风雨逆行者 服务不停歇｜工行莆田仙游支行营业部台风天紧急服务客户

2026年第18号台风“沙德尔”携狂风暴雨席卷福建沿海，仙游县防汛形势骤然升级。为保障群众生命财产安全，工行莆田仙游支行营业部按照上级统一部署暂停对外营业。网点虽然暂停对外开放，但金融保障的使命并未停歇。

9月4日早上，支行副行长在网点安全巡查时，发现一名客户在网点门口焦急等待。经主动上前询问得知，该客户需要办理一笔大额转账业务，资金将用于前线抗洪物资紧急采购，抢险救灾刻不容缓。

灾情就是命令，时间就是生命。了解情况后，该行立刻启动应急服务预案。在确保网点及人员安全的前提下，值守工作人员开辟业务绿色通道，严格按照“特事特办、急事急办”原则，加急处理这笔抗洪专项资金。工作人员仔细核验客户身份及业务资料，高效完成各项操作，顺利完成该笔转账，保障救灾资金及时送达防汛一线，为抢险救灾争取宝贵时间。

疾风知劲草，危难显担当。临时停业，绝不代表服务缺位。在台风防汛的紧要关头，工行莆田仙游支行营业部以迅速、稳妥的应急服务打通救灾资金通道，以争分夺秒的实际行动诠释了“急客户所急、为救灾护航”的金融使命，用实际行动践行金融为民的初心，在风雨之中彰显国有大行的责任与温度。（莆田仙游支行 凌雄）