上海一餐馆声明免费添饭，环卫工连续 7 碗饭后饭店老板翻脸怼人？

近日，上海一家提供“免费续饭”服务的餐厅，两名食客点菜后续了7碗米饭，再想续饭时餐厅老板出面阻拦，并与其中一名食客发生争执。

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餐厅老板：不是不让续饭，只是希望他们不要打包米饭。

据了解，事情发生在闵行区颛桥的一家餐厅，餐厅老板表示，网上传播的所谓“连添7碗饭”“惹怒老板”等均与事实不符。

当时是因为食客把饭装进了打包盒，并不像网上传的那样不让加饭。

对于餐厅“免费续饭”的承诺，他表示：“在店里随便吃几碗都行，但不能打包带走，如果每个客人都打包，那就要亏本了。”

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为了证明自己所言不虚，餐厅老板向记者提供了当时的监控视频。视频中确实可以看到环卫工人打包米饭的动作。

颛桥环卫公司的保洁员徐忠其表示：同事没什么胃口，所以打包了饭和菜，只是个误会。

徐师傅说，网上流传视频所谓的“连添7碗饭”“惹怒老板”等均与事实不符，现在回想起来，整个过程可能只是一个很小的误会。

10月23日，也就是上周六中午，徐师傅和同事前往颛卫路颛兴路路口的一家饭店用餐。

他俩花了48元买了四个菜、两碗饭和两个打包盒。

徐师傅自己吃了一碗饭，又续了一碗饭。同事没什么胃口，直接用打包盒把刚买的一碗饭和一些菜打包。

这时，在一旁经过的一名年轻店员却提出不能打包，这让他们两人很诧异：“自己买的饭为何不能打包？”

徐师傅认为，可能是服务员误以为他们要将免费续的米饭打包带走。

“免费续的饭，只能堂食，我们不可能打包带走的，这么做是没素质的。”徐师傅表示。

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现在绝大多数餐馆，米饭都是收费的，少的收个1块钱一碗，多的收个5块10块钱一碗。

快餐店的米，普遍2块钱多一点一斤，加水煮熟一斤至少能煮出两三斤来。

民工兄弟饭量确实惊人，但你能吃三斤大米饭不？我算你能吃六斤（你想想6斤饭得多大一盆），成本也在接受范围内。

所以我觉得，偶尔一次一般餐饮老板也不是不能接受，人家怕的是大量这样的现象出现造成不好的浪费。

这家餐馆推出免费续饭服务，还是很讲武德的，所以，这种合同条款，性质上属于商家让利条款，应当予以鼓励。

在合同条款解释时，这种条款的解释，应当有别于一般的合同条款，给予商家一定的解释权。

在这件事中，商家提出“免费续饭”是指在店内免费、连续吃，而不包括打包，这种解释没有违背商家的承诺，对消费者权益也没有损害，应当是为有效的解释。

换句话说，老板说免费续饭，是指你能吃多少吃多少，但是不允许打包，包括不允许将剩余的饭打包。

但是，在商家解释权之外，消费者的基本权利还是要得到保障。

比如，消费者没有选择在店内用餐，将适量米饭打包带走食用，应当要准许。

否则，消费者基本的公平消费权利都没有得到保障，更别提免费续饭了。

所以，我认为老板的说法有一定道理，如果环卫工确实没有在店内用餐，而是将适量的米饭打包带走，也有道理，两者在两个不同的层面都成立。

一个是消费者基本权利的层面，一个是老板承诺的层面。

后一个层面，应该是建立在保障前一个层面的基础上。