要学会控制情绪，否则就会被情绪所反噬

客户广来取货，打开一看发现做错了，又是急单，很是生气。

我看广的表情，再看他所拆开的物料，感觉自己的脸顿时煞白。

这是一批近百个平方数的物料，如果是我们这边的问题做错了，损失颇重，而且客户还着急要，就算重新制作也需要一段时间。况且最近活动多，都比较忙，好多物料没赶出来，问题就变得更加棘手了。

我打开电脑看了一下记录，再打开文件检查，果然是林导图的时候没有注意看文件要求，把材料给弄错了。

一早上都在接电话，好多客户活动等着用，物料又没送达，都在催货。有几家客户态度已经颇为不佳了，语气也带着埋怨和不友好。现在又出现这种问题，我感觉血液忽然间就升到了头顶上。

广还在质问着事情该怎么解决，我一时之间也开始不镇定了起来。广就是不走，站着要给他一个说法，我只能好言以待，把其他客户的物料搁置下，优先安排广的，以最快的速度赶出来。一上午我都在前后跑着，忙着，未曾停歇。

好不容易到了下午的时间，林来上班了。他一进门口我就大声喊道：“林你是怎么回事？这么一大批物料你导图的时候都不看仔细吗？现在客户又着急用，你说怎么办！”

林一瞬间的诧异，然后打开电脑，检查了一下，知道自己的失误，表情极不自然，沉默着。

经理正好从门口经过，我感觉自己已经慌了神喊道：“现在广那个客户怎么办？人家五六个工人在等着装！”

经理看我口吻不好，带着怒气道：“你跟疯了一样做什么？事情已经发生了，只能全力去解决！嚷嚷什么！”

“那你告诉我这么多的东西怎么解决？今天能赶出来吗？”我也不示弱。

经理稍红了眼，看着我。林坐在我对面，低着头不说话。我没再言语，如芒在背。

周围安静得只能听见自己的呼吸声，我渐渐的平复了情绪。

静下心来之后，我为刚才的失态后悔不已。

不出我所料，当天下午，林向经理递交了辞职报告。

尽管我有想到这一举动，可是当我真的从经理那得到消息的时候，我还是难以接受。

短时间这批物料是难以赶出来了，我只能打电话给广看能不能延迟交货。广一开始不答应。说工人都叫好了。我只能跑到现场和安装工人协商，调整好时间，广才勉强答应。这件事情总算得以解决。

林做事情是不够周到细致，可是这并非他的本意。他上班未曾偷懒，很少请假，也有看到他的努力，只是很多时候心有余而力不足。我为什么要这么激动地去质问他，让他难堪呢？我想，他心里一定被我伤到了。

如果我冷静下来，找林好好谈，而不是一味地去责怪他，他也不会失去信心，没有了热情而要辞职了吧。

亡羊补牢但愿未为晚也，当天晚上我给林带了一份宵夜，诚恳地和他道歉，说不该那种语气和他说话，希望他能够谅解我的焦急慌乱心态。林笑了，虽然还是笑得很腼腆，但是我能感觉到他有所释怀。我把手里的辞职报告还给了林，林接了过去。

我想到下午对经理的态度，也懊悔不已。不过好在经理素来知道我的性子，不曾往心里去。

控制不了情绪，就难以解决问题，也难以处理好人际关系。

要学会控制好自己的情绪，否则就会被情绪所反噬，得到的结果并非自己想要的。