卓越管理思想之四十三

阿里巴巴这个商务平台可以说是一座网上商城。它的盈利模式，是向各网上店铺收取广告费、店铺服务费、竞价拍卖费、竞价排名费、其它服务费等。电子商务企业众多，但是他们要找到比较容易赚钱的盈利模式并不是想象 中的那么容易。网上商城每天交易的物品成百上千，如何把这些顾客下订单的货物送达到顾客手中，最重要靠物流。物流是供应链最关键的一环，往往物流能影响供应链模式的成败。特别是像阿里巴巴、京东、苏宁易购、当当网、亚马逊等大型的电子商务企业，根本就离不开物流。物流是由三个物流驱动因素（设施、库存与运输），再加上三个跨职能驱动因素（信息、采购、定价）构成。设施是供应链网络中实际地理位置，也就是产品储存场所、组装场所、加工场所。库存是供应链上的原材料、在制品、成品。运输是对交易的物品进行点对点的移动。信息包括整个供应链上的设备、库存、运输、成本、价格、客户数据等。采购是选择由谁来从事特定供应链活动。定价决定着供应链上公司如何为商品和服务收费。企业为了应对竞争，必然会采取竞争性战略。而供应链战略的制订一定要响应市场与企业内外部环境的需要。企业进行物流的目的，追求的是积极响应顾客与效率，然后有效利用物流驱动因素与跨职能驱动因素，服务整个企业竞争战略，以谋求竞争优势。企业必须正确构建设施、库存、动输和信息、采购、定价这些驱动因素的组合，因为组合的成败，会决定供应链的绩效。

作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。