反垄断大潮袭来，普通商家如何把握机遇实现新突破？

4月10日，阿里“二选一”垄断案被罚182亿。

7月4日滴滴被要求全面下架，大量赴美上市企业都紧急踩了刹车。

7月7日市场监管总局对于互联网领域集中开罚，滴滴、阿里、腾讯、美团全部在列。

7月24日国办双减文件、减轻学生作业负担和压减学科类校外培训机构。校外学科培训市场全面消亡。（不准融资，不准并购，不准上市）

......

毫无疑问，中国反垄断的的号角已经吹响，巨头们的垄断格局即将被重组，未来5年大部分高利润的行业都面临着洗牌。

或许会有人对垄断不太了解，不明白垄断对于整个行业的影响有多大。下面我们就美团外卖来举例详细说明。

一直以来，我们主要是在B站和腾讯视频号同时开始直播，之前有聊过腾讯，有出过反垄断的文章。但结果视频审核不通过、文章被锁定，即使发送成功，也会出现被屏蔽、降权，导致内容根本无法触达真实用户。

所以，这次我们来聊聊美团的事情。但其实美团事件只是互联网行业垄断的冰山一角。相信在读完这篇文章之后，大家会对整个行业垄断有更深的了解。

赚钱的模式有很多，但究其根本就是一句话：降低成本提高收入。

不知道大家有没有感觉到？

外卖的价格越来越贵了？或者你的外卖比店里堂食缩水越来越厉害了？

这是什么原因呢？

没错，就是商家偷工减料，或者同样的食品提价了。

所有的商家都非常清楚，每一次提价，就会失去一波客户。尤其是外卖行业，消费者对外卖食物、对品牌并没有那么绝对的忠诚，商家很多，消费者的选择也很多。所以为什么外卖商家还要做这种自杀式提价呢？

这样的结果显然不是商家想要的。要解释清楚，还需要从头说起。

首先呢，美团外卖本身并不经营实体商业。本质上来说，就是一个中介平台，连接着商家、数百万外卖骑手以及数亿消费者。

外卖平台的发展，始终伴随着激烈的吞并蚕食，从三足鼎立（美团、饿了么、百度外卖）到双雄争霸（美团、饿了么），不过短短几年时间。

烽火狼烟伊始，餐饮商家是犹豫未决的。但随着平台不断投入巨额补贴，并帮助商家对接各种资源。越来越多的商家选择入驻平台。与此同时，平台更是想法设法通过高额补贴来吸引终端消费者。消费端用户越多，就更能吸引商家入住，同理商家越多，也就更能吸引消费者，这是一个双向流通的。

以至于美团甚至和饿了么、百度外卖火拼，谁收的佣金低，谁倒贴钱更多。

经过几年的兼并扩张，美团成功取得了整个外卖行业的支配地位。这时候，商家和平台之间的地位就彻底颠倒过来了。

平台内卷也正式拉开序幕。

美团从最初的0抽成，对商家和顾客均有补贴。到后来向商家收取佣金5%、8%、到2018年涨到16%，现在甚至超过了20%。

央视财经之前有一个调查，一般餐饮业得毛利率在30%-40%之间。美团得佣金上涨到21%，这意味商家每卖100块钱，要给美团21块钱。自己上下得毛利只有9块到19块。至少一半阵之四分之三得毛利都进了美团得账户。

提高抽成的效果是非常显著的，2019年美团每天抽佣1.8亿元。全年佣金多收了185亿元。2018年还巨亏，2019年就盈利了。

面对巨额的抽佣，商家的利润急剧缩水。但是店铺的客户来源是依托于平台的，不得已的商家，只能冒着损失订单的风险提高外卖价格，或者是冒着被差评的风险降低外卖分量。

这就是为什么大家点外卖会感觉越来越贵。平台的“过路费”涨价了啊！

我们来看看美团的怎么对商家的：

有来硬的，要求商家只能美团上开线上外卖业务，不能同时开饿了么外卖。

有来软的，在美团上开独家，抽佣比例就打折，大商家最低更给8%，如果商家全平台上线，那么抽佣就不打折20%往上，本质上也是二选一。

商家没办法，只能放弃其他平台，选择美团。而放弃了其他平台的商家，面对美团就更加的弱势，逐渐让餐饮商家陷入没得选的恶性循环。

2020年因为疫情的原因，餐饮行业损失惨重，更加依赖外卖平台。广东、山东、四川的餐饮协会发声明，痛骂美团涉嫌垄断、高额佣金、不公平竞争等诸多问题，从一开始的0抽佣，到后来的垄断，暴露了互联网与资本的贪婪。平台骑手的平均配送时间从60分钟降低到28分钟，美其名曰是系统算法对于效率的优化，其实是不断压榨骑手，创造效率。吃的是人血馒头。

