“小哥”无身份！“零工经济”中看不中用？背后矛盾如何化解？

一面是数字化让“零工经济”大放异彩，平台经济、共享经济中的服务提供者，总人数已达8400万人，约占中国人口总数的6%。

另一面却是“外卖小哥被困在系统里”等现象撩拨着社会神经，“近千万骑手均为外包员工，与美团没有任何劳动关系”、“除了罚款，公司不提供任何福利”，以及“作为与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友的外卖小哥竟然连‘身份’都没有，这真是在用工权益的边缘‘裸奔’”等评论道出了“小哥们”的尴尬身份。

这是世界各国普遍面临的问题，但在中国显得尤为明显：

1、围绕零工经济争议和矛盾的根源是什么？

根源在于员工、企业、政府之间的“不可能三角”。

2、为何企业、员工、政府之间的矛盾在今天显得尤为激烈？

传统的劳动模式、雇佣关系已被数字化冲击得七零八落。不仅劳动者身份的明确认定仍然是个“谜”，工业经济下的人力资源管理亦与数字化时代格格不入。

3、如何化解三者之间的矛盾？

不破不立，如今横亘在员工、企业、政府之间种种矛盾或将倒逼着三角形的“中心”在彼此交互博弈中不断寻找自身的均衡点。这个过程虽不可一蹴而就，但亦不是无解，关键在于三者的“妥协”与勾兑。