导读:这几年随着线上业务的不断发展,很多企业开始运营私域流量,从一些群聊或者企微进行对用户的精准触达,一定程度上增加用户粘性,提高转化率;本文作者分享了关于每日优鲜的私域用户增长,我们一起来了解一下。
正文
下面就通过具体的案例分析,看看每日优鲜到底是如何做自己的企微私域运营的。
活动流程详解
更重要的,还是通过更多的方式,引导用户添加每日优鲜的官方企业微信号,只有添加上企微好友之后,才能实现更精准的反复触达,以及进行下一步社群运营动作。
借助这种简单的活动海报引导方式,每日优鲜就为自己积累了百万级的企微私域用户。
接下来,就是进一步引导用户加入企业微信社群。
借助专属的群内福利,把用户按照不同地域拉进不同群之后,每日优鲜就可以进行更为精细化的用户运营了。
除了专门发布各种优惠促销信息的福利群之外,每日优鲜甚至还专门为有助力需求的用户建了互助群。
对于那些想通过助力获取优惠券的用户,可以把助力链接发到互助群里面,这样既节省了用户的参与成本,也能很好地提高每日优鲜的付费转化。
第三步,运营转化
有意思的是,福利除了免邮券之外,还有一份「权威育儿食谱」,这对于以宝妈为主的生鲜消费人群来说,还是很有价值和吸引力的。
而当用户通过扫码进群之后,还可以领取入群的专属福利「免邮券」。
第3点,每日秒杀活动,这是所有零售商都会做的一件事。
除了标明商品的折扣和提供优惠券之外,每日优鲜还直接把其他电商平台的价格信息同步到了群里,在这种对比下,用户更能感受优惠力度的冲击。
用户可以根据提供的预告信息,清楚自己明天有没有抢购需求,提前做好准备。
第四步,裂变增长
对于生鲜需求频率比较高的用户来说,这也是一个很好的福利,前面提到的每日优鲜互助群,就是帮助用户领到这些小额券,促进他们的消费。
活动亮点
待优化建议
而关于整个私域运营活动需要优化的地方,在这里我们提一点:运营人员的人设很形象具体,但运营过程中并没有落实下去。
前面提到过,每日优鲜对运营人员的专业人设,无疑是这场活动的一个亮点,但可惜的是,在后续的运营过程中,每日优鲜并没有利用好这一点。
用户加上好友之后,除了受到几条活动推送之外,几乎没有任何关于「资深育儿达人」相关的信息,哪怕是简单的育儿食谱都没有。
前面人设定位的特别好,但在实际的运营过程中,完全没让用户感受出来,显然是个虎头蛇尾的运营方案。
其实运营人员完全可以借助这个专业的人设,做更多的运营动作,比如在群里分享一些自己私藏的育儿食谱,或者用视频直播的方式做美食、知识分享,然后再顺便带带货。
把自己的人设立起来的同时,还能增加用户的对平台的粘性,以及促进用户的消费,一举多得。
结语
获取新流量重不重要?当然重要,但更重要的是如何留住这些流量,并持续获取价值。
对于每日优鲜来说,获取新流量的机会自然不能放过,但在流量获取越来越难的当下,做好流量的沉淀,把获取到的每一个用户,转化为能长期提供价值的私域流量,成了现在更需关注的核心所在。
页面更新:2024-03-10
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