今年4月26号，美团接到国家市场监管总局的通知，依法对美团涉嫌垄断行为进行立案调查。

相信随着国家反垄断政策不断落实，寡头垄断被推翻，行业现状会得到改善。普通商家和消费者都会从中受益。

每一次的变革都伴随着挑战和机遇。此次反垄断政策下互联网行业重新洗牌也不例外。

相信通过美团的例子，大家一定深有感触，商家不能仅仅依靠平台的流量。因为一旦变得对平台过于依赖，便将会严重受制于平台及其规则。

我们的建议是搭建自己的私域流量池，从而可以实现免费反复触达这部分用户，同时做好用户裂变，不断扩充私域流量，减少对平台的依赖。

下面给大家举一个真实的案例，名创优品的私域引流实例，作为一点启发。

2020年，线下行业受疫情冲击，绝大多数品牌门店业务受阻！但名创优品在线下门店关店50%的情况下，成功实现了300%的电商业务增长，开辟了零售私域的新纪元。

我们来看看他们是怎么做到的。

一，门店引流至公众号承接

1，线下导流至线上

用户在门店购物下单后，到离店付款环节时，收银店员引导用户扫码关注公众号，即可免费领取1元购物袋，很好的满足用户当下的需求，刺激用户扫码关注。

诱饵的设置也有技巧，并不是一成不变。名创优品引流品的选择也在根据用户需求不断调整，从开始的购物袋，到疫情期间送口罩，不断洞悉需求，真正与用户同频共振。

2，线上优惠券拉新

分享裂变作为引流最常用的手段，简单粗暴却也最奏效。0元购拉新、资料包拉新、优惠券拉新……

（1）奖品选择：优惠券促进转化

与拉人头免费送产品的形式不同，名创优品在奖品选择上以店铺折扣券为主。

一方面“200-100”的大额半价券能最大程度刺激用户参与，不管是视觉上还是心理上，给用户极强的心理暗示。另一方面，优惠券能直接带来销售增长，从拉新到复购，一步打通，很大程度降低了用户拉新拿到实物奖品后流失的概率。

（2）邀新人数：3-5人降低参与门槛

策划拉新活动时，用户邀请的人数也很关键，直接决定活动效果。人数越多，用户参与度越低，人数太小，无法达到活动预期效果。名创优品拉新活动只需要邀请3位新用户助力，即可获得半价优惠券，大大降低了用户参与门槛。

二，留存：社群+公众号+视频号

1，社群：推送福利优惠

（1）进群路径

线下门店扫码→关注公众号→回复“社群”→公众号自动回复企微个人号二维码→扫码添加个人号→个人号自动回复群二维码→用户扫码进群；

（2）福利优惠

不得不夸一夸名创优品的群欢迎语的确值得很多品牌借鉴，严格遵循了“社群定位+社群价值+新人福利”原则。

从欢迎语的设置上，让用户很清晰的知道社群有哪些福利，比如0元试用福利、秒杀价、直播嗨购、会员日折扣等，给用户足够的留下理由。同时通过小程序给新人10元优惠券，领取即可马上使用，缩短用户第一次的下单时间，直接促成成交。

2、公众号：打造人格化品牌

同样是人设打造，名创优品的公众号显得别具一格。功能上承担外部流量的承接、留存；在IP形象上更加精细化，根据文章内容不同，衍生出了更多元的动漫人物，深入用户内心；

与完美日记的固定的小完子形象不同，名创优品IP人物更加精细化，基本覆盖了所有目标用户，让用户从这些IP上看到自己的影子，贴近用户内心，带入感更强，最终增强与粉丝粘性。

3、视频号：定期直播，促进转化

视频号作为私域直播的重要工具，名创优品公众号联合视频号双向引流，促进转化。

公众号每篇文章开头，都设置了视频号二维码，用户扫码即可引流到视频号，同时视频号主页也与公众号关联，由视频号机制推荐过来的新用户，可以关注公众号，实现双向导流。

通过公众号、社群、视频号三方链接，打通了从引流、留存到促进转化的全链路，真正将用户价值发挥极致，牢牢绑定在品牌私域流量池中。

三、转化：小程序缩短下单路径

线上有天猫店、线下有门店，名创优品是如何转变用户消费行为，将用户引导至小程序内下单？这里，我总结了以下两点：

1. 最快1小时达

名创优品与美团外卖、饿了么两大外卖巨头合作，小程序内下单，最快1小时送达，用户不用承担3-5天的时间成本，充分把握了用户想收货快的心理，满足即时需求。同时，小程序内定期发放免配送优惠券，培养用户的下单习惯。

2. 小程序分销

在小程序上设计了分销裂变层级分佣功能，全国招募销售推广员，没有任何成本开启分销赚钱模式。用户选择小程序内任一商品分享到朋友圈或好友，只要好友通过链接，成功下单购买，系统自动结算佣金。在小程序内，你不仅是买家，还可以成为名创优品的线上导购，收获赚钱的管道。

我们不难发现，无论是前期门店引流，还是中期公众号留存，到后期小程序转化，一切都以用户需求为出发点，贴近用户、满足需求。凭借对用户心理的超强洞察，借助外部私域运营手段，内外兼收，将增长发挥到极致。

四，私域引流神器

无限加人的微信二维码、不过期的微信群二维码

相信做过微信私域引流的人都知道：每个微信号每日加人都有限制，你可能会收到加人过于频繁的通知消息，或者是直接被限制登录，严重的就会被封号。

微信群二维码是实时变化的，每个被下载下来的微信群二维码的有效期只有7天。7天之后，这些已经投入使用的微信群二维码就失效作废了。

但是通过使用二维彩虹多链接二维码，在不违反微信官方政策的前提下，可以实现微信无限加人，以及不过期的微信群二维码。

另外，二维彩虹最近新推出来一款多渠道引流神器——社交媒体二维码。

可以实现一个界面汇集16+主流社交媒体渠道。

应用这个社交媒体二维码，可以让用户在多个社交媒体平台关注你。也可以将多个平台的用户引流到你的私域流量池。

社交媒体二维码可以轻松打破各大平台之间的屏障，轻松实现从多渠道引流，还可以引导用户在多个平台关注你的社交媒体账号更新的内容。从而进一步提升销量，增长粉丝，提升品牌知名度。