合作与创新—停止说“是的，但是”吧，换成“是的，而且”

想象一下：你的上司要求你针对工作中存在的问题，制定一个新的具有创造性的解决方案。在过去的三个月里，你用心地做了详尽的研究，最后向团队进行了45分钟的演示，阐述了你的想法，你尽可能的让自己的演讲清楚，有说服力。当你结束演讲时，你听到了这样的评价：是不错，里面有很多提议，显然你很努力，一些想法很好。接着，你可能听到了这个词“但是”！

这两个我们经常在无意当中使用的字，要对今天世界上许多被扼杀的创意负责。我们通过语言创造思想，又以同样的方式扼杀它。“但是”这个词是对话的障碍，他是否定和谋杀他人刚才所说内容的一种方式。

不过，不要误解我的意思。我也认为批判性思维是一项好的技能，正如我们已经说过的那样，大脑会本能的寻找危险，会扫描哪里出了问题或哪里不正常。我们再次强调，是大脑技能使用过度的问题。“但是”这个词是阻止别人思想的工具。当你使用这个词时，你正在驳回他人的观点，并且准备提出你的观点。人们试图通过反驳他人的观点来赢得信誉。我们本能的反应就是消极反应。对新思想不是鼓励，而是打击。在我们创造过程中，我们都已经成为了专业的守门人。一旦新的思想出现，我们就会尽可能的扼杀他们。在所谓的“头脑风暴”会上，我们会通常扼杀一个又一个的新思想，直到最后只剩下一种，然后我们休息一会儿，站在咖啡机周围扼杀了最后一个。这一过程的代价无疑是巨大的。最终的结果是，再次召开此类会议时，没有人再愿意提出他们的想法。因为他们认为，冒被羞辱的风险是不值得的。真正的创新也就停止了！

有多少次你听到人们说，我能扮演唱反调的角色吗？哪怕一分钟。在这个世界上唱反调的人多得足以制造出一个新的地狱了。相反，如果他们都变成创造力的拥护者，会是什么情况呢？崇尚创造力，并且激发他人的创造能力，是领导人应当具备的关键技能。过去我们往往认为创造力是艺术家的专属领地，但其实不是这样的。创造力就像一块肌肉，通过锻炼，他会变得更强壮。如果不使用，它就会萎缩。如果你每天，每时每刻，都需要不断的进行创新，改造，以及对变化的环境及时作出反应。那么你的竞争力将取决于能否提出新的想法。你不能扼杀团队中的创新精神，你需要的是一种能让你快速产生想法的方法，他不能对他人造成伤害，而是要为你的会议增添更多的热情和热烈，激情和能量。

如何才能做到这一点呢？应该用，“是的，而且”不否定，新思想，就像世界上有扼杀新思想的模式一样。世界上也有创造新思想的模式。模式植根于我们所使用的语言当中。为了培养这项技能，我们把目光转向创造领域的专家，艺术家。艺术家们懂得创造和批评不可能同时发生。在一段时间里，要接受和鼓励所有人的想法。运用“是的，但是”，相对的说法“是的，而且”。你了解了某个人的想法，无论它听起来是多么不可思议，你都要颂扬他！并在其基础上添加一些东西。

戏剧即兴表演家讲话时运用的核心的一点是：“是的，而且”。这一模式，他是他们在没有剧本的情况下创造出这些戏剧的秘诀。他们将这种方法简称为接受所有提议。世界闻名的设计和创新公司Ideo，运用相似的过程，即通过快速成型的方法，成功为百事可乐，苹果，三星，以及宝洁这样的大公司进行了创新设计。在剧院里，专业的导演通常会用5周的时间进行排练，过程几乎都是一样的，首先，让人们在一起读剧本，通常情况下导演会说好，让我们演一场凭自己的感觉，什么都可以尝试。那么演员出现在舞台上，他可能会试图直直的站在一把椅子上，可能会戴着一顶斗篷。可能会说话，带着浓重的口音或走路一瘸一拐。所有这些在最后表演时都能用上吗？当然并非如此，但如果导演马上就说“不行停。这太荒谬了”。那么，演员马上就会回归到常见的行为当中。只有在导演的不断鼓励之下，演员们才会不断的提出新想法。自己的创意确实能得到他人的认可和欢迎。然后好的想法就会不断涌现。开始发挥自己的创造力，并提出绝妙的创意。出现这样的结果原因是，在安全的环境里，卓越的思想会涌现出来。

将创意冲动想象为一个小小的害羞的动物，她小心的将头伸出了洞穴，如果遇到的是批评，那么它就会马上缩回去。只有当他感受到了温暖和热情，它就会走出来。要学会激发他人的创造力。创新阶梯，以他人的想法为基础，然后不断提高。

