聊天时回复“嗯”还是“嗯嗯”，一字之差，真的天差地别吗？

职场礼仪看不见也摸不着，但正是这种“玄学”，制约着我们能走出多远。

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刷微博时看到这样一条热搜：#聊天回复嗯被老板批评#

原来起因是一位杭州姑娘发帖抱怨，自己是个小员工且月底要离职了，在和老板沟通时，因为一点小事就被大骂一通。

结合语境来看，姑娘想说的是自己已经完成了任务，将一切打点好了。但她没有详细回复，然而正是这简单一个“嗯”字，却踏中了领导的雷点。

领导是这么解释的：“你要么回复‘好的’，要么回复‘嗯嗯’，这是基本微信礼仪。”

类似案例屡见不鲜。在职场中，一个语气词又或表情包，往往都能引出一系列尴尬误会。

别急着吐槽职场复杂，当你踏出校门那一步，就意味着要放下学生思维。

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不信你看，这条新闻下的声音，大多数都是支持老板的。

“这个老板真不错，还乐意这么事无巨细的教小弟。”

“没毛病，现在进企业员工培训都会说到这些，老板说这说实话也是为她好吧。”

“我给同事发工资条，有些回复‘收到谢谢’，有些回复‘嗯’就很恼。”

“嗯嗯，好的，是的，对的……都可以啊，马上就不一样了。”

也有不少在为员工说话：“个人觉得你都安排好了吧，回答嗯没毛病啊。”

这么做是没毛病，但职场礼节不仅是错没错，而是做得更好的人永远会站在不败之地。

不妨思考一下，老板为何反感回答一个“嗯”字呢？

常常看到“四川人说话有多可爱”这样的话题。他们说话经常叠字，例如管青菜叫“菜叶叶”，叫瓶子为“瓶瓶”，罐子为“罐罐”……

作为一个四川妹儿，小e从小就这么说话，完全不觉得是所谓“卖萌”，但在其他地方人们看来，说话带叠字就显得亲切而温和。

从这个案例就可以看出，为何只是回答多一个字，就有了那味儿。

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平级之间，言简意赅点，顶多显得没那么亲热；

上下级之间，不说曲意逢迎，只是要讲清情况摆明态度；

甲乙方关系就更加复杂了，不说要吹捧所谓的“甲方爸爸”，至少要让对方觉得温和好相处，为人靠谱值得信任。

其实把所有的社交理解归结起来，就是一种心理认知——我们都喜欢那些无攻击性的人，愿意把信任交托给一贯认真的人。

类似心理，逐渐就会内化为一个人的职场素养，优势会越滚越大，劣势会越积越多。

当一个聪明的职场人，并不是一开始就站在终点线，为人长袖善舞业务能力一个顶俩，而是在不断试错中，找出自己缺陷，能改则改，改不掉则藏拙。

盲目放任自我意志，甚至将自己放在受害者位置，终日自我哀怨，这反而是止步不前。

职场中频频有“小题大做”的话题，但藏在这些背后，我们更应从反思自己开始。