一腔“公仆心”，做好服务群众的贴心人

全心全意为人民服务，是中国共产党的根本宗旨，是党的全部价值所在，也是我们立足新时代、迈步新征程必须坚守的思想指引与行动指南。基层干部作为服务群众的最前线，更要把为人民服务的每一步走好，时刻将解民忧、纾民难、暖民心作为准则，才能在向服务型政府转型的道路上越走越远。

然而，某些基层干部把服务群众停留在装样子，摆作风的层面上，官架子足，服务水平低，损害了党和政府的形象。“94岁老人被抱起激活社保卡”、“老人用现金交医保被拒”这一件件新闻的背后，反映的不只是某些业务政策制定上的不完善，还反映出部分基层干部在窗口业务中的冷漠和公式化。在层层制度和文件的制约下，基层干部被政策要求所束缚，失去了想人民之所想的人情味和急人民之所急的责任心，办事群众只看见了办事窗口后的官架子，为人民服务成了空口号。服务群众要到位，需要基层干部接地气，多点“公仆心”，完全彻底的为人民利益工作，做老百姓的贴心人。

服务群众要重感情。感情决定立场。做好群众工作，首先要端正态度、转变作风、提高认识。基层干部为群众多添一份温暖，群众就会对干部多生一份感情，干部为群众多尽一份责任，群众就会对干部多生一份信任。要始终树立全心全意为人民服务、立党为公、执政为民、向人民学习、群众利益无小事的观点，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众。基层干部要从为官的神坛上走下来，接接地气，才能更好融入到百姓之中，从群众利益出发落脚，真正做到问政于民、问需于民、问计于民。

服务群众要重落实。只有真正实现的优惠才是真的优惠。为人民服务不是一句空口号，不是看见群众满脸着急而无动于衷，想在群众前面，做在群众心上，落脚点在做。基层干部都是人民公仆，自当在其位谋其政，对自身职责要有明确认知，创业要实、做人要实，要有为官一任、造福一方的自我要求，对职责范围内的“为官不为”要感到羞耻，真真正正为群众解决操心事、烦心事、揪心事。

“民可近，不可下；民惟邦本，本固邦宁。”基层干部要时刻谨记为人民服务的公仆心，站稳群众立场，实现好、维护好、发展好人民群众根本利益，把执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中，为党和国家的事业发展提供源源不断的动力与支持。