许多公司会运用“头脑风暴法”，让每个人在黄色的便签上写下自己的想法，然后把它们贴到一张榜上，这种方法要胜于典型的，“是的，但是”方法，然而这种方法有一个重大缺陷，那就是各种想法或意见是孤立的，没有互相促进，没有利用到真正的头脑风暴的优势。以他人的想法为基础，你会提出更强大的想法。“是的，而且”这种方法可以做到这一点。这种语言结构会促使你的大脑接受所有听到的想法，并且在此基础上加以完善和改进。这种方法可能将你带入之前从未考虑过的领域，如果你是团队的领导人，正在努力制定解决问题的新方案，那么你的作用是非常关键的。从提出一个有力度的问题开始，思维过程取决于我们提出的什么问题。我们通常提出的问题是，这种想法有什么问题吗？如果我们把问题变成：这种想想法的不同凡响之处在哪里？我们怎么利用它想出更好的方法？有没有其他的可能呢？这样的问题会激发出创造力。

身为领导人，你提出的问题决定群体关注的焦点所在。要激发创造力，首先要提出好问题。这里关键的一点是，形成创造的过程中，让每个人都因自己能有所贡献而活跃起来。在这样的会议结束时，所有人都有了全新的感觉，他们的思维更加灵动，创意力也随之而增强。设定参与规则：试一下，在接下来的15分钟里，每个人只能说“是的，而且”。而不能说“是的，但是”。要接受所有的提议，每一种想法都是了不起的想法。试着对团队的人说，我想听到一些愚蠢的想法。如果你说我只想听好主意。那么接下来便是一阵沉默。要听愚蠢的想法，会令其他人产生安全感，同时还不会妨碍他们提出好想法。对参与的每个人都在他人思想的基础上，提出更好的想法。让每个人都站起来做这项工作，最好的方式是站在一张挂图周围。当提出新的想法时，将它记录在挂图上。研究显示，站着的时候大脑反应会更灵敏，而且站着时能量水平更高。你的面部身体，以及你的眼神进行鼓励，不时的说，“是的，太棒了，我喜欢，我们还能做些什么？”身为领导人，每个人都在注意你的一言一行，你只要有一个鬼脸，或转动一下眼球，就可以扼杀一系列的创意。因为你的这些动作会让人感觉不自然，不舒服，事实确实如此。

我们天生倾向于提出批评，而不是进行鼓励。要想有所突破，走出让自己舒适的区域，创造不是让要让人感到舒服，而是在一种集中的高度活跃的环境中，促进想象力达到最佳水平，并且产生一些新的想法，如果你想获得非同寻常的结果，那么你不能使用普通的方式，15分钟后停止。然后你就可以启动大脑的批评功能，将所有荒唐的想法都排除掉，将留下来的想法整理分类，设法从中找到那科出现的钻石。总而言之，建造创新阶梯的过程如下：在一张挂图上写出要解决的问题。如，1.我们如何才能产生出更好的招生方案呢？2.再制定一个人，记录大家提出的意见，3.让每个人都站起来，向大家解释一下，在接下来的15分钟里，你们将要在已有想法的基础上，快速的提出尽可能多的想法。就像一架螺旋阶梯一样，每个阶段必须这样开头，“是的，而且”。不能默不作声，不能有任何停滞，评论。不能说“是的，但是”。可以打断插话，只要你积极热情就好。4.在活跃的气氛，用你的面部，身体和眼神，对参与的人表示肯定。可能会提出一些吓人的想法，但作为领导人，你要让他们产生这样的感觉。自己提出的想法还不错。15分钟结束后，对提出的建议进行评论，筛选和分类。除了一些荒唐的建议，将最好的留下来。 其实，你已经实现了两大目标。你得到了一个了不起的新想法。营造了一种人人乐于奉献的氛围，下次他们会更有积极性。注意，多些鼓励，就多些奇迹。

在不太正式的场合中，这个过程也会发生，比如在日常的对话中，注意你多久会听到或说一次“是的，但是”。你是多么平凡的妨碍别人提出建议。你可能还没有意识到这种情形发生的比例有多高。要弄清楚自己阻止他人思想背后的原因，很重要吗？我们许多人倾向于阻滞别人的思想，因为新思想有可能是很可怕的，此时降低风险就是一个很有力的驱动原因，在你停止说“是的，但是”的时候，事情可能会发生惊人的变化，你需要控制好自己的情绪，保持思想开明，真正倾听他人的想法，你可能会出现，这样做不仅能提高你的思想质量，而且能够使你与他人的关系更加密切，尽量不要给他人造成负面影响，如果你能够暂时搁置自己的想法。就能够容纳更多的改变。要保持开放的心态。这是身为领导人的责任，尝试着对你的家人这么做。

这个周末你们能一起做哪些以前从未做过的事情呢？孩子们会喜欢这个过程，尽管这不是他们的本能反应，每个人本能的反应都是否定其他人的想法，在讨论主要问题的时候运用这个过程。上甜点时，你可能心里已经有了与家人共度美好时光的全新活动计划。原则就是你不能说“是的，但是”，而要说“是的，而且”。在你们提出25种疯狂的建议之后，回头看看这些想法并且筛选，最后剩下1~2个最佳的主意。如果你能跟家人做到这一点，那么在工作中，你也能对自己的团队做到这一点，立志营造一种氛围，使人们能这样说，“我喜欢在那个人的团队里工作”！