力，想也白想！

通过这三个，我们就可以界定我们的客户群体，就可以描述出客户的基本画像，找到你的产品消费者的典型特征，将其描绘出来。

然后找准他们的核心敏感需求，这样才能有的放矢。找到了这些答案，我们也就知道产品应该卖给谁了。

任何一个企业的资源都是有限的，任何一个企业都不可能解决客户所有的需求，满足客户所有的需求，也不可能服务无限的客户。

所以，在企业能力范围之内，不能做什么和必须做什么之间进行取舍，必须对客户进行一个取舍，在我们能力范围之内，找出最有价值的客户群体。

然后用企业全部的资源进行服务，把资源全力倾斜到这一部分的客户群体！这样才能用有限资源实现最大的产出！

如果我们没有找到真正的客户群体，那么我们就无法进行聚焦，就无法知道我们客户究竟需要什么？

那么你也就无法聚焦你产品的独特价值和卖点，也就无法针对客户群体进行营销，结果自然也就是做了一大堆吃力不讨好的事情。

如果我们的客户群体都没有进行明确，那么就会出现不确定性，这个不确定性就会带来风险，风险就会转化为企业的亏损。

3、永远只向目标客户群体说话

如果我们的客户人群定位错了，那么，我们产品的价值诉求就会偏离，必然会导致两种不好的结果：

第一：在不是客户群体的身上浪费大量的企业资源

任何企业的资源都有限的，钱是有限的，人是有限的。如果找错了客户群体，那么就会造成企业钱财，时间的浪费。

结果就是努力地做了很多事情，结果却是负效果，把钱砸在了一个没有市场的市场里面，钱财必然打水漂，企业要做起来，肯定不能。

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第二：深度理解目标客户群体的需求

你的客户群体需求是什么，最想解决的是什么？我们把东西卖给目标客户群体，如果我们的客户群体的需求都没有搞清楚，我们都没有比客户还了解客户。

那么，产品的价值诉求就会偏离，讲了一大堆客户不需要的话，客户对你的产品一点都不感冒，你的产品再好又怎么样呢？还是勾不起客户的兴趣。

对牛弹琴，就算琴弹得再好，再美妙，如果是牛在听的话，那就不是牛的错，而是弹琴者的悲哀，因为他连牛需要什么都不懂，还怎么养牛呢？这叫乱弹琴！

如果客户对象是牛的话，不用弹琴，弹琴完全不起作用，还不如一捆青草对牛有吸引的作用。

所以，你企业的资源相当有限，企业的每一分钱都要发挥应有的价值，不要在不相关的客户群体上多浪费一分钱，多说一句话。

就像我们看到的奢侈品，讲的都是成功，时尚，高端，品味，从来没有一款奢侈品说自己要低调的，要朴素的，因为低调，朴素的奢侈品没有人要。

所以，奢侈品都是用各种高端大气上档次的语言去刺激他的目标客户群体。

结语：

我们对我们的客户群体有没有进行一个深度的筛选呢？

我们对我们的客户群体的需求有没有进行一个深度的分析呢？我们的客户究竟需要什么？我们真的想清楚了吗？

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如果我们没有找到目标客户群体，那么就不能聚焦客户的需求，不能深度洞察客户想要的，客户的欲望，那么就会做出一大堆非常漂亮的，但是客户没有需求的，客户不想要的产品。

结果就是企业努力地做了一大堆不应该干的事情，应该做的却没有做，这些没有一个明确的界定，那么就会带来风险，就会造成很大的偶然性，偶然性就会带来必然的失败！

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