学会察言观色，互谅互让，当止即止，就能减少很多不必要的纠纷

受到冷遇怎么应付

冷遇以其感觉来分，可分为主观性冷遇和客观性冷遇两种。主观性的冷遇又称为自感性冷遇，也就是自己感觉到的冷遇。

客观性冷遇又可分为两种，一是无意性冷遇，主要原因在于对方考虑不周全，顾此失彼，使人遭到了冷落；二是蓄意性冷落，其原因在于对方有意怠慢，让人难堪而不再去交往他。

与人交往，遭人冷面相对的事几乎是人人都会碰到的事。在这种情形下，有的人会拂袖而去，有的人还会心存怨恨。

这样的反应虽在情理之中，受人同情，但却不利于交往办事。因此，遇到了冷遇，千万不能灰心、气馁，而是要区别情况，弄清原委，再决定对策。

根据实际情况，可选用下列四种策略

1.设身处地

如属无意性冷遇，则应采取理解和宽恕的态度。在应酬场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是多类、多层次人员同席时，顾此失彼的情形是常见的。

这时，未被照顾到的人就会产生被冷落的感觉。

当你遇到这种情况时，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去；相反，应设身处地地为对方想一想，给予充分的理解和体谅。

对于无意性的冷遇，应采取理解和宽恕的态度，这种态度引起的震撼，会比责备强烈得多。

同时，还能感召对方改变态度，用实际行动纠正过失，使彼此关系得以维持和发展。

2.进行策略反击

遇到有意的冷落要作具体的分析，必要的情况下也可采取针锋相对的手段，给予适当的回击，回击的方式有多种多样的。

一般而言，当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为，而有意给人冷落那就是思想意识问题了。

在这种情况下，予以必要的回击，既是维护自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。

当然，回击并不一定非直接对骂不可，理智的回敬是最可取的方法。

3.抓住对方要害

与傲慢者打交道最容易遭冷遇，这时也可采取类似针锋相对的方法，即以不卑不亢的态度，抓住对方之要害；

打掉他赖以骄傲的资本，这时对方会从自身的利益出发，放下架子，认真地把你放在同等地位上来交往。

同时你也应表现出对垒的勇气和平等交往的尊严，使对方意识到自己应认真地平等地交往，这样交际进程就变成了坦途。

4.满不在乎

对有意冷落自己的行为持漫不经心的态度，有时也是对付有意冷落的一种有力的武器。

他之所以冷落你，就是要你在乎被冷落而形成的心理落差，而你偏偏采取不在乎的态度，坦然地面对冷落，以热报冷，以有礼对无礼，以“视而不见”来迫使对方改善态度。

学会察言观色

出门看天色，进门看脸色，这是一种交际行为。观其天色，可推知阴晴雨雪，携带雨具，以不受日晒雨淋。

看其脸色，便可知人的情绪。知情绪,便能善相处善相处,便能心相通，相通便能达到一致，学会察言观色，确实是不可忽视的处世社交之道。

常言道：“人好水也甜，花好月也圆。"人在高兴时，心情舒畅，容易体谅入，并能礼让、关心和帮助他人；

而人在烦恼时，心情抑郁，容易激怒，即使欣赏“田园交响曲”，也会觉得是噪声。

学会察言观色，留意对方的表情，互谅互让，当止即止，就能减少很多不必要的纠纷，求得和睦相处。

在交际中察言观色，随机应变，也是一种本领。

例如在访问中，我们常常会遇见一些意想不到的情况，访问者应全神贯注地与人交谈，与此同时，也应对一些意料之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。

主人一面和你说话，一面眼睛向别处看，同时有人在小声讲话，这表明你的来访打断了对方什么重要的事，主人心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。

这时你最明智的方法是结束这次访问，丢下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙，我就不耽误您宝贵的时间，过一两天我再来听回音吧！"

你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚，他会想到“因为自己的事，没好好接待人家。"这样，他会努力完成你的托付，以此为补偿。

可见，察言观色，适时地改变先前的决定，及时地或退或进，及时地控制自己的喜怒哀乐，那么，人际交往就一定能更加和谐。

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