换手机卡时为什么要注意这些呢？

大多数App的基础功能是注册登录，今天我们聊一聊账号设计中一个特殊的需求——用户换电话号了怎么办。上篇文我们讲到了注册登录体系的设计，文末提到有一种情况是比较麻烦的，那就是用户电话号更换，今天我们就来详细聊聊这个问题。提到电话号更换，这就得从盘古开天辟地讲起。。。也可以说是从因特网世界的账号开始讲起。

因特网账号最初效仿国外的产品
第一点：因特网账号最初的产品大多都是网页形式或者PC端的软件，账号很多都是邮箱。当时国内这个行业起步比较晚，所以在设计的时候很大部分都是直接“参考”国外的产品，也跟着用邮箱。邮箱号的格式是：用户名+分隔符+域名地址。不同邮箱供应商的域名地址都不一样，比如gmail.com，163.com，qq.com等，而用户名每家的规则都不同，避免有重名账号。那么就会有人问，为什么当时不用电话号作为账号呢？因为在那个年代，手机是个稀罕货，虽然电脑也是个稀罕货，但有“网吧”这种场所可以让人们租用电脑，而没有租用手机的场所。因此电话号就不可能像邮箱那么普及。而因特网产品为了快速拉新，必须采用用户获取成本较低的邮箱作为账号了。而这一切到了移动因特网时代就不一样了，手机价格降低并大量普及，4G网络的爆发，就开始有一些产品使用且只采用电话号作为账号。有人认为这股风气是微信带起来的，当然这已经无从考证了。

号段切分的原因
第二点：我们的电话号作为账号发展迅速，一定是有它的优势的，到底有什么优势呢？安全，这点毋庸置疑，短信的触达效率最高，使得忘记密码时可以及时找回，账号被盗时也能及时收到提醒，而邮件的触达率就要比短信弱很多；便于验证，设想一下，如果注册一个移动端软件，需要登录邮箱验证是什么体验？邮箱登录本身就有一层验证，这种繁琐的流程在移动端体验感极差；社交网导入，这个是我个人认为最重要的一点。由于手机本身带有通讯录存着联系人的电话号，这时通讯录的导入对一个产品的初始阶段拉新运营是很有利的。说了电话号作为账号的优点，那有没有弊端呢？有，而且缺点很大！这就要说到我国的运营商，国内目前主要有中国移动、中国联通、中国电信三家运营商，为了便于区分，运营商的电话号进行了号段切分，其中：中国移动：139、138、137、136、135、134、159、158、157、150、151、152、147（数据卡）、188、187、182、183、184、178中国联通：130、131、132、156、155、186、185、145（数据卡）、176中国电信：133、153、189、180、181、177、173（待放）

更换电话号后产品账号要改绑
第三点：如果以电话号作为账号的产品可就懵了：“我们以电话号为区分，如果电话号换了人，我们该怎么办？”这个时候就需要你在产品里面把电话号给改了。但是，如果在失去旧电话号之后才想起要改绑呢？这就是最麻烦的一点，毕竟我们不能问用户你怎么这时候才要改！！！尤其是有些产品只支持电话号登录像微信，电话号已经不是自己了，但微信账号还是属于自己，这时候怎么办呢？？？微信给出的解决方案是通过申诉找回。这是一个安全但繁琐的做法，且背后需要人工客服做支撑。钉钉给出的解决方案也是申诉找回——再上传身份证等资料提交审核。可是大多App账号并没有实名制，即使是上传身份证，也很难人工判断账号归属。如果后来的人拿你的电话号登录，是可以登录并看到这个账号的历史数据的。因为手机有着安全性最高的原则，这个时候如果能够拿到验证码用验证码登录，一般产品都是可以直接登录的。所以，大家在更换电话号时切记把一些重要的产品账号也改绑了！！！

总结产品的设计
第四点：我们总结一下产品的设计，产品一定要支持账号的更新；如果是安全性要求高的产品，要支持申诉找回账号；如果是安全性要求高的产品，在新设备上登录时大家千万不要忘记进行校验。