某大型医药企业，急需对数字内容和用户画像进行智能化匹配，从而进行线上的数字化营销……

某知名设计院，急需对图纸等内部知识数据进行资产保护，并为设计师进行精准推荐，以提供创意参考……

某制造企业集团，急需对OA、CRM、ERP、MES、PDM、HCM等信息孤岛的数字资产进行统一管控，进而加以有效利用……

随着数字化转型的深入，企业的上述诉求越来越普遍，大量的非结构化数据需要被有效管理并高效利用。在此过程中，一些领先企业开始搭建内容管理平台，并通过可观测性来解决上面这些业务诉求。

爱数去年发布的AnyShare Family 7，正是这样一个面向非结构化数据的企业内容管理平台。除了具备模块化部署架构、现代化体系架构、内容数据飞轮架构、低代码开发架构等架构优势之外，可观测性也是其技术优势之一。

作为承载组织数字化转型的生产力平台，爱数AnyShare Family 7具备了可观测性之后，不仅实现了企业IT系统的可运维，更进一步实现企业内容资产的可运营，从而帮助企业打造成为数据驱动型组织。

数字化时代的内容管理

从开头的几个用户案例可以看出，如今身处数字化转型时代，企业对于内容管理的需求是多样化的。比如很多敏态业务提出了快速变化、快速创新、快速迭代的需求，这就对内容管理平台提出了弹性扩展的需求；多云、混合云部署环境的广泛使用，则提出了云中立的要求；高可靠性，更是所有企业的共同需求。

要满足企业的这些需求，架构的创新与变革成为必然选择。爱数AnyShare Family 7在完成云原生架构的改造之后，提升了可运维性，减少了运维人员的投入，降低了故障排查时间，从而提高了运维效率。而要做到这一点，可观测性是必须的前提条件。

在爱数看来，可观测性是一套统一的架构，来支撑不同的应用场景。AnyShare Family 7的可观测性，得益于其基础设施、内容服务和业务对象都会产生大量的机器数据，从而为可观测性分析提供了基础。

AnyShare Family 7的可观测性，也得益于AnyRobot的存在，其可以对AnyShare Family 7提供可运维、可运营的场景化支持，深度洞察业务数据和IT数据的价值。

爱数AnyShare Family 7的可观测性，还可以进一步赋能KnowledgeCenter的个性化知识推荐。可观测性和AI两项技术的融合应用，可以改变企业员工只能通过搜索来被动知识获取的传统方式，实现基于用户行为、兴趣、热度的综合智能推荐，打造千人千面的个人专属知识中心。

可观测性@数字化内容运营

爱数AnyShare Family 7的可观测性架构，可以为企业的日常运营带来价值，助力于企业的数字化内容运营。

在企业内部，无论是信息部门、安全部门、业务部门、普通员工，都可以从AnyShare Family 7的可观测性中获益。

信息部门可以借此掌握企业数字化转型过程中各个业务系统的使用情况；安全部门可以及时发现企业的内外部安全隐患，规范企业运营；业务部门可以获取业务开展的进一步信息，实现业务运营的闭环；普通员工则可以借助可观测性，提升使用体验，提高协作效率。

在企业的业务运营过程，我们可以找到很多AnyShare Family 7可观测性发挥作用的场景。

比如，AnyShare Family 7提供了丰富的API，业务系统可以把发票、简历、发票等业务附件保存在AnyShare中，并通过AnyRobot对日志信息进行采集、存储和分析。企业信息化部门可以由此评估各个业务系统的使用情况。

再比如，企业可以通过AnyShare Family 7的日志信息分析员工的文件下载行为，通过系统告警和行为控制，避免离职员工带走大量内部资料，造成核心技术泄密，从而保证企业数字资产安全。

此外，爱数AnyShare Family 7的可观测性架构，可以通过员工的文件访问行为分析，把高频访问文件推送给员工，以缩短文件查找时间，带来更好的使用体验。

可观测性@系统智能运维

除了上面提到的日志审计与运营报表，可观测性对于企业IT的系统监控和智能运维，同样可以发挥重要作用。

云原生架构的引入，在带来弹性扩展、云中立、高可靠等好处的同时，也导致企业IT面临着运维复杂性的挑战。此时，爱数AnyRobot为AnyShare Family 7带来的可观测性，就变得尤为关键。

通过AnyRobot收集AnyShare Family 7所产生的可观测性数据，比如日志、指标、跟踪数据，以及数据库、中间件、容器等基础设施日志数据，可以进行统一的数据生命周期管理，为用户提供可视化、场景化的视图，当系统出现异常时，可以快速定位和解决问题，从而降低维护成本。

由此，我们不难发现可观测性带来的资源全景监测、故障分析、性能诊断等应用场景。

在资源全景监测方面，系统的各种数据，包括主机资源、容器资源、数据库和中间件资源、微服务资源等，都能够接入监测，实现全局资源巡检可视化，进而快速发现问题。

在故障分析方面，当故障出现之后，通过展示服务状态异常、告警通知，来快速发现问题；进而通过链路跟踪，定位到发生故障的服务和接口；最终通过对服务日志进行分析，找出故障的根本原因。

在性能诊断方面，研发部门通过服务拓扑、趋势分析、链路跟踪等手段，来快速了解整体性能，定位出性能瓶颈。

可观测性，只是爱数AnyShare Family 7的诸多技术优势之一，带来可运营和可运维的特性。方案、架构、平台和技术等四大优势，使得很多大中型企业已经和正在成为AnyShare Family 7的忠实用户。

作为爱数倾力打造的企业内容管理平台，AnyShare Family 7如今已经成为企业数字化时代的生产力平台，为企业的深度数字化转型赋能。