星阳资讯：电商行业的劣根性难除？京东自营如何开启新纪元

其实早在几年前，电商的改革就引发了全面的深入讨论，讨论的结果也反映了新零售的诞生和电商的演进。

从新零售的诞生来看，我们看到以阿里、京东为代表的互联网电商平台已经转型为新零售头部玩家；从电商的演进来看，可以看到以拼多多为代表的电商新势力的强势崛起。但现在看来，随着这些头部电商的强势，电商的假冒伪劣、收钱不认人、平台监管不到位等“劣根性”逐渐暴露，这也让人们对网购好感度暴跌。

虽然大环境形势紧张，“高质”平台成了市场的“香饽饽”，“一分耕耘一分收获”在电商市场也是同样奏效的。京东自营作为京东的支柱性电商平台，其优质商品、服务显然已获得了绝大部分消费者信任，这与京东自营近年来细心耕耘的三大“绝对优势”密不可分。

如何根除行业劣根性，京东自营从这三个方面出发（以家电为例）

【对商家：降本增效】京东家电最大化的优化了人与货的关系，以供应链为核心，通过数字化工具实现多终端、多场景链接，更好地控制成本。京东自营在2021年计划，家电的门店总数增至2万家。同时，通过将单店营业面积扩增，提高门店效率，实现门店数字化和零售化转型。在京东自营平台的强大的供应链支撑下，家电业务效率提升，成本下降。

【对消费者：具象品控】京东自营与家电品牌合作，积极推动新品类、新市场的发展。特别是在爆款层面的突破，京东自营家电构造了“百万计划”。京东自营将扶持丑100个重量级超级单品、1000个潮流产品和10000个奇特产品进行新品发布，以推重新品为主，打造新的全链路解决方案，提高“新品即爆款”的成功率。

【平台特色：服务当先】京东自营家电不断提升用户体验。网友2021年京东618日在微博谈论：“在京东的订单于凌晨1点送货上门，你怕我反悔吗？”。这其实反映了京东家电在物流方面为用户提供的极快的体验。还有正在逐步实施的“无忧汇”升级服务，是对京东家电现有优势服务的整体套餐升级。目标是在原有服务的基础上，打造集“送、装、收”于一体的便捷无忧服务，让消费者在京东自营平台上真正实现无忧购物。

凭借这三大优势，京东自营在消费者心中树立起了较高的品牌形象。一部真正的香味定律中国家电在全民福利时代只能呈现给用户。