信任的力量有多大

经济学家穆罕默德·尤努斯，

创办了一家穷人的银行，

叫格莱珉银行。

主营业务是微额贷款，

客户绝大部分是极度贫困人群，

没有抵押、没有担保，

无需支付利息。

因为在他调研的过程中发现，

生活在底层的穷人，

尤其是女性，

往往仅需二三十美元的启动资金，

就可以改变极度贫困境地，

慢慢改变家境，

然而他们却无从获取。

在奔走动员无果的情况下，

他自己成立了银行。

出乎意料，

在向800多万人放贷60多亿美元的规模下，

格莱珉银行的还款率居然高达98%，

与之对比，

常规银行的小企业贷款，

在有抵押或担保前提下，

还款率只有88%。

我们看到了，

信任的力量。

创始人穆罕默德·尤努斯，

也因“从社会底层推动经济与社会发展”，

而获得了2006年的诺贝尔和平奖。

—— 01 ——

去年在杭州、济南、昆明等多地街头，

出现了零钱自取盒，

里面放满了一元硬币。

边上立着牌子：

如果你急需用钱，

请自取，

每人最多五元。

其实这是一项街头测试，

在隐蔽处设置了摄像机拍摄。

结果很让人感动：

没有一个人一次性拿走五元以上硬币，

大家都在严格遵守规则。

很多人仅拿一两元，

用于坐车投币；

也有孩童，

拿一两元购买零食；

还有人拿走五元硬币，

放下五元纸币，

明显是为了兑换零钱；

甚至有人拿出自己的钱，

直接把钱捐在了盒子里，

留给更需要的人。

甚至，

有的地方的街头测试，

一天下来，

盒子里的钱不减反增。

这也是信任的力量。

—— 02 ——

信任，

就是我相信你可以。

被信任的人，

可能会被激发“士为知己者死”的激情，

爆发了让人意外的能量；

也可能产生了持之以恒的坚持，

走完了遥不可及的路程，

完成了不可能完成的任务。

不管是哪一种，

都让信任者与被信任者产生了良性互动，

信任者有种“我果然没看错人”的欣慰，

被信任者有种“我值得被信任”的自豪。

信任与被信任，

比辜负与被辜负，

更有力量；

也比怀疑与被怀疑，

更富能量。

—— 03 ——

信任是有价值的，

信任能创造价值。

古人有云：

用人不疑疑人不用。

除非天生极其大大咧咧，

大部分人能敏感地捕捉到不信任的气息，

不良气场会蔓延。

一旦不被信任，

很多想法和做法都会改变，

彼此间的隔阂会越来越大，

真诚的交流会大幅减少。

有一位传言中被同行高薪挖走的高管，

直言说：

我选择跳槽，

不是待遇问题，

也不是老东家发展前景问题，

而是信任问题。

外部给我开的薪酬，

并没有高多少。

因为不被信任，

我需要花很多的时间和精力，

去佐证我值得信任，

实属浪费时间，

职业生涯不长，

我希望把时间更多地用在更有意义的地方。

也确实，

他在跳槽后，

收获了更多的信任与理解，

放开手脚做出了更好的业绩。

整个人更意气风发了，

似乎比辞职的时候更显年轻了。

—— 04 ——

当面对不熟悉的人时，

如何快速建立信任关系？

请统一认知：

大部分人值得被信任。

我们要像假设“人之初性本善”一样，

去假设大部分人值得我们去信任。

我们不能因为极少一部分不值得信任的人，

而去颠覆我们这个世界的美好，

对吧？

很多人在刚换一家单位时，

往往过得比较累些，

这种累，

不单纯是体力或智力上的，

很多时候是心理上的。

因为新单位、新团队，

需要重新展示自我、建立信任。

可能上司、同事、下级都持观望态度，

等着看看这个新来的，

有几斤几两，

到底有没有两把刷子，

能不能坐稳新位置？

我的建议是：

请首先给予新人充分的信任，

询问他需要哪些支撑与帮助，

放手让新人去展示能力，

说不准就爆发出了意料之外的能量。

毕竟，

我们招一个新人来，

不是为了证明自己眼瞎的。

—— 05 ——

不管是亲密爱人，

还是父母子女，

抑或同事伙伴，

被信任总是感受更佳。

被信任的孩子，

更自信；

被信任的下属，

更有创造力。

有位朋友跟我分享过她的一段职场经历：

在她刚入职场不久的时候，

经她上司的多番鼓励下，

非常没自信地接了一个上百人活动的任务。

虽然那一个月时间，

过得堪称兵荒马乱，

她没有任何同类经验，

遇到困难或自我怀疑的时候，

内心非常发憷，

上司一直在说：

我觉得你没问题，

问题一定可以解决的。

在上司的鼓励和支持下，

活动效果出人意料地好，

她自己的创意点子在活动中有点睛之效。

她也因此变得更有职业自信。

如今她与上司早已不在一家公司，

但她永远很感激——

当年上司对一个初出茅庐姑娘的信任。

如今，

她也在如此传递着信任的力量。

所以，

试着去建立更好的信任关系，

让彼此爆发更大的合力。

PS：

同学群里忽然发出了一张20年前的合照，

妈呀，

当年我是这样的吗？

发给陈同学看了下，

他：当年你还是挺水灵的嘛！

我： 你果然是看中了我的美色哈哈哈哈哈......