保护不宜过了头

自从开通了网上办、掌上办业务以来，居民足不出户就能办好衣食住行等众多业务，节省了时间，方便了你我，提高了效率，社会赞誉有加。但是，随着数据应用领域的不断扩大，网办事项设置密码的要求日益普遍、标准渐高，密码有变“烦心码”、保护有变过了头的倾向。

一是密码构成复杂。绝大多数网办业务，基本都有密码数字不少于多少位，英文大小写字母多少位的要求。孤立地看，这样设置有利于保护当事人合法权益不被侵害。密码之“秘”在于私，记在心里最安全，写在本子上恐泄秘。短时间可能记得住，时间一长容易忘，网上登录就受阻被卡。年轻人记全记准尚且不易，60岁以上的中老年人忘事快记不准，一旦忘记登录密码，快事就办成慢事、烦心事。

二是密码设置一刀切。现在几乎所有的网上业务都要求设置密码，哪怕是一些居民日常服务性质的事项，点击进入无一例外要求设置密码，同样要求多少位的阿拉伯数字和大小写英文字母。比如在网上医院挂号、在网上影院购票、网上预约打疫苗……都要求设置一大串密码。由于不是经常办理事项，密码更容易忘记。

三是区别对待不够。网上业务成百上千，有经济金融类，有求医问药和交通出行类；有关切类事项，有一般性事项。每一类事项的权益保护有轻有重、有高有低，并无必要都设置密码这一安全屏障，给予区别对待似乎更科学合理。不宜事无轻重大小都要设置密码，更不能走向“无事不码， 无码不繁”的怪圈。

其实，居民被密码烦扰的问题已有时日，只是设事方听不见或装着没听见，继续自顾自的“一设了之”，却在不经意间把为民变成“扰民”、把保护变成“损害”，也在某种程度上失去了设置密码的应有作用，让好端端的网办事项变了味。解决好这个问题并不难，多些为民情怀少些以我为主，多些区别对待少些千篇一律，多些一码通用少些一事一码，多些功能整合少些繁苛流程。

民生实事网上办已经是革命性进步，如何统筹好安全快捷、方便易行的关系，从密码改设做起，或许是一个突破口。(积量致远)