三年找回各类准考证602个，高考期间滴滴上线“寻找准考证专线”

如果我问你，出门时什么体验是最糟糕的？答案可能有些出乎预料——“丢东西”。

刘明明作为滴滴物品遗失团队的五年老员工，每天的工作就是处理各种失物问题。“滴滴吗，我的钥匙落在车上了，能帮我找回吗？”“我有一个钱包不见了，你们看到了吗？”

除了钥匙、钱包这种最为常见的遗失物，高考临近，准考证也成了考生们打车时的常丢物。

最快15分钟，助高考生捡回准考证

早在此前，一位考生就紧急联系到了滴滴遗失团队，并表示自己的准考证丢了。从考生主动联系到最终收到司机送回准考证，滴滴客服刘明明只用了不到十五分钟，就帮助这位高考生捡回了准考证。

事实上，这个过程远没有想象中顺利。当刘明明接到这位高考生的电话时，他清楚地记得连自己手心都急得冒汗了，第一时间就给滴滴司机打了电话。

结果这时候，司机已经接了下一单乘客，开出去三四公里了。紧急之下，刘明明又联系上了这单的乘客，经过耐心沟通后，乘客也非常同意掉头给考生送准考证。

刘明明表示，“我帮很多乘客找回过遗失的物品，手机、钱包、行李箱等等，没有哪次像找回准考证这么惊心动魄。”

推出“寻找准考证专线”，滴滴为高考保驾护航

其实，丢准考证这么惊心动魄的事，不只是滴滴遗失团队的员工感到着急，考生们才是最焦虑的。

所以在今年高考前夕，滴滴也特别推出了“寻找准考证专线”，如果考生不慎丢失了准考证，可直接拨打滴滴客服电话，会有专门团队快速接起，并进行跟进处置。

对于丢失准考证的高考生来说，每一分钟都很重要。不用于以往普通的物品遗失通道，此次是特别针对高考考生，专门开通了一条遗失专线，直接拨打滴滴客服电话4000000999转8即可。

这一次，据滴滴物品遗失团队有关负责人介绍，“我们专门抽调了一批非常有经验的客服随时响应，跟进处置“。

据统计，近三年来，滴滴累计帮助考生找回各类准考证602个。当然即便滴滴有经验丰富的客服，帮助考生寻找准考证，但我也要提醒各位考生，高考是容不得半点马虎大意的，否则十几年寒窗苦读，很可能就毁于一旦。

除了考试当天要提早出门、避免拼车，此外在上下车前也要检查好自己的随身物品，避免丢失准考证、身份证。最后，祝愿所有高考学子都能取得一个好成绩！