呼伦贝尔银保监分局指导辖内银行保险机构做好防汛救灾保障服务

图为:洪水过后的莫力达瓦达斡尔族自治旗农房、农田。

本报讯（王琪 记者赵修彬）7月17日始，内蒙古呼伦贝尔地区陆续出现强降雨极端天气，下辖多个旗县洪涝灾害严重，其中莫力达瓦达斡尔族自治旗因水库决口、垮坝，已导致16660人受灾，325622亩农田被淹，水毁桥梁22座、涵洞124道、公路15.6公里、路肩19748米，防汛形势异常严峻。据初步统计，此次受灾严重的贷款客户达3000户以上，涉及贷款金额4亿元左右，主要是农牧户、种养殖大户、个体工商户、小微企业主。

据了解，呼伦贝尔银保监分局第一时间成立跨部门工作领导小组，督促指导相关银行保险机构启动预案，组织成立防汛防灾工作领导机构，建立24小时值班工作机制，认真落实地方政府救灾避险要求，即时启动对营业网点、自助设备、机房等风险隐患点的检查排查，采取措施全力做好网点和人员的防汛抢险救援。截至目前，受害严重旗县的13家机构137个网点未接到人员伤亡报告，人员、资料和贵重物品均已转移至安全地带。指导相关银行保险机构加强网点服务引导和信息公告，协助客户充分利用网上银行、手机银行、微信银行、ATM机和智能柜台办理业务，保障银行保险网点金融服务连续性；加大现金调配力度，延长营业时间，配足服务人员，确保抗洪救灾资金、财政直补资金等应急资金支取不松、不断、不缺位，帮助受灾群众尽快恢复生产生活。

呼伦贝尔银保监分局指导银行机构第一时间了解贷款企业受灾情况，开展粮食安全隐患排查，通过远程监控系统及时了解贷款客户库区动态，全面掌握生产经营情况；积极与地方政府沟通对接，了解防汛救灾资金需求，同时依据村屯位置及受灾程度，采取差别贷款利率支持、提高贷款审批效率、增加农户联保贷款发放额度、办理续贷展期等方式，切实减轻受灾群众生产生活负担。截至目前，当地银行业机构首期差别化金融服务已覆盖240户农户联保贷款，金额达670万元。

据悉，该局指导保险机构完善查勘定损和理赔事项处理机制，开通绿色通道，简化理赔流程，灵活理赔方式，集中力量进行定损拍照、登记及信息核实，第一时间完成现场查勘、定损、审核等工作，针对灾害事故标的设置定损赔偿时限要求，做到应赔尽赔、应赔快赔，加快理赔进度。截至目前，车险及财产险累计出险85笔，预估赔款金额170万元。