随着医药电商的热度不断提升,越来越多的线下实体药店开始在线上开店,但大部分新入场的药店商家对于如何运营线上店铺比较迷茫。药房网商城近日联合一家月销售额20万+的药店来谈一谈线上经营技巧,为商家带来经验分享。
湖北京康智选医药连锁有限公司
连锁药店,于2021年1月入驻药房网商城,月底正式上线。2月份开始销售成交60+单,3月份成交500+单,4月份成交800+单,5月份销售单量过千,销售额达到20万+。
店铺运营方案
首先,店铺与药品批发公司有合作,货源广价格有优势。其次,京康智选是一家新入驻的店铺,需要借助平台力量快速打开销量。在完成开店准备后,与药房网商城运营工作人员交流取经,快速制定了线上运营方案。
1、快速丰富在售商品种类
京东智选店铺目前共发布1300多种商品 ,品种齐全,涵盖专科慢病用药及家庭常备药。药品种类丰富可以多种选择搭配参与平台活动,更容易打开销量。
2、选择优势产品
药房网商城平台自带网店军师查看销量较多产品,选择平台浏览较多产品,例如一个商品卖家较少但是浏览有200以上的,店铺又有价格优势就可以参与平台活动。
3、产品定价策略
对标最低价那款,如果商品效期比较好库存多,这个价格能做的话就尽量持平。如果最低价那款商品库存少或者是近效期的,建议不做参考,对标第二梯队价格,以此类推。
4、店铺活动
店铺满减,优惠劵活动一定要做!价格相同的情况有满减有优惠劵可以增加下单量。
5、积极参与平台活动
多注意群管理活动通知,主动与平台沟通,找平台工作人员积极参加平台活动,尽量选择家庭常备用药或店铺销量较好、价格有优势的商品。
6、节省其他成本
物流费用首重一般3元,当然越低越好。发货量大的话,可以与物流公司谈价格,争取价格优势。如果是单体药店可以先了解附近商家是否有物流公司协议价,联合走一个通道。
当然,除了以上几个运营小技巧外,还有几件事也是值得关注的重点:
每天查看店铺,处理订单售后问题,及时回复买家留言,分析浏览较多却没下单的商品及原因,维护商品价格。
最后,划重点
一般销售量较高的店铺在售商品数都在1000+;
选择优势商品,积极参加平台活动,蹭平台热点瓜分流量,增加商品曝光;
每天两次查看后台,处理订单及时发货、处理售后问题;
按天或每两天核查商品效期,及时处理近效期商品。如果商品效期较短小于180天,建议发货前和客户沟通,避免因效期问题引发投诉。
页面更新:2024-04-23
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