你有哪些屡试不爽的经典话术？

抖机灵的话就不多说了，咱们直接上干货。

1表达情绪时，不要使用反问句，最好的方式是陈述+示弱

我先举个小例子。

男：我电脑呢？我放这儿这么大一个笔记本电脑呢？

女：你电脑在哪你自己不知道？（反问，表达自己不耐烦的情绪）

男：我要知道我还问你？（被对方的反问刺激到了，也开始反问）

女：你都找不到，那我就能找到了？（愈发不耐烦，所以又来了一句反问）

男：难道它还能自己长脚跑了？（继续反问）

女：你在怪我？我@*%&￥*%@&……

俩人本来可以好好说话，好好表达自己的情绪，然后顺利找到电脑的，但是由于这几个充满攻击性的反问句，俩人之间的矛盾不可避免的被激化了。你要知道，反问这一句式，攻击性极强，听起来非常刺耳，仿佛在嘲讽对方一样，同时，还有一种责怪对方的感觉，这阴阳怪气的反问句说的多了，任凭谁也接受不了吧？

其实，我们完全可以换个方式来表达自己的情绪，使用陈述句的形式，再稍微示弱一下，就完全可以避免很多无意义的争吵。比如：“我真的很着急，亲爱的你帮我找找好不好！”、“我真的不知道放在哪儿了，女神大人你帮我回忆一下吧！”这样，一旦你不再使用“反问”的形式来表达情绪，很多看似火药味儿很浓的对话，都可以变得很融洽。

2夸奖别人时，找出对方的细节来夸赞。

我再举个小例子。

小王和女朋友去逛街，女朋友在服装店镜子前搔首弄姿，问小王：这件衣服好不好看？

小王答曰：“好看！你穿什么都好看！”同时期待着女朋友脸上泛出害羞欣喜的神色。

女朋友生气了：你敢再敷衍一点吗？

小王卒。

说到这里，有的男同胞就不服气了：“这句话有问题吗？公众号的文章里不是都这么教的吗？”这句话，也不能说它不对，但是这句话并不是夸奖别人最佳的方式。你虽然嘴上说着“好看”，但其实你根本就没有注意这件衣服的细节，也没有注意女朋友和这件衣服有多搭，说出这句话，根本不用经过大脑，显得你既敷衍，又无趣，还有一种类似“你快点吧，逛了一整天了，我腿都酸了”的不耐烦的感觉，女朋友当然不会喜欢了。

在夸赞对方时，加入一些细节，会令言语中的“敷衍感”消失，而且这样详细深入的回答，往往能让对方认为你很重视她，很关注她，所以，正确的回答应该是：“这个颜色显得你皮肤超级白/这个衣服的质感很好，很符合你的气质/这件衣服配上那条红围巾，你简直就是新垣结衣第二/这件衣服普通人未必驾驭的了，不过你穿上之后真的令人眼前一亮！”这样回复，女朋友绝对会开心到爆。此外，你不仅可以通过这种方式夸赞你的恋爱对象，还可以这样拍你领导的马屁、夸赞你的好朋友、赞美你的客户等等，令对方感受到你的真诚。

3学会共情，感受对方的感受。

我再再举个小例子。

闺蜜：好烦啊！都半夜十一点了，奇葩老板非要让我弄一个可有可无的报告！还让我一个小时之内完成！

你：哈哈，那你弄完了吗？

闺蜜：？？？

撕逼就这样开始了……

我知道，你很善良，你并不是在幸灾乐祸，你也很想安慰对方，说一些能够让对方感到舒心的话，但是往往事与愿违……郑仁强老师说：最高级的善良，是有“共情能力”。“共情”，是一个心理学术语，指的是设身处地地对他人的情绪和情感认知性的觉知、把握与理解。说人话，就是换位思考，把自己置于他人的位置，理解对方，对对方的情绪感同身受。

再说的简单点，就是：当你和我表达或正面或负面的情绪时，我都能够和你一起感受这种情绪，你开心时，我会由衷的为你感到高兴，你悲伤时，我会和你一同悲伤，并且给出你需要的关怀和建议。所以说，当闺蜜和你说她很烦时，你可以这样回答她：“啊？你们老板怎么这样啊？瞧瞧这是人干的事儿吗？你明明可以刷刷手机，睡个好觉的，却被这破事儿整的焦头烂额。别太焦虑了，什么报告啊，给我说说，看看我能不能帮你。”

你看，你这样回答对方，是不是就显得贴心多了？听的人也会觉得温暖吧？所以说，在和别人的聊天中，如果对方向你倾诉自己的情绪，尤其是负面情绪时，你最好能够做到换位思考，想象一下自己在对方当时的情境下，会想什么，做什么，会有怎样的感受，然后把这样的感受传达给对方，同时再给对方一些小建议，那么对方就会感觉你很了解他，很体贴，相信他肯定会非常庆幸自己认识了这样一位朋友的。

4想要拒绝别人，应该说：不是你不好，是我不适合。

我再再再举个小例子。

你大舅：大外甥啊，你不是说想换个好点的工作吗？我给你找了一个，是销售专员，无底薪高提成，赚钱还是不少的，你有机会去面试一下吧！

你：我亲爱的大舅，我好歹也是一211毕业生，结果你给我找了个小学毕业就能干的垃圾工作？还没有底薪？这不明摆着坑人呢吗！大舅你这眼界也太低了吧？我说的是那种有发展前途的，正规的工作！行了，你还是别操心我的事儿了，我问问别人吧！

你大舅：你这小混蛋，你大舅白疼你了！

很多人，尤其是你的亲人、朋友，他们总是想帮助你，虽然他们是好心好意的帮助你，但是每个人的想法不同，对自己所属领域以外的知识也不甚了解，所以往往他们觉得好的，未必就符合你的心意。这时，你就要学会用一个合理的方式来拒绝对方。有的人选择直接拒绝，甚至是通过贬低对方，来为自己的拒绝找借口，这样的拒绝固然是痛快，也免除了不必要的纠缠，但是这样直来直去，会伤害到那些想要帮助你的人。人家好心好意的帮助你，你非但没有感谢人家，还贬低人家，这是情商低的表现。

那么，我们到底该如何拒绝别人呢？答案就是把原因归咎到自己的客观原因之上。你可以这样告诉你大舅：“这个工作蛮好的，能够锻炼人的口才和抗压能力，但是我这个人吧，抗压能力太差，适应不了这样有业绩压力的工作，虽然我很想去，但是没办法，我不适合做销售。”这样的话，会让你大舅心想：“也是，我大外甥这样的性格的确干不了销售。”从而理解你，也不会因为你的拒绝而产生不快。

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——supervised by 郑仁强老师