社交电商：制度规范代理的行为

常见代理违规行为的约束方法

任何一个团队都离不开制度的支持，微商团队也是如此。和其他团队相比，微商团队的业绩更加看重团队的努力，而不是个人的突出。所以当团队取得优异成绩时，每一位成员都应该获得相应的回报，这对提高微商团队整体积极性、维护微商团队内部稳定性有着积极的作用。

反过来也是如此，当微商团队出现问题时，团队每一位成员都应该承担相应的责任，并且得到相应的惩罚，这也是为了维护团队的稳定和公出平。这一切都需要一个完善的团队制度。

微商团队随着规模的增长，代理的数量也会越来越多。当代理数量达到一定程度时，就需要给代理们进行分级，制度相应的代理制度。

例如，将代理们分为特约、分销、二级、一级、总代几个级别，然后规定不同级别所对应的拿货数量和保证金。当然，不同级别的代理拿货价格也是不同的，但是这个价格必须严格保密。

代理制度除了制定出一套完善的等级制度，还要对代理们可能出现的各种违规行为进行约束，防止因为这些违规行为的出现损害团队整体或者其他代理的利益，常见的代理违规行为包括以下几种:

1.抢夺客户资源

代理们想要提高自己的等级，扩大个人的规模，就需要发展代理或者客户。这就有可能让不同代理之间出现抢夺资源的情况。

抢夺资源实际上就是代理之间抢夺客户资源。例如，一位客户对微商团队的产品感兴趣，已经与一名代理进行了初步的了解和咨询，此时另一位代理出来和客户进行接触，试图将客户转化为自己的代理，这就是一种抢夺代理资源的行为。

虽然从微商团队的角度来看，代理之间互相抢夺客户资源的行为似乎对团队没有什么影响，因为无论最终客户由其中任何一方转化成功，微商团队都会从中受益。但是抢夺代理这种行为会严重影响团队氛围，并且有时客户还会因为对这种同团队之间的抢夺行为而对企业产生不信任感，最终导致客户流失。所以对于这种行为微商团队必须有严格的制度规定。

2.越级串货

代理商越级串货相信是大多数微商团队都会遇到的问题，也是微商团队在建立代理制度时必须考虑的问题。

越级行为指的是代理没有按照规定向自己的直属上级代理拿货，而是越过直属上级，直接和比上级级别更高的代理拿货，这就是越级行为。

串货行为则是指代理不向自己的直属上级拿货，转而找到其他代理去拿货。串货行为还可以分为三种:

第一，同一团队内部进行串货;

第二，代理之间流通性较强，相互进行货物借贷;自高要升

第三，为了寻求更多利润，代理商进行恶意串货。

无论是越级行为还是串货行为，都很容易让产品价格体系变得混乱，导致下级经销商对产品失去信心，同时这些行为也会严重损害品牌的形象。所以微商团队需要对这些行为在制度上进行约束。

3.恶意低价竞争

微商团队必须有一套自己的价格体系，规范代理们的销售价格。

不过一些代理为了抢占市场，或者快速出货，有可能会故意降低产品售价，扰乱市场价格体系。对于这种行为微商团队必须进行严惩，否则将会引起更大的混乱。

4.销售假货

传统微商曾经因为假货问题被大众误解，一部分消费者甚至认为只要是微商销售的东西就不能买。这种情况直到微商行业日益规范以及实体微商的出现，才有所好转。

但是在微商代理当中，企业不能排除有个别人会因为追求更大的利益而销售假货，这类代理通常是顶着正规微商品牌的旗号，销售一些从不正规渠道低价购买的产品。这种行为一旦被消费者察觉，将会对微商品牌造成巨大影响。因为消费者并不知道产品究竟是哪里生产的，只知道是从某个微商品牌代理的手中购买的，并且这种行为还会对整个微商行业形象产生影响。

所以对于这种行为微商团队要严格把关，一旦发现绝不姑息，应该将其立即清除出微商团队，造成严重后果的还应该诉诸法律。

上面所说的4种行为就是微商代理经常容易出现的违规行为，不过在实际工作中，需要规范的行为远远不止这几种，制定一套完善的团队管理制度，就是为了出现问题时微商领导者可以心中有数，做到“有理可依，有据可循”。