邯郸复兴区：金奖银奖不如老百姓的夸奖——区审批局热心帮办获锦旗

“在这里办事，工作人员服务态度好，全流程指导帮助我们，设身处地为我们群众和企业着想，不让我们多跑路，办事效率极高，真是太贴心了，真心地感谢你们。”近日，某企业和门诊部负责人来到复兴区行政审批局分别送来“热心帮办为企业 审批高效促发展”“热情敬业 审批高效”两面暖心锦旗，感谢复兴区在为群众办实事和企业发展服务中提供的大力支持与帮助。

区行政审批局坚持以企业、群众需求为导向，积极开展我为群众办实事活动，在收到办理事项材料时，及时高效审核，加班加点帮办修改，通过电话和微信与申请人沟通，提出修改意见，仅用半天时间，完成材料审核工作，并在第一时间进行现场勘察，仅用10天快速办结门诊部医疗机构许可证，比规定时间缩短20天；仅用4天快速办结人力资源公司劳务派遣经营许可证，比规定时间缩短11天。

区行政审批局立足职能、主动作为，为企业和群众提供全程“金牌帮办”和“一对一”服务，并始终把群众满意度作为工作评判标准，努力营造了“办事零阻力、服务零距离、群众零差评”的优质政务服务环境。

区行政审批局立足职能、主动作为，为企业和群众提供全程“金牌帮办”和“一对一”服务，并始终把群众满意度作为工作评判标准，努力营造了“办事零阻力、服务零距离、群众零差评”的优质政务服务环境。

“实在感谢，你们的服务真是太周到了！”

9月10日，新建邯郸市复兴区全洲农贸市场管理服务有限公司（百花农贸市场）负责人李经理十分着急来到区市场监管局箭岭分局，说市场距离开业仅有三天，急需在三天之内申请办理一百余户营业执照。区市场监管局箭岭分局在主管副局长协调下，开通“绿色通道”，做到特事特办、急事急办，放弃休息日，加班加点集中办理，全程跟踪服务指导，终于在三天之内，9月14日前完成所有商户注册任务。

区市场监管局始终坚持靠前服务、到位服务、超前服务工作理念，开辟绿色通道、特事特办等特色服务，不断提升服务质量，扎扎实实为企业、为群众办实事，以优质服务、高效工作赢得了良好口碑，得到了服务对象的肯定，受到了办事群众好评。（李学军 张红军 邢建伟）