用别人的错误提高自己

自动电话交换机从发明到现在有一个多世纪了。它避免了人工转接的主观性,同时节省了劳动力,可以说是一项伟大的发明。而它发明的原因,却与当时接线生接转电话发生的错误有关。

它的发明人是美国人阿伯-史瑞乔,一个殡仪馆老板。他踏实能干,头脑灵活,待人热情,因此生意兴隆。同行非常嫉妒他,尤其是斜对面那家,门可罗雀,声音清冷。老板儿心里就像猫抓一样难受。

不管同行如何处心积虑的想要击败他,史瑞乔都对自己充满信心。但奇怪的是,没过多久,史瑞乔的生意越来越差,而对面那家的生意却越来越好。史瑞乔开始琢磨起来,难道他们的货更物美价廉?难道他们的服务质量有所提高?史瑞乔百思不得其解,一时不知如何是好。

一天,一个客户上门投诉,史瑞乔很纳闷,因为没有给这家送过货,但客户坚持说买的是他的货,史瑞乔又是查阅电话簿,又是让客户辨认它的员工,没有结果。后来,事情终于水落石出,原来电话局里的一个接线生得了斜对面棺材店老板的好处,把史瑞乔的业务全部接到对面去了。那时电信管理水平很差,也没有立法,史瑞乔对这种现象也毫无办法,他想,要是能实现电话自动转接就好了。史瑞乔很为自己的想法兴奋,并且说干就干。他查阅了大量的书籍,又虚心请教了这方面的专家,终于发明了这世界上第一台自动电话交换机。史瑞乔是明智的,他没有用别人的错误来惩罚自己,怨天尤人,郁闷生气,只能浪费时间,根本解决不了任何问题。倒是他善于利用别人的错误进一步思考,以提升自我的修养,更证明了自己的优秀和能力。

生活中,我们无法避免遭遇别人对自己造成的伤害,当别人误解我们时,是面红耳赤地据理力争,还是心平气和的等待?时间证明一切?当别人欺骗我们时,是暴跳如雷,指责对方缺乏诚信,还是吃一堑长一智,避免自己遇人不淑交友不慎呢?当别人排挤我们时,是忍气吞声、懦弱退让,还是奋起反抗,并在逆境中坚信只要努力拼搏就有一个成功的未来呢?确实,我们不能保证别人不犯错误,也不能保证别人的错误不给自己带来影响。关键是我们应该学会从错误中吸取教训,树立转败为胜的信心,拿出破釜沉舟的勇气,付出坚持不懈的实践。并在实践中不断发展和完善自己。

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页面更新:2024-05-16

标签:棺材店   错误   转败为胜   门可罗雀   主观性   板儿   遇人不淑   据理力争   同行   信心   生意   老板   客户   时间   电话

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