4月10日国家发布线上平台价格新规，实体店销售服务一体化新赛道

2026年4月10日，由国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合制定的《互联网平台价格行为规则》（以下简称《规则》）正式落地实施。这不仅是线上诸多平台经济的“紧箍咒”，更是我们线下厨电实体新的市场运营模式的“分水岭”；这对于长期深陷“价格战”泥潭的厨电行业而言，这场价格监管风暴，将彻底打破过去线上的“流量霸权”，也会倒逼线下厨电实体加速驶入“销售服务一体化”新赛道，厨电市场将从过去“卖货思维”向“服务生态”新商业模式的全面转型，中国厨电市场将加速驶入“销售服务一体化”市场新赛道。

监管开始“亮剑”，市场重塑公平竞争底层逻辑

这次《规则》的出台，并非简单的市场法规的合规调整，而是对互联网定价机制的系统性重构。它精准切中了厨电线上渠道的几个核心痛点：

《规则》终结“强制比价”霸权，第五条就明确了平台不得强制或变相强制商家提供“全网最低价”，不得通过限流、降权等手段惩罚不配合降价的商家；这意味着，厨电品牌在线下实体店推出有高服务附加值的高端产品时，无需再被平台算法绑架进行无底线降价，厨电市场线下实体商业定价自主权得以恢复。

《规则》拆解“价格欺诈”套路，针对“先涨后降”、“虚假折扣”等大促乱象，《规则》第十条要求必须真实标明折价基准，从根本上削弱了纯线上渠道依靠“低价幻觉”吸引流量的能力，迫使消费者将关注点从“价格数字”转向“价值体验”。

《规则》的服务价格更加的“阳光化”，第九条要求在搬运、安装、调试等附带服务必须明码标价，这直接打击了线上“裸机价”+“隐形安装费”的畸形模式，让我们厨电线下实体长期坚持的“透明服务收费”从劣势变为合规优势。

本次《规则》是从“价格战洼地”向“价值高地”突围的必然路径

在《规则》实施前，我们线下厨电实体处于“双重挤压”的尴尬境地，线上有平台流量和低价优势，自身线下实体有高昂的租金和人力成本，市场竞争不能够完全体现规范平等，本次新规的实施，将为线下厨电实体带来了三个维度的战略机遇：

1. 价格竞争回归理性，“服务”品质的高低成为了核心议价权；线上渠道因无法强制低价，其价格优势将迅速被收窄，消费者会发现，线上买烟机灶具可能只比实体店便宜一两百元，但线下却包含精准测量、橱柜适配、专业安装和长期维护等服务内容，当价格差距缩小到可接受的范围内，厨电线下实体的专业服务能力，就将成为决定性的因素，过去被低价掩盖的厨电产品的诸多痛点问题都将显现出来，这也将凸显线下线下实体服务价值的不可替代性。

2. 构建“销售服务一体化”的交付闭环；厨电产品（尤其烟机、灶具、蒸烤箱、洗碗机等）都是“半成品”，都需要上门安装服务调试，其消费价值50%在于产品，50%在于安装设计调试等，这是新规鼓励的“明码标价”，与消费需求不谋而合，这次《规则》的实施，成为了我们是厨电线下实体转型的市场催化剂：

特别是对厨改、旧改市场，这对设计前置实际情况，我们线下厨电实体可推出“免费厨房设计+有偿深度服务”等模式，将零售场景转化为服务入口，同时还可以在交付一体化上，推行“产品+安装+保养”综合打包销售，将一次性的交易转化为长期的服务关系，如购买产品就赠送一次年度清洗，将硬件利润部分转移至服务粘性。

3.《规则》赋能“线下体验+线上运营”新商业模式；新规并未完全否定线上，而是进一步合理规范线上；实体店应利用此契机，构建自己的“私域流量池”，实施更合理的线上引流，特别是利用视频、直播等新媒体来展示线下实体的安装案例、设计效果，把线上作为展示引流的窗口。

同时提供到店体验、上门量尺等深度服务，完成高客单值的转化，有效提升线下的成交率和好口碑，积累更多的合作成功案列，并通过服务建立的消费者厨电产品型号、安装时间、服务保养周期等数据，实现主动式“线下体验+线上运营”新商业模式的推广。

与线下实体厨电商共建战略重构

《规则》对于线上、线下厨电产品的市场参与者，新规意味着市场战略重心的转移；市场主体新规前的困境新规后的战略方向品牌方之前厨电线上渠道与线下实体的产品价格非常混乱，线上主攻一些低端价格敏感产品的销售，线下市场主攻相对高端一些的产品销售与安装服务。

本次《规则》与新国标的实施，将促进厨电市场建立统一的销售服务标准和认证体系，线下实体商家也将完成从过去赚取进销差价的合作商，全面转向赚取产品设计、安装、改造、服务、维护的综合服务商，做深、做强市场产品本地化“最后一公里深度”，完成从“赚差价”到赚综合“服务费用”的角色转变。

厨电行业“销售服务一体化”时代已经到来

本次《规则》的实施，标志着我们厨电行业粗放式增长时代的终结，未来的市场竞争将不再是简单的“线上 vs 线下”，而是“销售服务一体化”体验新模式的高度融合，厨电行业将形成"优质优价、公平竞争、创新驱动、服务制胜"的新市场生态。

特别在价格让位于价值，服务成为市场竞争的核心攻坚壁垒的新厨电时代，恶性价格战将很快被终结，厨电市场竞争核心逻辑已经出现了彻底转变，产品创新力、服务力、品牌力、体验感成为竞争的关键 ；消费者购买决策不再只看价格，更关注产品品质、使用体验、服务保障、品牌信任等综合价值；能提供优质产品、沉浸式体验、全周期服务、本地化保障的线下厨电实体，将在竞争中脱颖而出；而那些靠低价生存、缺乏服务能力的线上商家，将快速被市场淘汰。行业将形成"优质优价、公平竞争、创新驱动、服务制胜"的良性生态。

本文结语：可以说4月10日开启的不仅是一个市场监管新周期，更是线下厨电实体经济的价值回归，当线上厨电产品的低价格泡沫被新《规则》挤出，真正具备设计能力、安装技术、服务保障能力的线下厨电实体，将在新国标的市场助力下，迎来本该属于线下厨电实体的又一个“黄金十年”，“零售服务一体化”新市场运营模式，不再是可选项，而是我们线下实体商家生存下去的必做答题。