站在对方的角度才能正确地认识问题

我们站在对方的角度才能正确的认识问题，这是因为每个人都在扮演着不同的社会角色，不同的角色有着不同的思维和行事习惯。

美国汽车大王亨利·福特说：“如果成功有秘诀的话，那就是站在对方立场来考虑问题。”倘若你和别人发生了争执，如果能够冷静地站在对方的立场上认识和思考问题，你也许会发现自己是错的，而且你肯主动承认自己的错误，就会使矛盾又快又完美地解决，还会在诚恳中使对方建立对你的信任。

社会角色是有规范性的，指示着人们需要满足的方式和提出相应的行为目标，使个人了解应该做什么和不应该做什么，才能使社会机制得以正常运转。

否则，人就成了一盘散沙，社会也不称其为社会了。

人们对于自己所扮演的角色，要有清晰的认识。人的社会角色，根据活动领域可以分为：性别角色、家庭角色、学习角色、职业角色、社团角色、休闲角色、隐私角色，而且每个人都扮演着多个社会角色。

比如，你在家里已经扮演起年轻的爸爸角色，那你就应当懂得社会对家长角色的一些要求，承担起对子女养育和教导的责任；假如你是一位小学教师，那么，你在各方面都应当符合为人师表的角色规范；假如你在公司里是一位老板，你就要懂得怎样对下级施行管理等等。

因为每个人都扮演着不同的角色，那么你就要根据你所扮演的角色，来控制自己的情绪，任何一个人，如果想要在社会生活中毫无约束力，“天马行空”，就会像鲁迅先生所说的“拔着自己的头发想离开地球”一样可笑。

一个人在社会生活中，如果没有按照社会角色的规范扮演好自己的角色，有时会给自己带来麻烦和挫折，比如下面这个例子。

有一个朋友小张，在一家外贸公司工作，讲一口流利的英语，在跟外商谈判中，时常露脸。相比之下，小张的顶头上司——部门经理比小张逊色多了，不但个头比小张矮，其学历、水平和能力好像也没有小张高。

有一次他俩在跟外商谈业务的宴会上，小张得意地跟外商频频举杯，潇洒飘逸，用英语跟外商海阔天空地闲聊，竟把自己的上司冷落到一旁。他们跟外商分手时，小张竟抢在上司面前跟人家握手道别，使上司满脸不高兴。没几天，小张就被调到另外一个不太重要的部门。

后来小张才听说是这个上司向公司老总打了小报告，说小张太浮浅，不适合做销售业务。经朋友点拨，小张知道自己犯了职场忌讳——“越位”。

也就是说，小张没有找准自己的角色位置。小张是业务主办，只是个大办事员，受部门经理的领导，在各种场合应当以上司为中心，突出上司的主导地位。如果喧宾夺主，旁若无人，在公众场合抢“镜头”，就会使上司陷入尴尬的处境。而这样的下属，没有任何上级会喜欢的。

无论是在生活中还是在事业上，扮演好属于自己的角色尤其重要，如果角色定位不当，轻则穿上小鞋，重则甚至丢掉饭碗，损失惨重。

可见，扮演好自己的角色，是保证职业生涯和社会生活顺利发展的前提。

这好比在舞台上演出，每一个演员首先都必须贯彻导演的总体要求，诸如台风要正，思想集中、听从安排等等；此外，你扮演的是旦角或者是武生或者是别的什么具体角色，还应该根据这一角色的特殊要求去唱、去做。这两方面的紧密结合，才是角色行为的统一体。

我们每个人扮演的社会角色都不止一个，需要在不同的时间地点进行角色的转换。而转换不利的话，就会造成角色冲突。

角色冲突是使人紧张的一个源泉。研究证明，总是生活在角色冲突中的人，会心率加快、血压增高。美国社会心理学家米德把这种现象称之为“角色紧张”，角色紧张对社会及个体的身心健康都非常有害。

要消除角色冲突对人心理造成的不利影响，就要加强个体扮演各种“角色”的协调能力。协调能力越强的人，产生角色冲突的可能性就越少。而有些角色冲突是难以调和的，在这种情况下，就应该明智地从过多的角色中解脱出来，把时间和精力运用于自身更有价值、更能胜任的角色上来。