3月8日，格力电器董事长、人大代表董明珠通过连线云直播的方式做客经济之声2021全国两会高端访谈《企业家说》，接受了中央广播电视总台央广主持人王强的采访，就疫情期间中国企业如何通过技术创新实现发展，以及如何进一步实现走出去和国际化给出了自己的看法。

谈两会建议

主持人：董代表您好！过去我注意到媒体在对您报道的时候，经常会用“商界铁娘子”这个称号，但是最近我发现好像常用“乘风破浪的姐姐”来形容您。哪个更接近您现在的状态，还是说您觉得他们形容的都不准确，您有您自己的定义？

董明珠：其实什么称谓并不重要，更重要的是看企业家的精神到底体现在什么方面。作为一个企业的当家人，我主要在思考如何把企业、把员工服务好。在新时期，我们要把企业打造得更具有科技、技术和研发能力，打造更全新的制造体制，而不是一个简单粗糙的工厂。

主持人：接下来我们要重点关注今年您在两会上所带来的建议。首先第一份是关于建立新技术、新产品、国家标准和快速通道的建议，这份建议提出的用意是什么？

董明珠：一直以来，格力电器是一个自主研发、自主培养人才的企业。我们现在有15000多个技术研发人员，全部都来自于我们国家的高校毕业生，都是在我们企业培养起来的。我这里没有海归派，也没有国际人才，但是恰恰是这个队伍创造了很多国际领先的技术。

我们最缺的就是标准，因为没有标准，你就不能到市场转化成生产产品。我希望国家能够加快速度给新技术建立一个绿色通道。

主持人：您今年的第二份建议，提到关于营造公平的市场环境，在国内市场推行中国标准、中国认证的建议。您这份建议的背后针对的是哪些问题？

董明珠：我们国家的政府在采购过程中需要提供一个国际认证，我觉得既然是国际上的认证，那我们中国也是国际的一部分。

总书记讲的“人类命运共同体”实际上都应该在我们这些企业走出去的过程中来落实。比如说我们国家有了认证后，可以帮助一些落后的国家建立一个认证体系，我觉得这是非常有必要的。

谈企业经营

主持人：谈到去年，大家感触非常深的就是疫情对于很多行业和很多企业所带来的影响，格力的情况怎么样？

董明珠：格力第一季度是零销售，第二季度在慢慢调整，从第三季度才开始逐渐恢复。

我们除了空调这个主业以外，还增加了14000多项专利，自主创造了几个特别有价值的产品，比如杀新冠病毒的空气净化器，现在也卖给了40多个国家，帮助大家共同抗击疫情。

主持人：在这次的疫情中，您还提到了格力不能够偷工减料，也不能够轻易涨价，同时还坚持不裁员。有媒体形容说您是老板中的“逆行者”，您怎么看待？

董明珠：大家都在材料涨价的时候给产品涨价，但我认为还是要对消费者负责。特别是对于工薪阶层来说，你涨了几百块钱，对他来说就是一个很大的数目，所以在能不涨价情况下我就不涨价。

而且我们前不久提出了空调十年免费包修政策。我们都说企业要高质量发展，那么如果你的产品质量很好，就应该要给消费者一个承诺，所以我们用这样方式来推动行业的发展和进步。

主持人：那么从现在来看，您去年也直播了很多场，今年也还要直播，您觉得接下来会对整个格力的营销策略产生一些影响吗？

董明珠：对，会有影响。我们现在让线下几万多家专卖店学会线上的模式并运用到自己的日常服务中去，这也给消费者带来了极大的便利，同时也给经销商带来了思维的转化。他们在自己店里也可以搞直播，让消费者更快地接触到产品，这就是一个转变的过程。

主持人：整个直播下来，有没有让您印象比较深刻的事？

董明珠：我们感受最深的就是在直播中融合了当地文化，我觉得做了一些对社会很有意义的事情。比如以赣州为例，过去没有多少人了解赣州，但是后来我们去了之后，把当地的一些工业也融入进来，让更多人走进赣州，了解过去红军长征的历史，我觉得很有意义。

主持人：您会介意投资者经常会拿格力与同行的数据来进行比较吗？

董明珠：我觉得投资者是按照市值的角度来进行评估的，但我是按照一个打造可持续百年企业的思路去做的。

有时候股价并不是一个企业最好的、最真实的反应，所以对于企业的投资来说，我们需要衡量的不光是股价的表现，更多的是看企业家精神和企业的文化，看它在遇到风险的时候能不能撑下去。

谈人才培养

主持人：您在年轻人的管理和培养上有什么样的心得？

董明珠：我认为在物质条件满足的情况下，更应该强调精神财富，如果我们丧失了精神追求，你的物质再富有，你也是很颓废、无所事事的。

主持人：其实从您个人的经历来看，如果让您对现在的正在创业或者是正处在这种打拼阶段的年轻人提一些您的过来人的建议的话，您会对他们说什么？

董明珠：所谓的创业，不是说当个老板就叫创业，也不是我今年一开张就能挣到钱，我觉得它是一个磨练自己的过程。一个大学生刚刚毕业走向社会会经历很多的磨砺，很多学生在学校还有很多的梦想，但进入社会后一下就被现实打没了。因此我们要能够克服困难，坚守自己的原则，坚守自己的信念，还要有坚持梦想的精神。

主持人：您在发现人才的方面有什么经验之谈吗？怎么才能发现这个人值得培养，可以重点的去栽培他？

董明珠：第一，要有吃亏精神；第二，不要怕吃苦；第三，多一点奉献。

主持人：格力的企业文化这么多年以来，有哪些是一直没变的，有哪些可能是随着时代的进步会发生一些变化。

董明珠：我们最大的变化就是在不断地调整现在的管理模式和制度，不变的是年轻人至始至终都有老一辈人的那种艰苦奋斗的精神。

谈未来展望

主持人：今年作为“十四五”的开局之年，您对整个今年的情况会有一个什么样的展望？

董明珠：我们做好了充分的战斗准备，但是不确定的因素也很多，比如国际及外部的环境，可能会给我们带来无法预知的问题。如果遇到了问题，企业能不能活下去，这是我们作为企业家一定要考虑的。

而我们这方面的底气，一是来自于我们自己的研发团队。二是我们生活电器品类已经从空调到全产业链的全覆盖。三是我们所有产品都由自己制造完成的，没有委托别人贴牌生产。

主持人：格力在接下来的“十四五”期间，会有一个什么样重磅的发力的方向，能不能以后分享一下。

董明珠：在原有的基础上，第一，从科技角度进一步去发力。第二，需要把我们的产品做得更加精美。第三，把我们的工业装备真正走向社会，走向市场，让更多人来获得我们给他们带来的这种效率和效益。今年是建党100周年，又是“十四五”的开局之年，我们更要强调和国家共命运的思想。