中国年•看西安旅游行业倡议书

各会员单位：

2020年新春佳将至，西安旅游协会向辛勤工作在全市旅游一线的广大员工致以新春的问候，提前给大家拜年，祝大家在新的一年事业蒸蒸日上，财源广进，家庭和睦，万事如意！

2020年，“中国年•看西安”系列活动已经盛大启幕。西安旅游协会倡导行业自律，打造安全健康、绿色低碳、文化祥和的中国年。在此号召协会各会员单位与从业者要勇于担当、主动作为，让游客及市民吃的健康,住的舒适，游的愉快，为中国年•看西安活动，做好各项服务保障工作，为此我们发起如下倡议：

一、营造欢乐祥和的文化氛围，打造和谐西安。中国年•看西安，蕴含团圆、敬老和祈福等民族传统文化，会员单位要抓住节日旺销时机，结合企业文化精心策划，积极开展内容丰富、寓意吉祥喜庆的主题营销活动，进一步向满足大众化需求调整，努力打造和谐节日气氛，为构建和谐社会贡献力量。

二、坚持诚信经营的宗旨，保障消费者权益。会员单位要遵章守法、诚信经营、自觉自律，增强法律意识、责任意识、道德意识。要规范企业经营行为，所有服务项目均须明码标价，收费项目明确、公平、合理、质价相符，让广大消费者圆满体验诚信西安的新春佳节。

三、提高服务质量，创新服务模式，为消费者提供优质服务。节庆气期间会员单位要确保服务质量和服务水平，坚持文明服务、礼貌待客、优质服务。积极采取现代新型营销模式，推行网上订票、订房、订餐、大厨上门服务、成品、半成品配送到家，增加外卖、外送等新型服务项目，努力实现产品创新、服务创新、营销创新,确保广大游客及市民吃的健康、住的舒适、游的愉快。

四、严把食品安全关，营造安全健康消费环境。餐饮业处于食品产业链终端，对广大游客及市民的饮食安全,担负特殊使命和重要责任。必须坚守“民以食为天，食以安为先”的信念，各会员单位要从原材料上严格把关，自觉采购绿色安全、符合国家标准的农产品和商品，确保餐饮源头采购和加工过程的食品安全。必须严格履行索证索票制度，认真做好原材料管控，进货查验、成品检验、销售记录等可追溯制度，同时，强化安全生产管理，保证消费者消费安全。

五、树立节约过大年的消费观念，杜绝铺张浪费。要提倡“光盘行动”，倡导“节约光荣，浪费可耻”的消费观念，树立均衡营养，合理膳食的消费习惯，引领文明、绿色、低碳、健康、节俭的新风尚，点餐服务要注意引导点菜经济实惠、合理搭配、减少浪费，餐后要主动提供打包服务，抵制铺张浪费陋习，文明用餐，合理消费。

希望各会员单位全体同仁积极行动起来，积极响应倡议号召，共同打造“重质量、讲诚信、树品牌、赢口碑”的旅游消费和谐环境，为“中国年•看西安”活动贡献力量！

西安旅游协会

2020年1月21日