缔造暖心服务，守护美好生活——民生保险第三届用户体验节活动

为提升用户体验，贯彻“以用户为中心”的经营理念，秉承“让民生确定，为民生服务”的企业使命，民生保险于7-10月开展以“缔造暖心服务，守护美好生活”为主题的第三届用户体验节，在全国范围内开展各具特色的线上线下系列活动，回馈每一位民生保险用户。

一、名家大讲堂 悦听越智慧

活动期间，民生保险为用户量身打造高端直播讲座“名家大讲堂·悦听越智慧”，推出“名家话法律”、“名家话经济”、“名家话养生”三大线上栏目，为广大用户打造线上全方位的专属智囊团。

二、服务永相伴·共享民生年

为提高用户服务体验感，民生保险开展百万用户大走访活动，开展“专业服务管家”温馨拜访，全面介绍民生保险的风控机制，倾听用户的保险需求，为用户带来更好的服务和体验感。

三、“寻找最佳保险传播达人”活动

配合“百万用户大走访”活动，推出“寻找最佳保险传播达人”活动，通过老客户的介绍，了解客户家人的保险需求，并提出合理保障计划，并评选出20位“最佳保险传播达人”。

通过以上三个板块的活动，增加了用户服务的体验感，提升了用户对公司的认同感，拉近用户与公司的距离，民生保险黑龙江分公司将持续贯彻“以用户为中心”的经营理念，全心全意为龙江百姓提供高质量的保障服务。